4旅游者类型与消费特点.ppt

旅游者 本章概要 一、旅游者的概念和统计口径 旅游者是旅游活动的核心和主体，是支撑旅游业生存和发展的基础和前提，也是旅游学研究的重点内容和直接对象。 旅游者（Tourist）、游客（Visitor）、旅行者（Traveler）、旅客（Passenger）等近似名词。 惯常环境 是指一个人的主要居住地区以及所有常去的地方，这一概念包含“常去”和“距离”两个方面。 对于一个要乘坐铁路列车通勤的职工，每日上下班可能距离较远，但他并没有离开自己的惯常环境；而离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属于他的惯常环境。 ———WTO1995 旅游者的概念 旅游者是暂时离开常住地（最多一年），前往异国他乡吃、住、行、游、购、娱，寻求生理和心理满足、实现愉悦过程和业务发展的人。 旅游者的本质属性： 短暂性、异地性、主动性、娱乐性 旅游者分类 技术性界定—国际旅游者的罗马定义 1963年，联合国——国际旅行和旅游会议； 游客（Visitor） 旅游者（Tourist） 一日游游客或短途游览（Excursionist） 技术性界定—国际旅游者的中国定义 1994年之后，推行新的旅游统计制度，基本与国际接轨 入境游客或国际游客 入境过夜旅游者 入境一日游游客 出境游客 出境旅游者 出境一日游游客 技术性界定—国内旅游者的WTO定义 Domestic Visitor Domestic Tourist Domestic Excursionist 北美和欧洲国家的定义 美国和加拿大强调空间要素/距离 英国和法国强调时间要素/过夜 技术性界定—国内旅游者的中国定义 国内游客 国内过夜旅游者：旅游住宿设施，不超过六个月； 国内一日游游客：10公里以上，超过6小时，不足24小时； 图1 国际游客的统计范围 图2 国内游客的统计范围 二、旅游者的类型和特点 观光型旅游者及其特点 休闲度假型旅游者及其特点 文化科普型旅游者及其特点 消遣娱乐型旅游者及其特点 宗教朝觐型旅游者及其特点 家庭及个人事务型旅游者及其特点 公务商务型旅游者及其特点 观光型旅游者及其特点 最基本、最普通的类型；到异国他乡观赏自然风光、城市风貌、名胜古迹、社会风情等；由一般观光向特殊观光发展； 特点： 静态观赏为主；逗留时间短、重游率低；消费水平低；淡旺季明显；价格敏感…… 休闲度假型旅游者及其特点 以休闲、度假、疗养、消除疲劳、增进健康为活动内容；高层次旅游者；具体形式多样； 特点： 自然环境条件要求高；目的地的设施要求高；停留时间长、重游率高；价格不敏感；服务质量要求高…… 文化科普型旅游者及其特点 以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗迹、参加当地举办的各种文化活动为目的；包括历史文化游、文学旅游、科考旅游、修学旅游等； 特点： 较高的文化修养； 特殊兴趣和专长、希望交流； 特殊接待和服务；深层游…… 消遣娱乐型旅游者及其特点 以享受临时环境所带来的欢乐和消遣为主要目的；游乐公园集科学性、知识性、娱乐性、趣味性于一体，特别吸引娱乐型游客。 特点： 以松弛精神、享受欢愉为主要目的； 质量、价格敏感；消费水平高、季节性强； 停留时间可长可短…… 宗教朝觐型旅游者及其特点 以宗教朝觐活动为目的的特殊群体；以宗教圣地为主要目的地； 特点： 目的地和客流集中； 设施和服务的特殊要求； 季节性弱、宗教朝觐时间性强…… 家庭及个人事务型旅游者及其特点 以探亲访友、寻根问祖、出席节庆典礼活动、出席家庭事务为目的的旅游者； 特点： 季节性差、时间限制性强； 价格敏感；设施使用少； 需求复杂…… 公务商务型旅游者及其特点 主要目的是经商贸易、出席会议、参加公务活动、进行交流等；对目的地具有较好的综合效益，深受重视；主要集中在欧美地区； 特点： 出游率高、停留时间长、支付能力强；季节性不明显；目的地选择度自由低；价格不敏感；计划性强；服务要求高…… 课外活动 小组作业： 就青岛灵山湾旅游休闲度假区做PPT，与我们分享 非常期待奥…… 二、决定个人旅游需求的客观因素 （一）经济因素 （二）时间因素 （三）其他因素 （一）经济因素 GDP 可自由支配收入 其他因素对旅游消费行为的影响 GDP GDP即英文（gross domestic p