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《电力营销业务作业指导书》题库 第七分册 电费帐务 一、填空题（100道） 1、收费员领取发票时，除了填写手工发票领用、发放登记簿外，同时在营销系统“票据领用”菜单中进行票据领用、发放登记。 07－01－001－1 2、各级领用发放增值税发票时应做好相关登记 ，包括票据版本、票据编号、领用人、领用部门、领用时间。 07－01－001－2 3、对于农村走收等客户需先打印发票再上门收费。在营销系统“批次打印”菜单中打印发票。07－01－002－1 4、通过储蓄、充值、网上银行、电话银行、自助终端、手机钱包等方式缴费的电费发票。可在营销系统“电费收取”菜单中打印。 07－01－002－2 5、缴费成功后，客户凭销货清单，到增值税专用发票管理人处换取增值税专用发票。07－01―002－3 6、收费员完成一天的收费工作后，应在营销系统“内部凭证管理”菜单中，完成当日已使用的营业收据印刷编号起、止号的登记工作。 07－01－003－1 7、收费员在打印电费发票时剩余零星空白发票不方便打印，需在营销系统“内部凭证管理”菜单中逐张逐批登记退还发票。 07－01－003－2 8、代收电费发票打印后，由各代收机构将发票按要求清理装订、封箱后、交由地（市）供电公司财（账）务部门统一存档。 07―01－004－1 9、湖北省电力公司营业专用收据主要用于违约使用电费等收费项目。07－01－004－2 10、收费员在当日收费结束后，打印出来收费日报及各类凭证，并与相关附件（进帐单、发票记帐联、局转凭证等）进行核对，要求各类凭证与附件保持一致，收费日报与各类凭证保持一致。 07－02－001－1 11、与电费财务有关的资料与收费移交时，都应该设立相应的台帐进行登记管理。07－02－001－2 12、对在规定时间内无法到帐的电费进行退单处理，在台帐中要做相应登记。07－02－002－1 13、供电营业所应建立实收差错备查簿，如实登记电费实收或计帐差错，确保月末日客户欠费数与财务应收帐款余额一致。 07－02－002－2 14、对帐员按时向中心会计移交进帐单原件，承兑汇票等电费收款等有效凭证及银行进帐明细表、银行进帐汇总表。 07－02－003－1 15、对于应、实收均在电费管理中心核算的，根据营销应收报表还应增加应收电费会计分录，并根据月末实收报表做实收电费会计分表。 07－02－003－2 16、月末电费收款会计业务处理完毕后，核对财务系统中反映的当月发生的电费收费金额与资金盘存表、实收电费月报表、退费月报表相关数据是否一致。07－02－004－1 17、退费月报直接报公司财（账）务部。07－02－004－2 18、根据电费管理中心传递的实收汇总凭证及资金盘存表、实收电费月报表，进行电费实收会计核算。07－02－004－3 19、辨别进账单的真伪，应查看进帐单上是否加盖银行业务印章，进账单的收款帐号、名称与公司电费专户帐号名称是否一致，交易金额的书写是否准确无误，左右联金额是否相符。07－02－005－1 20、各级电费财务人员在移交收款凭证时，必须审核收款单据的有效性，核对缴款凭证金额、缴款凭证数量与进账单与进帐单分类表是否一致。07－02－005－2 21、业务受理员告知办理委托扣款协议的客户应准备的材料，要求客户填写相应委托扣款协议书。07－03－001－1 22、客户填写委托扣款协议完毕确认无误后必须加盖客户同意付款的公章或账务专用章及法人签章。07－03－001－2 23、委托扣款协议书一式三份，分别由供、电用双方、客户开户银行方保管。07－03－001－3 24、办理委托扣款协议的个人客户签约应通过银行POS终端进行付款账户与身份证号的合法性校验。07－03－002－1 25、当发生银行系统升级改造或业务变更等特殊要求时，供电公司营销账务管理人员根据实际要求，拟定批量账务资料处理方案，配合银行及营销系统开发方，编制临时账务资料批量变更程序，对账务资料进行批量维护。 07－03－002－2 26、个人客户到银行网点、填写委托扣款协议书、随身分证复印件一并交银行柜面人员审查。07－03－003－1 27、柜面人员在其银行业务平台中、选择正确的业务类别、建立客户电费储蓄档案信息，并在客户填写的委托协议书上打印系统内登记信息。07－03－003－2 28、个人客户办理一定的授权手续后，通过银行或供电公司柜机提供的自动终端设备、网上银行、电话银行、网上营业厅等媒体，进行待付费电力客户与银行账户的自助绑定签约，变更及解约。07－03－003－3 29、托收人员在营销系统“银行联网数据生成”菜单中，选择对公批扣支付方式，分银行按日逐一生成待扣款应收电费。07－03－004－1 30、托收人员在营销系统“收费日报”菜单中