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货场管理.doc
货场管理
第一章:陈列知识
第二章:店铺的安全管理
第三章:怎样调整卖场气氛
第四章:店铺资讯管理
第五章:店铺设施的维护
第六章:销售任务的分解、完成
第一章 陈列知识
货场管理主要是在陈列方面,店铺良好的货品陈列与展示,能够第一视觉吸引顾客的注意力,使其对店铺产生信任感并能刺激其购买欲望。
陈列的目的:
体现意丹奴的形象和内涵,表达消费观念
展示意丹奴服饰的特征,带动时尚潮流
通过陈列塑造店铺氛围,将货品更好的展示给顾客以带动店铺销售
不断提高公司品牌形象
企业形象包含的内容
综合形象:经营效益、企业管理、基础工作
产品形象:包装装潢、产品质量、新产品设计开发
人员形象:管理者素质、员工素质
服务形象:服务效率、技巧、态度
环境形象:建筑外形象、设施设备、商品展示陈列、购物环境
视觉形象:基础系统:标志、标准字体、吉祥物、口号等
应用系统:办公事务、环境指示、交通运输、广告、网络传播等
陈列应遵循的原则:
就近原则
方便原则
统一原则
呼应原则
区位原则
陈列效果
主题突出,配搭和谐
整齐陈列,细节到位
气氛热烈,新鲜引人
程序化陈列方法
陈列前的准备工作:
A、了解现有货品的结构、货品主题、及销售状况
B、了解同类品牌的销售结构及店铺陈列
C、划分区域男女区域:因为女装的色彩靓丽,货品结构丰富,结合性消费者特有的消费心理,故把女装陈列在较为显眼的位置。
陈列中
确定店铺货位摆放:
按客流情况及店铺的销售情况确定店铺货位摆放。
一般有三种摆放方式:
对称型 摆放通道顺畅,区域划分明显,此种货品摆放方式用于国庆等大型节日
平衡感 摆放有使于货品概念体现更到位,店铺视觉由高到低,很有层次感,此种货位摆放方式一般在新店开业,新品上市、表现新主题采用
变化型 店铺整体不是整齐,有凌乱感,但能留住顾客,给顾客有柳暗花明又一村的感觉,适用平时客流少时采用。
确定主款货品的陈列,表现货品主题
确定其他货品的摆放,完善陈列细节
配合货品主题规范使用宣传品
退出货场,从不同角度检查是否符合以下标准
主题是否明确
色彩运用及款式搭配是否和谐
货架摆放及通道设计是否合理
宣传品使用是否规范和谐,能否辅助表达货品主题
细节是否到位,货场是否整齐,清洁
整个店铺陈列与周围环境是否和谐
F、货场通道设计 (主通道的概念和设计)
在设计通道前,首先要考虑的问题是店铺的客流情况,在一些节假日,客流多的情况下,货场通道应简单、畅通,以利于顾客迅速流动,而在销售淡季客流较少的情况下,则一般将通道设计的较为复杂,使顾客滞留在店铺的时间较长,有较多的时间与机会了解货品,从而增加销售机会,其次,还应照顾到货品结构,主推货品一般能吸引较多的客流,所以应有较大的空地来容纳更多的顾客,而一些形象款则相对来说目标顾客较少,客流也就相应少些,所以通道设计较窄,此外,顾客走向习惯、店堂布局的和谐与美观,这些因素都会影响到通道的设计
通道可分为两种:
主通道: 客流较多的通道,通常指货场内的纵向通道,通道1.2M—
5M最大宽度为1.8M最小宽度为0.75M
辅通道: 客流相对较少的通道,一般指店内的横向通道,通道宽度0.9
—1.2M最大宽度为1.2最小宽度为0.6M
具体的陈列方法:
A、边场陈列
边场货架展示原则:应遵循三大平衡
对称平衡: A:B:A A:B:B:A
韵律平衡: A:B:A:B
变化平衡: A:B:C:B
B、中场陈列
流水台
一般摆放于门口的位置,用于陈列主推货品
单个陈列
两个组合陈列
三个组合陈列
圆盘
一般放置门口位置,用语陈列易跑量的货品,第一层陈列相应的宣传品及配件,宣传品有画册、海报等,配件有包、鞋、围巾等(可叠也可平铺),第二层叠装6栋,第三层9栋,货量保持八分满(距上层圆台一立拳)
中柜
一般摆放店铺的中后场,但也可因货场的需求灵活调整。通常用于上下装的配搭出样,也可单独陈列,可拆除一根直身衣架两个组合陈列,或与双边展架组合陈列。
饰物架
裤柜
特价车
C、橱窗陈列
目的:展示形象货品,反映流行趋势,提高货品格调,树品牌形象,最终达到吸引顾客,促进销售的目的。
操作细则
有简单明确的主题
保持橱窗清洁卫生,光照充足
橱窗不止要符合产品风格,要有格调,可恰当选用一些小道具与配件辅助陈列
橱窗应定期更换,以保证新鲜感
恰当使用橱窗宣传品以烘托气氛,传递资讯
根据橱窗大小与推广手法选用模特,可根据需要将模特组合使用,通常将模特摆放在橱窗一侧
模特着装应反映推广主题及时尚潮流,且搭配和谐
模特陈列:
陈列原则 同一性别的模特高度一致,并保持身体的垂直
公仔组合陈列的三种方式:
-同行陈列:2个及2个以上公仔同时出样,追求一种气势,如AA AAA ABA形式(普遍型)
-突出重
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