一月护士行为评价质量反馈.ppt

王祎玮 2015-01 健 康 教 育 * * * 1.护士未穿肉色袜子 2.胸卡未佩戴 3.护士站凳子和电脑数目不相符 护士对自身形象不重视。 2.护士对自己佩戴胸卡不够重视或注意，忽视科室的规章制度。 3.护士多余时间没有巡视病房，而是做到护士站，导致护士站凳子过多。 1.从事护理管理的各级领导，首先要以身作则，从我做起，同时要注意教育与管理，以提高护士自尊、自爱、自强、自信的职业意识，塑造正确美好的形象。 2.全身心地进入社会的护士角色、激发出对事业的忠诚与热情，对病人的关怀与责任感，并强化群体意识，一切以病人为中心，全身心为病人服务 存在问题 1.患者对责任护士不熟悉 2.患者对疾病知识缺乏 3.患者对药物副作用不知道 1.护士忽视健康教育工作。 2.护士在工作时间切不能完成本职工作，没有充足的时间为患者做健康教育工作。 3.护士层次影响健康教育的效果，护理人员缺少疾病知识的预防，保健和康复护理以及有关心里心里学等方面的知识。 改进措施 1.改变护士健康教育观加强护理人员职业道德观，提高认识，转变观念 2.给护理人员健康教育的时间，保证护士有充足的时间和精力为患者实施健康教育 3.分阶段对护理人员进行健康教育知识和技能的培训，提高护士进行健康教育的水平。 原因分析 1.护士对患者病情掌握未达到“八知道”。 2.基础护理不到位：床铺不整洁 3. 专科护理：切了、口处引流袋未固定好，无标识 4患者佩戴腕带信息不全，有漏项 1.对“八知道”不重视，对患者病情不重视。 2. ?社会因素对护理人员的影响加上护理工作繁忙，严重影响了基础护理及专科护理质量 。 3.对巡视病房的重要性认识不足，交接班不仔细 4.疏忽患者身份识别的重要性。 1.提高护士业务素质。 2. 规范晨间护理内容及操作程序,分析晨间 护理质量标准 3.认真了解患者病情病主动巡视病房。 4.加强患者腕带佩戴信息完整和准确。 * *