罗老师讲座之《职业道德与爱岗敬业》重点.ppt

诚实守信 诚实是为人之本，不讲假话。树造堂堂正正的人格力量。这是为人、为官、为事的根本。 诚实守信是做人做事的基本准则。光明磊落，不歪曲事实，信守承诺，不欺骗他人。 讲究质量，要树立质量第一的观念，严把质量关。 信守合同，要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。 　　办事公道是社会、人民对从业人员的基本要求，是提高服务质量的保证。是建立和谐社会的要求。 办事公道就是要求所有从业人员在本职工作中，以国家法律、各种纪律以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正、公开地处理问题，平等待人，不损公肥私。 （三）办事公道 办事公道的道德要求 （1）要坚持原则，秉公办事 （2）要廉洁奉公，不徇私情 （3）要照章办事，平等待人 办事公道 坚持公平、正义和规则原则。遇事从客观事实出发，并能作出客观、公正的判断和处理 按照规章制度对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法，不以权谋私，不计个人得失，不怕各种权势 办事公道：名 人 名 言 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 －－《论语－子路》 如烟往事俱忘却，心底无私天地宽 －－陶铸《赠曾志》 我给千万人办事，千万人的眼睛都看着我。 我做的事光明正大 －－王若飞 服务群众不仅是服务工作的人或领导的要求。 服务群众是社会主义职业道德的目的。 　　 （四）服务大家 服务群众 服务群众的道德要求 （1）热情周到、满足需求 （2）心中有群众，处处方便群众 （3）自觉接受群众的监督 对服务对象抱以主动、热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到、勤勤恳恳 努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难 　　奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德修养的最终目标。 　　 （五）奉献社会 1、立足本职工作，多做贡献 2、胸怀祖国，团结协作 3、要反对行业不正之风 奉献社会 奉献社会的道德要求 姜玉成 ：男，1963年2月生。 1979年参加工作 沈阳市食品公司基建设备科维修工 1980年——1985年 沈阳市食品公司机修厂维修工 1985年——1989年 沈阳市食品公司机械修造厂维修工 1990年——2008年 沈阳食品有限责任公司维修工、维修班长 2008年——至今 沈阳长生产业集团股份有限公司物业部 综合维修班长 一、立足本岗，肯于专研，提高团队技术水平 姜玉成总是认真琢磨、认真实践各种维修技巧。难得的闲暇时间，也总是和弟兄们讨论、研究各种维修技巧，相互切磋技术，在他的带领下，维修团队的弟兄们技术不断增强，个个都是技术好手，面对很多棘手的抢修、维修工程，总能凭着维修团队精湛的技术功底，出色的完成抢修维修任务。 二、甘于在平凡的岗位上发挥领头羊的模范作用 姜玉成素有“拼命三郎”的工作劲头，工作起来总是一马当先，身先士卒，冲在抢修工作的第一线，抢着干最脏、最累、最苦的活，用自己的实际行动发挥着领头羊的作用。在他的领导下，维修团队面对急难险重的抢修、维修任务，从不推诿、不牢骚，而是马上进入工作状态，这样战斗力强劲的维修团队赢得了业户的赞许。 姜玉成同志以自身过硬的业务水平，吃苦耐劳的优秀品质、苦活累活冲在前的无私精神，感染着他身边的每一个人，带领着维修团队以铮铮铁骨打造了捷洁物业部维修团队不怕苦、不怕累，全心全意为人民服务的崭新形象。 ■课程目录 第一讲 职业道德的基本概论与内容 第二讲 职业道德与爱岗敬业 第三讲 如何构建与培养职业道德 一、如何培养职业道德修养 1、职业道德修养的涵义 A、修养 是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。 B、职业道德修养 是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。 2、职业道德修养的途径 确立正确的人生观是职业道德修养的前提； 职业道德修养要从培养自己良好的行为