远大通讯微信运营策划方案.ppt

春虎科技微信营销方案 与您同行 远大通讯微信营销方案 服务争先创未来 目录 任务解读背景分析 远大通讯微信运营策略规划 阶段性执行规划 任务解读 任务：配合卖场整体营销计划，进行微信营销 品牌传播——传承集团的品牌文化 销售促进——为卖场引导流量 客户服务——扎根微信，与用户互动沟通 微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题—— 1.为什么远大通讯需要微信营销？ 2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？ 要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起 需求1.0 消费者主要根据价格选择商品 需求2.0 消费者选择质量好的商品 需求3.0 消费者更在意品牌 需求4.0 消费者还希望与品牌的情感沟通 着重于产品的性价比 情感营销 消费者对品牌有更多情感方面的诉求 情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上 如何理解品牌的情感营销？ 品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌； 品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。 那么远大通讯是否具备情感营销的基础呢 品牌层面 产品层面 远大商城的诉求是“时尚高端诚实守信的通讯卖场”，用感性的基调向消费者倡导诚实守信和时尚，由此就具备了情感营销的基础。 远大通讯主要一家集零售、批发和售后服务于一体的通讯企业，这些正好都是有着时尚高端含义的产品，因此也具备了情感营销的产品基础。 对于我们的目标客群来说，这又意味着什么呢？ 目标受众扫描 年龄：25-40岁 处于事业稳定、中上生活阶层 性别：女性偏多 性格上更偏向于感性 他们有家庭或恋人，有朋友，有亲人 理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中 我们需要更有效的情感沟通平台 Q:为什么远大通讯需要微信营销？ A:拉近与消费者的距离，从内容到形式上为远大通讯的情感营销创造更多机会 Q：微信营销在整体营销中扮演什么角色？ A：与其他的营销计划形成互补，拉动消费者购买，完成品牌传播目标 远大通讯微信营销的任务解读—— 目录 任务解读背景分析 远大通讯微信运营策略规划 阶段性执行规划 微信营销的价值 情感营销 强化品牌力度，增强品牌信任 与用户沟通，增强情感归属 让消费者经常考虑远大通讯 执行层面——品牌 品牌定位 -明确“诚信”与“时尚”的定位 内容支撑 -注入温情元素，传递诚信的主题，拉动与用户之间的直接互动 -协助品牌内容的传播 活动支撑 -融入“时尚”与“诚信”的元素的微信主题活动 -配合重大的品牌活动的推广，拉近与受众的距离 执行层面——产品 产品促销 -用时尚与诚信的主题包装产品，触动用户购买 客户服务 -为用户提供温馨的客户服务，引动用户购买 这篇文章好温馨啊 哥们，远大通讯微信上的这个段子太逗了，我转你看看… 这个手机产品很不错啊，问问看他们有没有促销活动 哇，这个“远大通讯”的活动好有意思啊 每天接受正能量，天空看上去也更蓝了 老公啊，你看到远大通讯微信推荐的手机配件了吗，好有爱啊~ 让远大通讯微信成为受众信任的朋友 品牌性格 真诚、友善、感性、有品味、诚实守信 如同一个随时可以聊天、值得信赖的好朋友 品牌定位 远大通讯不再是一个可望不可即的企业 TA倡导“诚信”与“时尚”，活力四射 品牌基础：强大的企业背景，专业的管理和生产团队、优秀的企业文化 品牌核心：诚信·时尚 品牌价值： 为消费者提供高品质消费体验 帮助消费者在生活中创造和发现更多的“时尚”与“娱乐” 品牌个性：真诚、友善、感性、有品味、诚实守信 消费者关系： 购买手机、手机配件、名牌产品时的首选之一 公众关系： 倡导“诚信”与“时尚”正能量的意见领袖 品牌资产 服务 自然 聪明购物 定制化 刺激/乐趣 全面成本 简约 新颖/“酷” 自由自在 活力 安逸 质量 亲和力 激情 古典 个人效率 24/7 高技术 美誉 坚实 刺激 解决方案 价格 E R - + 激励消费 ... 抑制消费 感性化需求 理性化需求 内容方向 渠道运用 微信 BBS 微博 官方网站 老客户 潜在客户 普通大众 以微信为核心，聚集多个营销渠道，覆盖多数的目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标 主要营销方法 目录 任务解读背景分析 远大通讯微信运营策略规划 阶段性执行规划 日常执行类目 智能客服系统 会员管理和优惠券 内容推送 互动活动