【2017年整理】关于新入职商务代表应知.docVIP

关于新入职商务代表须知 为使新入职商务代表更快了解公司文化，熟悉商务代表工作状况，现将商务代表入职工作流程制定如下： 一、了解商务代表职责 职责 具体描述 货款回笼 1、根据公司制定的回款任务，完成公司下达的回款指标。 2、商务代表必须保证公司货款的安全，根据商业协议约定的付款期对各商业单位的货款及时进行催收，不得有超期欠款的产生。 3、对非正常客户，更要加大货款催收的力度，防止呆死坏账的产生。对于正常途径不能收回公司货款的客户，应及时与客户核账，并上报公司通过法律途径予以解决。 物流管理 1、商务代表每周必须看两次以上商业库存，及时进行补货，做到库存合理、货物充盈无滞销，保证各商业不断货。 2、及时跟踪公司发货的进度，对公司所发货物，应核对商业入库情况，对公司所发产品数量与商业入库数量不符的，必须及时查找原因并进行处理。 3、对商业库存中的滞销产品应予以关注并及时进行处理，经协调后无法继续销售的，及时办理退货，并跟踪退货入库情况，对退货数量与入库不符的应及时查找原因并予以解决。 流向管理 1、负责商业流向采集，并按规定时间准确无误导入公司系统。 2、对商业流向进行核查，保证流向真实性，确保辖区内无虚假流向。 3、保证区域内无货物窜出，若其他区域举报本区域内窜货的，必须及时查找源头并限止或停止供货，防止货物再次流出。 应收管理 1、负责外欠款的核对与处理，各商业每年至少核对两次，并形成对账报告，保证外欠款账户与客户账户调整后相等，与客户核对后形成的账务差异在1个月内应处理完毕。 2、及时处理退货、价差折让及各种账务差异，无法处理的及时形成报告上报公司解决。 2、负责客户发票回执、到货回执的收回工作，及时上交公司，确保所有回执上交完成率为100%。 3、与客户签订的供货合同，每月应及时上交，保证合同完整、真实有效。 4、对外欠款进行实时监控，对超期欠款应加大回款力度及时清回。 商业谈判 1、根据公司确定的协议客户名单，与客户就合作的商业政策进行谈判，达成公司制定的商业政策。（商业政策包括但不限于：付款周期及付款方式、配送费用等） 2、根据业务需要，对销售办事处新开发医院确定为商业配送的，或已有直销医院转为商业配送的，及时与商业沟通进行配送，并对配送相关政策进行谈判。 3、对辖区内商业一级转二级、二级转一级或将部份二级归为一级配送的，要及时进行沟通与谈判，避免因商业级别变动或转配送等原因影响商业利益，进而影响公司与商业的继续合作。 4、商业客户合作上的其他事宜进行谈判。 渠道建设 1、对辖区内的客户进行合理化布局，确定单一、二级商业客户名单上报公司审核，经公司审批后，及时补充或停止一级或二级商业。 2、协调一、二级商业之间的关系，对一级与二级之间的商业政策进行合理分配，保证一级与二级之间的顺利合作，。 调研职能 1、调研与公司合作的商业，了解与其他厂家合作的商业政策等。 2、调研辖区内与公司合作以外商业客户的信息，了解其经营状况、配送网络、资信、商业政策、未来发展的方向等。 3、调研公司与其他厂家竞品的相关价格信息、现有销售情况等。 二、产品知识 江苏恒瑞医药股份有限公司产品表 品种 通用名 中标名称 规格 单位 阿曲粉/200瓶 注射用苯磺酸阿曲库铵 阿曲库铵 25mgx200瓶 瓶 芙迪10ml:10mg/120瓶 芙迪 10ml:10mg 瓶 艾阳5ml:3750IU/6支 艾阳 5ml:3750IU 支 艾力100mg/20瓶 艾力 100mgx20瓶 瓶 艾力40mg/40瓶 艾力 40mg：40瓶 瓶 艾素0.5ml:20mg/60盒 艾素 0.5ml:20mgx60盒 盒 艾恒50mg/60瓶 注射用奥沙利铂 艾恒 50mgx60瓶 瓶 艾丰/10盒 去氧氟尿苷胶囊 艾丰 0.2gx50粒x10盒 盒 威克/20盒 依托泊苷软胶囊 威克 50mgx10粒/盒x20盒 盒 芙瑞/100盒 来曲唑片 芙瑞 2.5mgx10片x100盒 盒 碘佛醇50ml/30支 碘佛醇注射液 碘佛醇注射液 50ml:33.9gx10支x3盒 支 左亚叶25mg/100瓶 注射用左亚叶酸钙 同奥欣 25mgx100瓶 瓶 匹服平1g/100瓶 注射用异环磷酰胺 匹服平 1.0gx10瓶x10盒 盒 甲氨1g/100瓶 甲氨蝶呤 1.0gx100瓶 瓶 亚片30s/100瓶 亚叶酸钙片 同奥 15mg 盒 碘佛醇20ml/60支 碘佛醇注射液 碘佛醇注射液 20ml:13.56gx10支x6盒 支 贝邦60mg*7S/200盒 贝邦 60mgx7Sx200盒 盒 同奥/80瓶 亚叶酸钙注射液 同奥 10ml:0.1gx80瓶 瓶 诺缓7s/100盒 诺邦 0.5g：7片