6零售企业战略.ppt

1、行业内竞争者的威胁 竞争者数量与实力的扩大加剧了竞争； 竞争方式带来的威胁； 产品特色与用户的转变费用； 退出壁垒。 2、进入威胁 规模经济； 原始资本积累； 产品差异性； 相对费用； 行政法规。 3、替代威胁 比如仓储式商店对超级市场的威胁； 超级市场对 百货的威胁； 网络商店对传统零售的威胁等。 4、来自购买者的威胁 转换成本 顾客掌握的信息 买方市场中厂商争夺顾客 用户资金的分流 5、供应者的讨价还价能力 供应者的集中程度和零售业的集中程度； 供应品可替代的程度； 供应品对零售业的重要程度； 供应者产品的差异性和用户的转变费用。 三、内部环境分析 第三节 市场定位 第四节 战略选择 成本领先战略 差异化战略 目标聚集战略 宜家 展示厅 宜家商城 百思买 7---11便利店： 店址； 时间； 商品； 场所； 附加服务。 * * 零售竞争战略 第六章 建立零售竞争优势 1 环境分析 2 总成本领先战略 3 差异化战略 4 5 目标集聚战略 本章主要内容 第一节　建立零售竞争优势 竞争优势（Competitive advantage） 　　是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。 零售商竞争优势来源 竞争优势 商品 服务 店址 低成本运作 购物体验 信息系统 第二节 环境分析 一、宏观环境分析 1、政治法律因素 2、经济因素 3、社会文化因素 4、技术 二、零售业竞争结构分析 同质竞争 异质竞争 垂直竞争 系统竞争 现有企业之间的对抗 竞争者讨价还价力量 潜在进入者的威胁 顾客讨价还价力量 替代的威胁 竞争类型分析 竞争结构分析 一、成本领先战略 　　成本领先战略就是指通过采用一系列针对本战略的具体措施在本行业中赢得总成本领先。与采取其它战略的企业相比，尽管它在质量、服务以及其它方面也不容忽视，但贯穿于整个战略中的主题是使成本低于竞争对手。为了达到这些目标，企业必须在经营管理方面进行严格控制，发现和开发所有成本优势的资源。 1、车轮理论生成机理：成本优势 　　车轮理论所揭示的零售业发展规律，实际上正是说明在一百多 年的发展历程中，成本领先一直是零售企业竞争的优势，它驱使着 新型零售业态在竞争中不断替代旧零售业态，而当这一业态失去了 成本领先优势时，则马上又会被另一种以成本领先为竞争武器的零 售业态所替代，于是，零售轮子就是这样在成本领先的推动下向前 发展着。 案例：沃尔玛的成本控制 　　零售企业成本领先战略的实施主要体现在商品购、存、销流转过程的成本和费用的控制，只有降低商品的进价成本和储存成本、降低商品的销售费用，才能实现商品流转的全过程的成本费用的控制。在这方面，沃尔玛无疑是零售业成本领先战略最彻底实施者和经营典范. 　　沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都以最低价格销售；不仅是在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是在所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。 　　　　　　* 进货成本控制 　　　　　　* 物流成本控制 　　　　　　* 其它费用控制 2、 成本领先战略的盲区 ◆ 成本领先战略的第一个盲区是过分强调成本优势而忽视其它战略。 ◆ 成本领先战略的第二个盲区是人们极易将成本领先看成简单的价格竞争，从而步入低价竞争的风险之中。 案例：美国百年老店伍尔沃斯 　　美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环 境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策 略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服 务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈 到伍尔沃斯，在我的记忆里，那是个很好玩的地方，有许多小孩感兴 趣的东西。然而，长大后就很少光顾了，原因是那里的服务态度越来 越差，当人们需要什么特别帮助时，总找不到人帮忙。正是伍尔沃斯 逐渐走下坡路的真正原因，当它一味追求价格低廉时，却失去了原先 的竞争基础--忠实的消费者。进入90年代，伍尔沃斯年年亏损，到 1997年7月，该公司不得不被迫宣告破产。 二、差异化战略 　　差异化是企业可以选择的第二种基本战略。根据波特的竞争战 略理论，在差异化战略指导下，企业力求就顾客广泛重视的一些方 面在产业内独树一帜，它选择在本行业内许多