培训部经理年度述职报告.ppt

述职报告 培训部－××× 担任上海分公司培训部经理×年来，在总经理室的领导下，在同事们的帮助下，无论在部门工作开展和个人培训管理能力方面都得到了很大提升。在此由衷地感谢总经理室领导和我部门的伙伴们，同时也由衷地感谢分公司其他部门的所有伙伴对培训部的支持和帮助。 一、岗位职责及履行情况： 岗位职责： 统筹规划、安排本部门的各项工作，并对重点工作项目进行审核； 本部门科室间工作的协调及上报的疑难问题的处理； 与相关部门的工作协调； 定期作本部门的工作总结； 本部门的人员管理（日常工作管理、考核管理等）。 履行情况： 自担任本岗位以来，日常工作都按照本岗位的职责进行，并且每月对上述岗位职责执行情况进行检查和反馈，执行情况良好。 二、本年度所经历过的最满意的几项工作： 优化部门组织架构，使部门各岗位工作职责更清晰、更协调有序，使大部分部门员工的工作能力得到明显提升，员工工作状况良好； 在总经理室的领导、授权下，具体负责产品推动、销售支援项目组的相关工作，通过组织产说会、产品专项培训、编写产品销售手册、参与NBS系统需求开发，逐步在公司内发掘、培养了一些具备按客户需求进行财务评估、进行产品包装组合的同事，推动了业务的发展，对明年工作开展打下一个良好的基础； 组织实施××计划明年的培训规划工作，并已全面启动××计划教官培养工作。 三、本年度留有遗憾的几项工作： 服务部职场训练未能正常开展，老团队的差异化培训作得不够； 部门各岗位工作流程尚未严格实施考核（虽然已有具体办法），员工的工作安排有不平衡现象。 四、管理素质方面的提升与不足（各二） 提升： 从同业公司加盟××，在最短的时间里融入了××的企业文化和经营理念，及时适应××的管理模式和操作流程； 在总经理室正确领导下参与了××计划项目组的工作，通过参与NBS系统开发，在项目规划与实践中能尽快抓住关键点，在运作能力方面有了一定的提高。 不足： 在各种关系平衡上，管理艺术上还很不足； 对部门员工的业务管理和日常管理还有待进一步的加强。 五、××年最想做的一件项目性工作： 长江计划项目是分公司乃至长三角××年工作的重点，我将全力投入，在实践中创新，在实践中完善，为××在上海、在长三角的崛起，为实现“使上海成为出思想、出模式、出人才的地方”贡献绵薄之力。 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you