项目管理培训-第三讲 (项目管理过程)V1.0.ppt

项目管理-项目管理过程第三讲 2014-11-02 项目管理过程 五大过程组 项目管理过程相互作用 在本标准中，项目管理各过程之间彼此独立，界面清晰。但是，在实践中，它们会以本标准未详述的某些方式相互重叠和作用。大多数经验丰富的项目管理从业者都知道，管理项目的方式不止一种。在项目期间，人们应该在项目管理过程组及其过程的指导下，恰当地应用项目管理知识和技能。需要迭代地应用项目管理过程。在一个项目中，很多过程要反复多次。 各项目管理过程组以它们所产生的输出相互联系。过程组极少是孤立的或一次性事件，而是在整个项目期间相互重叠。一个过程的输出通常成为另一个过程的输入。 项目管理过程相互作用-补充 启动过程组 定义：启动过程组包含定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。 任务：定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理（如果尚未安排）。 项目章程 干系人登记册 本过程组的主要目的是：保证干系人期望与项目目的的一致性，让干系人明了项目范围和目标，同时让干系人明白他们在项目和项目阶段中的参与，有助于实现他们的期望。本组过程有助于设定项目愿景——需要完成什么。 启动过程组-图 启动过程组-图2 规划过程组 定义：规划过程组包含明确项目范围，定义和优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。 规划过程组的主要作用是：为成功完成项目或阶段确定战略、战术及行动方案或路线。对规划过程组进行有效管理，可以更容易地获取干系人的认可和参与。规划过程明确将如何做到这一点，确定实现期望目标的路径。 渐进明细-表明项目规划和文档编制是反复进行的持续性活动。 重要性在于：将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、人力资源、风险、采购和干系人参与等所有方面做出规定。 执行过程组 定义：执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。 执行中遇到的变更 执行中遇到的风险 监控过程组 定义：监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 本过程组的主要作用是：定期（或在特定事件发生时、在异常情况出现时）对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。 ·控制变更，推荐纠正措施，或者对可能出现的问题推荐预防措施； ·对照项目管理计划和项目绩效测量基准，监督正在进行中的项目活动； ·对导致规避整体变更控制或配置管理的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行。 收尾过程组 定义：收尾过程组包含完结所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或阶段或合同责任的一组过程。 正常和非正常结束项目 项目或阶段收尾需要的工作： ·获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段； ·进行项目后评价或阶段结束评价； ·记录裁剪任何过程的影响； ·记录经验教训； ·对组织过程资产进行适当更新； ·将所有相关项目文件在项目管理信息系统中归档，以便作为历史数据使用； ·结束所有采购活动，确保所有相关协议的完结； ·对团队成员进行评估，释放项目资源 项目信息 在整个项目生命周期中，需要收集、分析和加工大量数据和信息，并以各种形式分发给项目团队成员和其他干系人。收集和分析的过程是持续的。 工作绩效数据-在执行项目过程中收集到的原始观察结果（记录原始值）。 工作绩效信息-结合背景及相关知识，进行整合分析而得到的数值结果。 工作绩效报告-提出问题，制定决策，汇报的正式的项目文档。（让人好理解的） 项目信息的流动 项目管理过程和知识领域的关系 向上更专业，向下更成功 小练习 1 下面哪项说法不正确？ A． 项目经理需要判断项目干系人的技能 B． 项目干系人对项目的影响必须被评估 C． 在决定项目计划时不需要考虑项目干系人，除非他们是项目团队的一部分 D． 项目干系人管理是项目计划的一部分 2 下列哪一项是最合适的描述 A. 项目章程的制定是基于初步项目范围说明书 B. 计划活动开始于启动过程组完成之后 C. 商务需求是在启动过程进行文档描述，但是项目目标是在计划过程确定的 D. 在启动过程进行时，计划活动也在进行 3 项目的第一阶段是可行性研究，根据PMBOK，可行性研究阶段需要下面哪个项目管理过程组？ A. 计划 B. 计划和监控 C. 启动和收尾 D. 所有5个过程组 4 项目管理过程可以划分成5组。这5个过程通过它们产生的结构衔接起来，一个过程组的成果变成了另一个过程组的依据。这5个管理过程组最恰当的排序是什么？ A. 启动－规划－监控－执行－收尾 B. 启动－执行－监控－规划－收尾 C. 启动－规划－执行－监控－收尾 D. 启动－监控－规划－执行－收尾 5 每个过程组内，