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领导者与决策过程 报告人：白云涛 时间：6.30 决策案例 国内A企业在经过多年的艰苦创业已经成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 2003年内，A公司生产x型电脑的市场份额达27.3％，从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一。 企业问题 总销售额 X型电脑市场分额 国外品牌电脑 年份 （10亿人民币） 百分比市场分额 百分比市场分额 1999 14.3 14.8% 5.3% 2000 16.9 15.5% 6.2% 2001 18.8 18.7% 10.9% 2002 20.2 20.0% 9.4% 2003 23.1 27.3% 9.8% 2004 18.5 20.0% 19.8% 决策 2005？ 公司的董事会希望在2005年度，继续保持2003年增长势头，稳固行业地位。 解决方法：运用新研制的芯片替代旧产品 但是： 我们要投资多少？ 我们期望新产品的市场份额是多少？ 我们有多大的把握能成功？ 决策一般过程 决策评价－结果（1） 决策结果好不好？（决策质量） 1、 决策是寻找满意解（西蒙）。 2、依赖于团队成员认知能力。 3、依赖于决策互动过程。（Amason） 决策评价－结果（2） 决策一致(consensus) 1、决策一致的重要性 2、决策一致并不是简单意义上的举手同意。（合作） Child（1972）认为战略决策的有效实施需要成员之间积极的合作。 Wooldridge Floyd,(1989,1990)认为决策的有效实施需要成员对于决策结果形成共识，并且对决策结果具有承诺。 决策评价－结果（2） 决策结果一致性 包括： 1）understanding consistency 2）commit to decision outcome 决策评价－过程（？） 过程满意度（主观方面） ？？？ （客观方面） 一些可能尝试的思路： ·过程信息的动态和静态分析 ·过程冲突的分析（冲突级别和冲突类型） 决策评价－信任 高层次 ？ 群体决策过程研究的重要线索—领导 当前群决策研究的方向： 个人－群体 领导 成员 领导的作用 孙海法，伍晓奕认为： 高层管理团队的领导负责协调、整合、指导、激励成员，起到团队的“领头羊”作用。 领导的重要核心作用体现在是否能够有效的发挥团队潜在的效力，是否能够协调团队个体和组织整体目标达成一致。 毕鹏程等人认为： 领导不仅能够影响决策的初始方向，更重要的是，他贯穿于整个群体决策的过程中，即问题识别、方案产生、方案选择和最后的实施阶段都起着决定性作用。 领导情境理论研究 领导是情境理论研究的重要因素 1967，费德勒权变理论 1974，费德勒偶然性理论 1976，保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德的环 境领导模型 . . 1985,Bass交易型领导与转换型领导理论 ?关注领导－下属的交互过程 现实问题思考 顾基发老师在复杂管理创新论坛上提出的现实中领导意图的重要性。 周寄中老师提出各部门利益关系不得不考虑。 关注：组织领导在不同成员可能因为各自利益关系联合和冲突时，如何提高决策质量以及决策一致性，从而建立一支相互信任的有凝聚力的团队呢？ 关注因素1：交易型领导与转换型领导 交易型领导方式认为，大多数管理者和雇员之间是一种讨价还价的关系。（Hollander，1978） 变革型领导者培养雇员对集体任务的认同。 交易型领导与转换型领导 交易型领导与转换型领导关注层次不同 生 理 的 需 要 安 全 的 需 要 社 交 的 需 要 尊重的需要 自我实现 交易型 转换型 下属需求层次