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2014年12月考试商务沟通 B 卷 一、单项选择题 （共15题、总分30分） 1. 多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际包含两个媒体，即声音和（ ）。? (本题分数：2?分。) A、代码 B、文字 C、图像 D、数字 2. 下列不属于广播电视网络特点的是（ ）。? (本题分数：2?分。) A、传递信息速度快，时效性强 B、受限制较多 C、时空感强 D、情景性强 3. 下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（ ）。? (本题分数：2?分。) A、人际关系角色 B、信息传播角色 C、决策制定角色 D、资源配置角色 4. 修辞的含义不包括下列的哪个选项（ ）。? (本题分数：2?分。) A、指运用语言的方法、技巧和规律 B、指将信息表现的准确无误，明白晓畅 C、指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动 D、指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学 5. 沟通过程不包括的要素有（ ）。? (本题分数：2?分。) A、信息发出者 B、信息传播渠道 C、信息分类汇总 D、信息接受者 6. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。? (本题分数：2?分。) A、题材 B、主题 C、意蕴 D、风格 7. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（ ）。? (本题分数：2?分。) A、只描述了信息传播的单向过程 B、为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据 C、视信息沟通过程为单向静态 D、忽视其社会客观性影响 8. 沟通过程模式为沟通中各种复杂关系提供解释和分析的形象，简化了理解沟通过程的步骤，并能用简洁、清晰的方式描绘出沟通中可能遇到的复杂问题，这属于沟通过程模式的（ ）。? (本题分数：2?分。) A、构造功能 B、解释功能 C、启发功能 D、预测功能 9. 下列不属于拖延冲突策略通常采取的手段的是（ ）。? (本题分数：2?分。) A、拖延冲突的处理时间 B、使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为 C、否认冲突存在 D、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化 10. 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。? (本题分数：2?分。) A、德弗勒大众媒介体系模式 B、施拉姆互动模式 C、申农—韦弗模式 D、韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式 11. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是（ ）。? (本题分数：2?分。) A、毕昇 B、蔡伦 C、 古登堡 D、隋炀帝 12. “这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（ ）。? (本题分数：2?分。) A、 深入性提问 B、假设性提问 C、直接性提问 D、引导性提问 13. “最好从你参加工作后谈起，谈谈你工作中值得你回忆的事情” 这属于（ ）。? (本题分数：2?分。) A、无限制性提问 B、重复性提问 C、引导性提问 D、提示性提问 14. 时空结构的内容不包括（ ）。? (本题分数：2?分。) A、纵式结构 B、横式结构 C、纵横式结构 D、网状结构 15. 自我沟通可以借助语言和文字（如自言自语和写日记），以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于际沟通与自我沟通的（ ）。? (本题分数：2?分。) A、主客体差异 B、目的差异 C、过程差异 D、媒介差异 二、多项选择题 （共10题、总分30分） 1. 下列属于常见的演讲方式的是（ ）。? (本题分数：3?分。) A、照稿式演讲 B、背诵式演讲 C、提示卡式演讲 D、即兴演讲 E、腹稿式演讲 2. 商务沟通在社会生产和消费中起到了（ ）的作用。? (本题分数：3?分。) A、连接 B、信使 C、导向 D、伙伴 3. 下列跨文化沟通的策略的是（ ）。? (本题分数：3?分。) A、承认文化差异 B、了解文化差异 C、认同文化差异 D、融合文化差异 4. 下列属于组织外部信息沟通的是（ ）。? (本题分数：3?分。) A、与下游企业的沟通 B、与顾客的沟通 C、与股东的沟通 D、与社区的沟通 E、与媒体的沟通 5. 商务沟通的类型包括（ ）。? (本题分数：3?分。) A、自我沟通 B、人际沟通 C、组织内外沟通 D、大众沟通 6. 下列属于影视商务节目的特点的是（ ）。? (本题分数：3?分