创新技术研发管理个案华硕.pptVIP

創新技術研發管理個案─華碩 9337503 洪征羣 9337528 戴家祥 Agenda 1.公司背景簡介 2.產品服務創新 3.流程創新 4.技術創新 5.行銷創新 6.管理創新 7.領導者創新 1.公司背景簡介 發跡─ 時間：1990年4月 地點：北投某公寓二樓 資本額：3000萬 創辦人：四位剛自宏碁電腦離職的中階研發工程師?童子賢、徐世昌、廖敏雄、謝偉琦 董事長：施崇棠 1.公司背景簡介 The ASUS winning formula Winning = Marketing(Quality x Speed x Innovation x Service)/Cost 1.公司背景簡介 進展─ 2004年：主機板出貨量達四千萬片 每四台電腦有一台是華碩的主機板 盈收達七十七億美元 比2003年成長128% 2005年：獲經濟部之「國家精品獎」 W1筆記型電腦獲iF金獎(iF Gold) ?唯一獲得金獎之華人品牌 ?華人品牌進軍國際 1.公司背景簡介 1.公司背景簡介 策略─ 巨獅策略 銀豹策略 2.產品服務創新 2000年─「禪」東方味 ?極簡的線條、適爽的塊面比例，看似簡單 卻蘊含了深入的思考。?M1筆記型電腦 2005年─「Comfort」?用簡約的設計去除繁瑣線條，創造具設計感、實用性、產品創意，令人使用舒適之工藝傑作。?W1筆記型電腦 碳纖維材質與巨大 共同開發 2.產品服務創新 與「織品」的結合 ?S6皮革系列筆記型電腦 3.流程創新 設計力是品牌競爭力的重要因素，所以華碩另有一個特殊的設計部門負責產品創意的養成，為了讓他們發揮戰力，華碩改變了工作流程。 以前是「inside－out」（由內到外），先做好電路，再設計外殼，工業設計當配角。 現在華碩完全是「outside－in」，放手讓設計團隊先行，研發部門再來追趕。但常常設計團對會丟出讓研發團隊措手不及的東西，不過這種壓力確實反過來促成了許多的創新。 像華碩自有品牌的PDA採用鋁合金外殼，與鋰聚合物電池（形狀可以變化），當初就是為了達到設計圖上厚度只有12.8厘米的目標 4. 技術創新 從生活方式的改變為出發點，使產品不僅能跟上時代潮流，更貼近消費者的生活形態 。 新產品研發的原則是先札穩根基後再向外延伸，先從電腦零組件著手，從主機板、顯示卡到光儲存裝置，延伸到桌上型準系統、伺服器、筆記型電腦、手持式個人電腦、寬頻網路設備、無線通訊設備、數位資訊家電以及行動電話等。 例如 16X DVD-ROM：創新的防塵設計，能夠杜絕灰塵進入機台內部，有效防止廢片及挑片的情況發生 5. 行銷創新 董事長施崇棠：「品牌的價值就在於去除消費者的不確定因素，行銷費用花的再高，品質跟技術不行，品牌的價值還是作不出來」。 唯有以最先進的科技，提供顧客最佳的品質與服務，消費者才能對此品牌產生信心，品牌經營才能獲得成功 。 事件行銷 贊助體育賽事提升品牌價值 ，塑造品牌的強勢地位。 贊助中國國家擊劍隊，進一步樹立華人品牌，拉近與大陸消費者的距離。 華碩成立全國服務網絡，包括貼心的“皇家俱樂部“，為了提供令客戶感動的服務。 「筆記型電腦風災貼心呵護專案」，服務內容包含了千元關懷、五折維修、換機特惠。 也針對各種不同品牌的筆電提供維修的服務。 禪學藝術 華碩設計主軸由科技禪引領風騷，這樣的概念也抓緊了行銷的重點 。 Comfort for all是依循著科技禪而衍生出的概念，強調心靈上的舒服，自由 。 口碑行銷 「華碩品質，堅若磐石」廣告尾語（Tagline） 華碩不斷強調產品能長期做出口碑，都是靠「內功」，因為客戶沒時間研究產品，能讓他們安心的即是品牌，品牌建立的因素主要來自於品質 。 內部行銷 追求於將企業願景、文化精神傳達給員工 近來推出「校園CEO培育計畫」 招募具有創意的大學生與即將畢業的社會新鮮人，加入華碩品牌業務行銷的行列 這些人不僅提早接觸華碩的文化，並在定期的活動舉辦中一起為公司的願景打拼 6.管理創新----常山蛇管理哲學 「常山蛇」是《孫子兵法》中的一種策略：「擊首則尾應，擊尾則首應，擊其身而首尾相應。」 強調的是整體的彈性與靈活度。 將常山蛇觀念以系統化方式融入管理流程，強化靈活度。 例以華擎進軍低價位主機板市場，高價產品由華碩主攻 ，讓華碩可以從高低價位的兩端進行夾擊 品德操守納入績效評估 把員工的品德操守，列入年度考績的評鑑項目，未來除工作績效考核外，「謙誠勤敏勇」五項將占考績比重15%。 上述適用於全球各地研發、業務、財會、生產等各個不同部門