校园用户手机购物行为分析报告 大学毕业设计.doc

目 录 前言 - 4 - 1．关于校园用户手机购物问卷调查的结果分析 - 5 - 1.1校园用户对于手机购物的基本态度 - 5 - 1.2调查问卷典型题目分析 - 5 - 2．关于校园用户手机购物的可行性分析 - 15 - 2.1运用波特五力模型分析校园用户手机购物的可行性 - 15 - 2.1.1五力模型的理论基础 - 15 - 2.1.2五力模型理论在校园用户手机购物中的应用 - 15 - 2.2从消费心理学方面分析发展校园手机用户的可行性 - 16 - 2.2.1消费心理学的理论基础 - 16 - 2.2.2对于校园用户手机购物的消费心理分析 - 16 - 3．关于校园用户手机购物SWOT分析 - 19 - 3.1优势与劣势相对分析 - 19 - 3.2机会与威胁的对比分析 - 19 - 3.2.1.机会： - 19 - 3.2.2.威胁： - 20 - 4．关于手机购物盈利模式的分析及设想 - 20 - 4.1盈利模式分析 - 21 - 4.1.1 广告 - 21 - 4.1.2.服务功能收费 - 21 - 4.1.3.电子商务 - 21 - 4.1.4.有哪些信誉好的足球投注网站竞价 - 21 - 4.1.5.移动增值业务（短信）、图铃下载 - 21 - 4.1.6.信息内容收费 - 21 - 4.1.7.付费游戏 - 21 - 4.1.8.网上咨询及教育 - 22 - 4.2 手机盈利模式规划 - 22 - 5.结论 - 23 - 5.1利益关系分析 - 23 - 5.2发展远景 - 24 - 附录 - 24 - 前言 手机购物是一种依托移动支付快速发展移动结算方式，产业链涉及运营商、金融机构、第三方支付、芯片、手机、终端等多个环节，全球存在多个技术方案。国外以日韩为代表的手机支付发展，已经具备相当的规模。从银行卡逐步取代现金这一发展历程来看，个人金融支付手段的电子化和移动化是必然趋势。虽然，当前国内市场还处在起步阶段，但产业各方都看到了带来的巨大商机，扩展业务的步伐会进一步加快，移动市场前景光明。 截至2009年，我国手机用户已达7.4亿户，手机渗透率达到56.3%。但目前国内手机支付的渗透率仅为个位数，相比日本50%左右的渗透率，发展前景广阔。 而且，随着3业务的不断扩展，移动的前景更加广阔，无论是移动支付的安全性与实用性都在不断提升，宽广的网络环境更加有利于上下游企业的联系以及客户的选择。 同时，淘宝，当当，京东商城等国内大型购物网站的业务的不断拓展，必然会给业开辟出更为光明的发展道路，这对国内内需的扩大以及第三产业的发展提供了更为良好的契机。 随着中国手机用户的不断增加，越来越多的人必将会选择手机这一更加简便快捷的方式来完成这一行为(问卷内容及数据见附录) 校园用户对于手机购物的基本态度 通过问卷调查分析不难发现，校园用户群体对手机购物的态度比较明朗。总体上看，手机购物在大学生中的推广前景可以被看好。故可以总结出大学生在自身消费观以及对于网络购物的三点基本态度： 1).消费水平偏低，期望得到消费方面的更多优惠 2).追求时尚潮流，乐于接受新鲜事物。 3).对于手机购物认识比较模糊，但如果能从中获得新的乐趣，会很自然的接受。 1.2调查问卷典型题目分析 图1 如图1，可以看出，消费水平在800元到1000元这一基本线的人数较多，也就是说，大学生并不能够成为高层次消费的主力，因此，他们希望对商品的最基本要求就是物美价廉，不能够影响到自己的基本消费需要。由于样本采集时对北京，南京，长沙，兰州，石家庄，保定等一二三线城市均有涉及，不排除高消费的人群。而根据零点调查一项结果表明，我们发现大学生的月消费额度随着家庭所在地的“层次”（农村→县城→一般地级市→省会/副省会城市）而逐步增长（572元→721元→804元→851元），但是网购百分比（网购月额度︰总消费月额度）却非直线上升。网购百分比最高的为“县城”，其次是“省会/副省会图2 城市”，再次乃“一般地级市”，最后属“农村”（17.54%→16.25%→15.37%→13.07%）。而在不同家庭收入的大学生群体中，网购百分比最大的不是家庭收入最高的群体，反而是家庭月收入在4000~6000元的“中间阶层”的网购欲望最强烈。分析图2可知，手机购物网站必须在市场细分方面做好工作，为低消费群体提供高质低价的产品，而对于消费水平较高的群体则可提供一些高附加值的服务。 图3 图3、图4是对大学生消费观的基本反映，首先，他们并不排斥对于潮流的追逐，而大多数人都比较关注时尚，而且很多人都会去关注便宜实惠的打折商品。这也同样受困于自身的经济条件，所以，很多人之所以会选择网络购物，还是基于价格这一商品的属性，所以，这就要求供货商与销售商之间协调处理好供货与销