微银行微信运营解决方案.ppt

瓯通微汽车微信运营解决方案 运营推广阶段 1 线下推广 2 互动营销 3 广告营销 4 口碑营销 1 获取用户关注、留住资源 2 创造销售机会 3 促进二次消费 4 提供良好的用户服务和用户关怀 5 企业宣传 运营思路 影响 推动 瓯通微汽车微信运营解决方案 运营思路 获取用户关注、留住资源 精准营销来创造销售机会，PC端和手机端着陆页作为技术支撑，精准定向推广获取潜客。 通过店面和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划微信平台上的小活动来保持微信用户活跃度和吸引新粉丝促进老客消费。 后台可以对所有关注该公共账号的微信用户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对用户进行分类，便于以后信息的精准投放企业宣传。 会员奖励机制，不同的会员将享受下：代上牌照、代办年检等，车主可以每年8~12次免费保养车子，还有24小时全天候现场紧急救援、拖车、更换轮胎、送油等优待。通过这些来提高粉丝的忠诚度。 微汽车微信运营解决方案 运营思路 创造销售机会 通过菜单选择车型，了解车型的详细信息，满足潜客对产品参数获取的需求。 用户可以通过电话预约和在线预约的方式申请试驾，并且可以通过LBS功能让用户寻找到最近的4S店体预约体验试驾功能。 设立微信独享优惠活动，提高关注度。 通过品牌活动菜单了解必威体育精装版店面活动，还可以通过微信信息向用户推送必威体育精装版活动，满足用户对必威体育精装版活动信息的获取需求，提高关注度。 每季推出一两款车型，凡买的人都可以免费申请会员，后台可以进行会员管理，享受下会员优待。 用户可以通过实体店或线上买车，系统根据会员编号进行定期抽奖每次抽奖抽出10位幸运会员免费去旅游. 微汽车微信运营解决方案 运营思路 促进老客消费 通过微信信息推送，用简单有趣的互动活动应用来刺激老客进行消费，爱车养护课堂随季节随节日也可以发布店内精品的促销活动。 为用户提供二手车评估。 日常可以推送一些汽车保养得小窍门，来解决一些用户的烦恼。 针对老客户可以做一些回馈老客户的优惠活动。 节日自动推送节日祝福信息，给生日的客户自动发送生日祝福，并且给予一些小礼品或一些折扣。 微汽车微信运营解决方案 运营思路 提供良好的用户服务和用户关怀 通过LBS功能在遇到紧急情况需要道路救援时，可以将自己的准确位置发送给4S店，使用户在最短的时间内得到救援，提高用户满意度。 通过LBS功能可以让用户快速获取4S店的地理位置信息，方便用户寻找。 通过微信信息对用户进行回访，了解用户在产品使用中遇到的问题或者对公司有什么意见和建议，加强与用户沟通。 节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送生日祝福，提高用户关怀服务水平。 用户可以查询机动车违章、套牌，在何处违章，此类便民服务可以解决用户的一些实际问题，提高用户对公共账号的认知度，对企业的品牌和口碑拓展也有好处。 微汽车微信运营解决方案 运营思路 企业宣传 用户可以将优质的内容通过朋友圈等方式进行分享，增加企业的曝光度。 一战到底问答形式与用户互动，可以适当提供奖品刺激用户参与，通过问答使用户了解企业，有利于企业品牌宣传。 通过微网站可以全面展示企业信息、企业服务、企业活动等信息，便于用户对企业有全面的了解，提高用户的信任度。 可以组织线下同城车友会，供广大潜在消费者和老顾客交流学习，从中发掘销售机会，并且有利企业口碑拓展。 微汽车微信运营解决方案 运营推广阶段 线下推广 互动营销 口碑营销 广告营销 推广方法 微汽车微信运营解决方案 推广方法 互动营销 微团购 微 官网 微游戏 互动体验 微 推送 微测试 微 抽奖 微汽车微信运营解决方案 推广方法 互动营销 微汽车微信运营解决方案 推广方法 广告营销 汽车品牌 二微码 微汽车微信运营解决方案 推广方法 口碑营销 病毒营销 “病毒式营销效应”，消费者喜欢交谈，不论是自己爱车性能还是别人购车事件。一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事至少告诉5个朋友。 互动营销 采用分享有奖，推荐有奖等形式，让消费者在自己朋友圈进行有效互动，吸引更多的消费关注。 采用“让消费者自我宣传”的策略来实现，例如消费者受到优质内容，客户会在朋友圈进行分享，增加曝光率，引发潜在客户的关注。 网友UGC 微汽车微信运营解决方案 运营保障 数据保障——数据魔方 通过数据魔方，商家可以轻松了解买家，诊断微网信息，不错过任何一个潜在用户。数据魔方包括：用户分析、图文内容分析、渠道分析、关键词分析等功能。 微汽车微信运营解决方案 运营保障 服务保障——微客服 随着互联网的发展及网络营销模式重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提示企业形象、加强企业与访客互动的必备工具；微盟微客服系统，就是一款为微信商家打造的实时沟通软件，让商家可以分享微信6亿用户，