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商业伦理导论简答1.伦理与道德的关系？道德与伦理的关系是整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展中的一个环节：（1）道德的根源深植于客观的伦理关系之中。（2）道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。（3）道德是调节伦理关系的方式、手段。人们通常把两个概念混同使用，伦理学也用以表示道德哲学。2.调节伦理关系的强制手段与非强制手段法律与道德的关系是：相互依赖，相互为用，相互区别。二者相互依赖，相互为用，彼此强化对方的作用。二者相互区别。从作用性质看：法律具有强制性的约束力而道德没有。从作用范围看：法律范围比道德要窄。从作用效果看：法律比道德更快速、更高效，道德比法律更深刻、更持久。总之把二者摆在并重的位置上，对社会伦理关系调节最佳。3.商业活动中的基本伦理矛盾（1）自利与利他矛盾，解决根本出路社会公正。（2）经济发展与人类社会发展终极目标的矛盾，解决关键处理好目的与手段的关系。总之，解决商业伦理基本矛盾的总方法和原则是：兼顾、结合、最优化妥协。4.商业产生的原因？外部条件：社会分工、生产资料和劳动产品归不同所有者。内部条件：商品交换的内在规律。5.交换伦理关系如何形成？（1）交换本身包含商业伦理（2）交换本身呼唤商业伦理6.所有权与所有制的区别？（1）所有制是生产关系的核心，所有权是所有制经过法律法律调整的形式，属上层建筑。 （2）所有制存在于一切社会，所有权，是一种历史现象。7.契约关系中的伦理属性？契约关系中主体地位是平等的；契约关系的主题是自由的主体；契约关系中的诚信；契约干系中的公平；契约关系中的合作；契约关系中对公序良俗的维护8.契约关系中的法律属性表现在？（1）法律对它内涵的界定 （2）契约必须依法订立 （3）契约关系是法律关系（4）契约关系中受到侵害的利益会受到法律的救济9.法律的本质、伦理意义？（1）法律是统治阶级意志的体现 （2）法律是由国家制定和认可的（3）法律是由国家强制力保证实施的 （4）具有为社会共利益服务的作用10.个人品德的结构及相互作用？（1）道德认识：道德行为和品德的指导因素、首要环节。（2）道德感情：道德行为的动力，是品德的决定性因素。（3）道德意志：品德的充分且必要条件，是品德的过程因素、最终环节。11.良心与商业良心的内容？诚信；先义后利、以义制利；互利互惠；贵和、宽容；仁爱12.商业信用的特征？商业信用性质的双重性；商业信用维度的多元性；商业性用价值的资本属性；商业信用实现过程多层次性；13.商业信用的意义？（1）节约交易成本 （2）扩大交易的规模和范围 （3）规范市场秩序 （4）为企业创造额外收益 （5）商业信用是发展新型交易方式的基础14.诚信缺失的原因？利润最大化思想的误导； （2）环境因素的影响； （3）诚信的保障机制没有建立起来；15.加快我国诚信机制建设的途径？（1）建立起全社会讲“诚信”的浓厚氛围。 （2）建立与诚信相关的法律和制度（3）广泛开展社会职业道德教育 （4）重视学校的道德教育和伦理教育16.商业信用制度建设的重点内容？（1）信用管理体系的建设 ；2信用管理信息系统的建设 （3）信用中介服务机构的建设 （4）信用法律体系的建设17.商业信用主体道德建设的内容？道德观念建设；道德规范建设；组织建设；制度建设；18.商业信用的主要经济特点？（1）商业信用是在以营利为目的的经营者之间进行的，是经营者互相一商品形式提供的直接信用（2）商业信用的规模和数量有一定限制，是经营者之间对现有商品和进行的再分配，不是获得新的补充资本3商业信用有较严格的方向性。 19.市场经济就是信用经济的理由？（1）在市场积极的条件下，信用是最基本的社会经济关系，是整个社会的一维系与发展的基础。（2）信用是经济运行的必要条件和客观要求（3）信用是一个社会经济交往的调节器和稳定剂（4）信用是一种基本制度，体现的是经济发展规律的客观要求20.商业信用与诚信的区别、联系？联系：信用与诚信都是市场经济的要求 区别：信用是市场经济的一种基本制度，诚信是规范企业经济行为的道德标准 21.企业营销中的道德原则？（1）公平竞争：无论哪一方都必须遵守“普通道德”原则；作为一个市场，还必须具有一个完全竞争市场的规则要求（2）互利与合作（3）优质服务（4）营销到的原则的制度化22.产品道德原则和途径？（1）产品设计道德化：提高产品品质量；考虑环境因素，减少自然资源损耗、污染 （2）品牌管理道德化：产品品牌设计中的道德；保护自己的产品品牌免受道德侵权行为的干扰（3）产品整体道德化：包括服务 （4）产品包装道德化：对产品进行说明、警告；包装成本、材料具有道德性（5）主动纠正产品欠缺：要主动承认、采取措施23.价格策略的道德原则？制止价格欺诈：明码标价，价值相符；制止恶性价