门诊排队系统-来邦.doc

门诊排队叫号系统 一、系统概述 排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，系统能有效地改善服务环境，提高工作效率，从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化，提升医院的服务档次，更好的为病人服务。 门诊排队叫号系统主要由导诊台主机、语音箱、候诊区叫号显示屏、宣教显示屏、自助签到机、软件叫号对讲器、诊室门口机、打印机、音箱/吸顶喇叭、服务器型地址盒、信息发布服务器等设备构成；系统具有排队叫号、可视对讲、广播喊话、信息发布等功能。 二、系统要求 1）系统基于IP网络通讯，可读取HIS中挂号信息或通过手动输入病人信息进行排队叫号。2）医生可通过“过号”、“重呼”、“下一位”键进行叫号。?3）候诊区叫号显示屏可显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。 4）诊室门口显示屏可显示诊室医生信息以及诊室号、就诊病人姓名、就诊号码信息等。?5）语音报号：候诊区语音箱可语音播报就诊病人的姓名、相应的就诊诊室。?6）优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊。?7）过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并能选择优先叫号。?8）信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。9）打印票号：导诊台可打印票号信息，并可修改票头信息。10）叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需到导诊台签到，医生才能对其呼叫。?11）停电资料保护：系统可不受突发的停电情况影响，保留排队数据。12）报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存。 13）呼叫对讲：导诊台主机可与与诊室医生叫号器间相互呼叫、双工对讲；诊室医生叫 号器之间可相互呼叫、双工对讲。 14）广播喊话：门诊排队对讲主机可对等候区语音箱进行人工广播喊话，也可对各个诊室的 叫号对讲器进行广播。 15）信息发布：候诊区叫号显示屏、诊室门口显示屏、宣教显示屏均支持接收、显示信息发 布，信息内容支持文字、图片、音视频文件。 三、设备性能要求 1）导诊台主机 ·由门诊排队对讲软件和一个对讲器组成，软件安装于电脑； ·一台导诊台主机可管理多个科室；一个科室可管理多个门诊类别；一个门诊类别可管理多个诊室；医生的叫号器可呼叫多个门诊类别病人； ·双工对讲：可与诊室医生相互呼叫、可视双工对讲，方便护士协调放号；·排队叫号：可读取HIS中的挂号信息或通过手动输入病人信息进行排队叫号；·数据更新：可从HIS中更新门诊系统的科室，门诊类别和医生信息等；·优先就诊：可对特殊有需要的病人优先安排就诊； ·过号重呼：可对已过号的病人进行重返呼叫队列，并可选择优先呼叫；·信息修改：可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作；·打印票号：可打印票号信息，并可修改票头信息；·叫号设置：可设置读取HIS病人挂号数据直接呼叫或读取HIS病人挂号数据后，病人需 到导诊台签到，医生才能对其呼叫（避免过号问题）；?·广播喊话：可对语音箱人工广播喊话；也可对各个诊室的叫号对讲器广播；·停电资料保护：可不受突发的停电情况保留排队数据；·报表统计：可对每天的就诊数据进行统计、保存；·自动复位：每天第一次开机时系统可自动复位清零，重新排队；·支持windowsXP、windows7操作系统。 2）语音箱·内置智能语音模块，可根据显示内容播报任意汉字、英文；·内置数字功放，20W+20W立体声定阻输出，输出阻抗4Ω，可直接接吸顶式喇叭、音箱；? 另有“音频输出”接口，也可外接功放，驱动吸顶式喇叭、音箱；·有音量旋钮，可调节吸顶式喇叭、音箱音量大小；·有电源开关按钮，可手动开关本语音箱电源。 3）候诊区叫号显示屏 ·由多媒体控制盒、液晶显示屏组成，多媒体控制盒与液晶显示器间采用HDMI线连接； ·可设置为候诊主显示屏，显示多个当前要就诊的号码、病人姓名、门诊类别、接诊医生? 姓名、诊室号；可播放多媒体高清视频文件；可输入需要播放的广告文字信息；·可设置为候诊辅显示屏，显示多个当前每个门诊类别下的每个诊室里的接诊医生姓名、? 待诊人数、待诊病人姓名以及当前多位已过号的病人姓名、号码；·可根据需要设置医院的名称和科室类别；·可显示年、月、日、星期、时间；·可接收、显示信息发布内容。 4）宣教显示屏 ·由多媒体控制盒、液晶显示屏组成，多媒体控制盒与液晶显示器间采用HDMI线连接； ·多媒体控制盒与液晶显示器间采用HDMI线连接； ·可接收和显示信息发布服务器所推送的文字、图片、音视频信息。 5）自助签到机 ·采用立式机架，具备磁条刷卡器、条码扫描，IC卡刷卡或身份证刷卡签到功能查询功能：查询等待人数复诊排队：已诊患者可重新进入排队IP网络门诊排队叫号系统”示意图