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第二章 评估需求，确定教学目的 目的 会定义以下概念：需求评估，需求陈述，教学目的 会判断一个教学目的是否具备促生有效教学设计的基本特征 写一个教学目的，该教学目的满足启动教学材料开发的几项原则 背景 在教学设计过程中最关键的工作就是确定教学目的。如果教学目的确定得不合适，再好的教学也不能达到设计师的真正意图。确定教学目的可以有两种方法：领域专家方法和绩效技术方法。 本书的读者可以视为某个领域的专家，已经完成了或即将完成某个专业的本科学位，在这个领域的专业知识远远超过了普通人，所以，都可以视为该领域的专家，简称SME（subject-matter expert ，发音为S-M-E,或SMEE)。 当SME要准备专业领域的教学时，他们考虑最多的是要教什么，并根据过去的经验，决定是重复过去的教法，还是要有所改进。由SME设立的教学目的经常会要求“了解”、或“理解”教学内容，这种方法侧重于教学过程中从教师到学习者的信息交流。 教学设计师一般喜欢绩效技术方法，即根据要解决的问题或面对的机遇来设立教学目的。对于教学包中应该有什么并没有硬性规定，只要教学需要的都可以放入其中。一般来说，设计师都是与那些要保证所在单位达到其工作质量和效率目标的人合作，这些单位可以是任何性质的单位，公立的或者是私立的，只要它关心本单位是否有能力满足顾客或用户的需要。如果不能达到要求，就必须要做些改变。 但是需要改变什么呢？设计师首先要进行需求分析，明确问题所在，这项工作并不简单，实际的许多问题往往并不像表面看到的那样。在确定问题之后，设计师还要分析造成问题的原因，提出一些解决问题的办法，单纯依靠教学就能解决问题的情况太少了，为了有效地解决问题，常常需要综合多种变化之道。 设计师通过使用某种类型的需求评估过程推导出教学目的，目的一般表述为为了满足某个需要学习者必须获得的技能、知识和态度，这类目的描述语句常常使用“解决”、“运用”、“管理”等动词，重在学习者学完后能够做什么，以及在什么样的真实环境中运用新学技能。下面我们来看两个例子，看看如何确定教学目的。 一家公司最近两年买了很多计算机，于是管理层决定不再使用外单位的技术服务，而是设立一个有25人编制的计算机技术组。从绩效技术角度来看，这可能是因为机器老出故障，所以需要技术人员提供保障（其它的解决方法如购买另一家公司更稳定的计算机设备，租设备、在购买价格上包含长期服务合约等）。下决心雇用25名技术人员只是解决问题的开始，如果决定从公司之外雇用有经验的技术人员，那么培训部门在这种方案下就没有什么要做的，但是如果决定是使用现在的员工来填补这些空缺，就可能需要做些培训。如果他们现在是在其他设备上做类似的工作，只要进行少量的增值培训即可，但是如果他们完全不具备相关技能，培训部门就可能需要设计开发整个课程体系，或者让员工上附近的技术学校。 这段描述的目的是为了说明当教学能够提供学习者所需要的技能，以解决组织问题或迎接机遇和挑战时，每个人都是赢家。因此能够精确地描述问题或机遇，确定如何有效且高效地解决这些问题是十分重要的。教学是很花钱的解决方案，只有在其它方法不能满足时才采用。单纯地说教学是很昂贵的可能没有什么感觉，但是在大公司，教学与其它方法相比要贵很多。 第二个例子，校董事会希望该学校95%的学习者能够通过“基本素质评测”，但是，记录显示只有81%的学习者能够通过考试，与期望值相差14%，因此，在这种情况下，一个比较合适的目的就是要使通过“基本素质评测”的学习者人数再提高14个百分点，达到95%。 注意该目的集中在学习者要能做什么，尽管也许不是很清楚哪些技能可以让一个人表现出达到了基本素质，但是至少我们可以罗列出一些具体的技能来表示这个目的。注意，目的描述的是教学的输出，而不是教学的过程。需求描述不能写成：“需要在教学中使用计算机”或者“三年级需要更多的老师”，它们是达到目的的过程的一部分，但不是好的教学设计目的的表述方式。在公司中使用计算机或者在学校中雇用更多的老师，只是达到目的的手段，本身并不是目的。 特别地，教学设计师所使用的教学目的源自各种需求分析，不管是正式的分析，还是非正式的分析，已经经过任务分析或课程分析的进一步精化。如果我们现在将提高学习者的素质评测成绩作为目的，我们就需要知道要考哪些技能，以及有关这些技能的描述信息，根据这些信息，就可以确定在课程的什么地方教了这些技能。有些技能可能没有学过，有些技能可能只学过一些初级内容，可能已经忘了。因此，为了使通过考试的学习者多14个百分点，也许需要开设一门新课，以满足成绩较差的学习者的需要。 新课程可能是数学课或语文课，再进一步细分为主题、单元，最终到每节课。在确定要包含的内容的过程中，往往会只注意教尽可能多的内容，却没有考虑只教学习者需要学的。学习者在考试中