进店率浅析.ppt

3、商品视觉形象  商品信息通过各类POP传递给顾客，标准配置是灯片、菜单、大小横幅和展架 1、所展示产品符合季节变化 2、维护良好无破损污物、无褪色 3、新产品及热销产品放在首要、醒目位置 4、用促销吸引顾客进店 ——促销方式 　　第1点：配合特殊节假日，在节日的前一到两个星期开始。一般促销活动内容有：亲子优惠、买一送一、第二杯半价、买一送礼品、凭宣传单可减一定金额、凭学生证可以打折、消费满一定金额返还代金券，如：10返5元代金券等等。 　 第2点：与店铺附近的商场或一些其他比较旺的商铺合作，例如：在这些商场里购物满30元，凭购物的小票加5元即可赠送一杯珍珠奶茶，或凭收据都能打折。 　　 4、用促销吸引顾客进店 ——促销方式 　　 　　第3点：为了更好的聚拢人气，提升奶茶店的知名度，可举办免费试饮活动；如果店门口有合适的场地，可以邀请学生团体在店门口表演街舞、六一前夕邀请幼儿园做表演 　第4点：根据附近的客源情况，做个微营销，利用微信这个平台，既可以做推广平台也可以做外送下单平台。 　第5点：宣传方面方式很多，其中成本最实惠的手段是派宣传单，一般一份印下来2000张，在店面附近人流比较多的地方找人派发。当然还可以拉促销的横幅，在人们多注目的地方贴促销的小广告。 　　 4、用促销吸引顾客进店 ——注意事项 　　第1点：渲染促销活动信息，在门店入口处通过POP、宣传单、横幅等方式介绍店内促销活动。调查显示：顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的几率为40% 　 第2点：促销活动当日应确保货源充足、礼品到位，并要对服务员进行活动规则的培训，保持活动有条不紊的进行。 你只有一次机会去制造良好的第一印象 在顾客进店5秒内和客人打招呼，面带微笑，表示欢迎 保持亲切、友善、自然的态度 　5、接 待 不让顾客进店的动作 * 要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。 * * 门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板都希望那些从店门口路过的顾客能够吸引进他的店里，关键是如何才能做到？ * * * * * * * * * * * 爱因斯坦说：“品牌和产品像人一样是各种特性的混合体，但其中最突出的特性才会让别人记住你”。新时沏最突出的特性是什么呢？我们来看两段VCR!请看大屏幕 * * 进店率浅析 聂 强 2012年5月 人都跑哪里去了？ 顾客为什么不来？ …… “没有人” 分 享 有一则笑话《场场爆满》，说的是某剧场观众天天爆满！到底是 什么戏这样吸引观众？原料是女主角老换戏服，女观众特别喜欢。 而她干脆在台上换，男观众就更喜欢了 这则笑话揭示了两个营销秘诀： 一是顾客最大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气 二是女主角利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务， 从而最大化地吸引顾客 顾 客 分 类 顾 客 新顾客 老顾客 流失的顾客 主动进店的顾客 门店开发的顾客 老客推荐的新顾客 如何吸引从店门口路过的顾客？ 如何走出去开发顾客？ 如何让老顾客推荐新顾客？ 如何吸引回头客？ 如何让流失的顾客再回头？ 门店开发顾客的五个方向 影响新客进店率的因素： 1、店铺形象 2、音乐 3、商品视觉形象 4、促销 5、接待 　门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。 1、店铺形象 ——门头 门头、店招相当于人的脸面，是品牌最主要的区分方式和宣传方式，干净整洁的门头地面、明亮醒目的店招、维护良好的设施会给顾客留下深刻的印象 1、店铺形象 ——灯光 店内要让人感觉透亮。顾客像飞蛾一样有趋光性，干净明亮的店堂比昏暗的环境更能吸引人，不要为了省点电费却丢失部分潜在的客户。另外奶茶属于食品，店内明亮的灯光会给顾客干净卫生的心理暗示。 店面形象的作用 消费者没有购买欲望的情况下 消费者有购买欲望的时候 　2、音 乐 人们对门店感觉主要通过视觉和听觉，在听觉方面音乐至关重要，要根据流行趋势、气候时间等客观原因对音乐进行相应的调整，音乐最好不要一成不变，顾客需要的是新鲜感，尤其是给老顾客以视觉和听觉等方面不断的给予新鲜感的刺激才能吸引更多的消费者。 * 要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。 * * 门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板都希望那些从店门口路过的顾客能够吸引进他的店里