7第七章 人力资源管理.ppt

第七章　人力资源管理 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 第一节 人力资源计划 什么是人力资源？ 什么是人力资源管理？ 一、人力资源计划的任务 二、人力资源计划的过程 三、人力资源计划编制的原则 什么是人力资源？ 当把人的资源看成是组织最重要、最有活力、最能为组织带来效益的资源时，组织的全体成员就是人力资源。 什么是人力资源管理？ 狭义——人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。 广义——人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。如右图： 一、人力资源计划的任务 1、实施人力资源计划的目标：使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。 2、人力资源计划的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划 二、人力资源计划的过程 人力资源计划的编制步骤： 评估现有的人力资源状况 评估未来的人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划 三、人力资源计划编制的原则 1、既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展 2、既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准 二、员工招聘的来源与方法 三、员工的解聘 一、员工招聘的标准 管理的愿望 良好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力 管理人员选聘的标准——大型工企业各类管理人员能力相对重要性比较表 ： 二、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源 1、组织获取人力资源的渠道 2、组织填补管理岗位空缺的方式 ——外部招聘与内部提升 3、组织在选择招聘方式时应注意的问题 （二）员工招聘的程序与方法 1、组织获取人力资源的渠道 广告应聘者 员工或关联人员的推荐 职业介绍所推荐 其他来源 一般职务潜在候选人的主要来源 外部招聘与内部提升的对比 案例：人才：“外部引进”VS“本部制造” 李强是某大型民营企业的老总，最近遇到了一件棘手的事情，在企业干了5年的制造部刘经理突然申请辞职。这让他措手不及，要知道刘经理是他一手栽培，从最初的工人一步一步提拔到经理位置上的。面对如此境地，李强不免有些惋惜。而前天在经理会上讨论新的经理人选时，营销部和财务部的负责人激烈讨论起来，就经理来源问题，是“外部引进”还是“本部制造”闹得不欢而散，最后不得不休会下次再议。明天，李强就要在经理会上就此问题做出最终决策了，在看了大量人力资源相关资料后，他渐渐进入了沉思。 类似李强遇到的问题，时下大多数企业通常的做法是“外部引进”，也有少数企业主张“本部制造”，到底是“外部引进”有利还是“本部制造”更好？ 3、组织在选择招聘方式时应注意的问题 ①所需选聘人才的层次 高层次的人才选拔应内部优先 ②企业经营环境的特点 外部环境变化剧烈时，企业宜从外部选聘 ③企业所处的发展阶段 成长期，内部招聘选择余地相对较小。在成长后期与成熟期，内部选聘。 ④企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 如需对原先战略和企业文化进行调整，多需从外部招聘。 （二）员工招聘的程序与方法 1、制定并落实招聘计划 2、对应聘者进行初选 3、对初选合格者进行知识与能力的考核 （1）智力与知识测试 （2）竞聘演讲与答辩 （3）案例分析与侯选人能力考核 4、选定录用员工 5、评价和反馈招聘效果 IBM公司面试的四道题 第一道题：在房里有三盏灯，房外有三个开关，在房外看不见房内的情况，你只能进门一次，你用什么方法来区分那个开关控制那一盏灯？ 　　 第二道题：有两根不均匀分布的香，每根香烧完的时间是一个小时，你能用什么方法来确定一段45分钟的时间？ 　　 第三道题：在太平洋的一个小岛上生活着土人，他们不愿意被外人打扰，一天，一个探险家到了岛上，被土人抓住，土人的祭司告诉他，你临死前还可以有一个机会留下一句话，如果这句话是真的，你将被烧死，是假的，你将被五马分尸，可怜的探险家如何才能活下来？ 第四道题：病狗问题 　　村子中有50个人，每人有一条狗。在这50条狗中有病狗(这种病不会传染)。于是人们就要找出病狗。每个人可以观察其他的49条狗，以判断它们是否生病，只有自己的狗不能看。观察后得到的结果不得交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己家的是病狗就要枪