浅谈期货从业人员应有态度与技能.ppt

主講人： 大昌期貨 張總經理 禮賢 先生 日期100年05月20日 一、證券、期貨市場概況 (一)證券、期貨現況 (二)證券、期貨未來走向 (一)證券、期貨現況 證券歷史 (1) 51年 2月9日正式開業 (2) 65年9月1日以電腦結算作業取代人力結算交割方式 (3) 86年9月推出認購權證 (4) 87年發行臺灣存託憑證(TDR)形式掛牌交易 (5) 90年元月起每日延長交易時間1.5小時(配合週休二日) (6) 92年7月推出認售權證與ETF (7) 94年3月再推出不動產證券化受益證券(REITs)上市 (一)證券、期貨現況 1. (1)股票。 (2)股票+OTC(櫃檯市場)。 (3)股票+OTC(櫃檯市場)+期貨、選擇權。 2. 海外有價證券 3. 全球化資金的流動(像魚群)。 4. 避險基金與投資基金。 匯率、利率、期貨、股票、選擇權 二、證.期從業人員職場形象 (一)整體形象 (二)各種不同職務應有態度與技能 (一)整體形象 1.外在職場形象 (1)形象 (2)能見度 ?合而為一，形於外的表現，就是一種BQ「美力商數」 2.內在職場形象 ?道德規範、內在涵養 1.外在職場形象 (1)外表整潔 (2)有禮貌 (3)行為得體 (4)能見度 (1)外表 外表第一要求：整潔 1.整潔=/=帥或美 2.整潔是要給人”舒服”的感覺 EX.日本人平常上班一定著套裝，不論是三件式或二件式套裝，顏色都不會超過三種 因為太過複雜的穿著會給人刺眼的感覺 (2)禮貌 1.職場倫理 2.打招呼 ?主動打招呼為金融從業人員必備之要素 3.請、謝謝、對不起 4.笑容 笑容最佳的肢體語言，能放鬆自己也放鬆對方 (3)行為得體 何謂”得體”？ ?行有準則，不越矩 (4)能見度 1.將專業外顯 (1)把握機會 (2)主動積極 (3)減少錯誤?細心 2.陽光 VS 陰暗 ?外表、禮貌與行為的綜合表現 2.內在職場形象 (1)道德規範 (2)內在涵養 (1)道德規範 道德規範 ?為社會中為維持一定運作模式而產生的自然默契 證券金融從業人員對於道德規範要求 —最高級 (2)內在涵養 1.專業度 身為證券金融從業人員，對於證券常識與專業知識要有一定程度的了解 (1)閱讀報章雜誌 (2)國際情勢的解析判斷 (2)金融模型的探討 (3)金融實務的熟稔 (2)內在涵養 2.自我察覺能力 (1)何時該做何事 (2)察言觀色—不要當”小白” (3)自省 (4)敬業態度 三、主管心中的人『財』 主管心中要找的人「財」 (一)以公司目前的人「財」優先作比較。 (二)成功營業員的特質─熱忱、信心、專業 、自我要求、服務。 (三)個人的職業修練與內在修為。 (四)人才跟誰走? (五)這一代年輕人的省思。 QA Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)各種不同職務應有態度與技能 1.內勤人員(開戶、交割、結算、管理) 證券、期貨內勤人員應有下列技能與工作態度 技能： (1)精確度 (2)熟練度 (3)效率性 態度： (1)勤勉 (2)守時、守法 (3)細心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)各種不同職務應有態度與技能 2.業務人員 證券、期貨業務人員應有下列技能與工作態度 態度 (1)熱忱 (2)積極 (3)吃苦耐勞 (4)守法 技能 (1)對於網路通路、網路資訊的暸解 (2)熟稔期貨商品之意義及風險 (3)對於交易流程的了解 Evaluation only. Cre