【2017年整理】《十万民生信用卡客户宝岛游》活动细节.docVIP

一、关于刷卡报名活动 问：请问民生借记卡参加此次活动吗？ 答：此次活动仅支持民生信用卡参加。 问：请问持卡人本人必须出行方可享受优惠吗？ 答：持卡人本人必须出行方可享受优惠。 为了确保活动前期的出行效果，暂定从即日起至2013年7月31日，持卡本人若不出行，可为其出行亲友刷卡支付团费，且同时享受两人团费直减的优惠。另每位持卡人在活动期内仅限一次本人不出行代出行亲友刷卡直减团费的优惠。 问：我和家人朋友一起去台湾，但选不同的线路，他们用民生信用卡帮我付款，我能享受优惠吗？ 答：可以的，除持卡人本人外，每位持卡人可以同时为一名同行亲友刷卡支付全额团费，并同时享受优惠（但同行亲友与持卡人本人须一并支付方可享受）。 问：我的信用卡额度不够了，可以用现金支付超出的团费吗？ 答：不可以，持卡人及同行亲友（一人）须全额使用民生信用卡支付团费方可享受优惠。如团费超出您的信用卡额度，您也可以将超出的团费以现金形式存入信用卡账户，再刷卡支付。 问：4000元以下的线路，优惠金额是200还是300？ 答：具体优惠金额请以旅行社公示为准。 问：我是65岁以上的客人，按照你们银行的规定我不能再申请信用卡了，但我想参加此次活动，有什么方法吗？如果我子女是你们的持卡人，他们刷卡为我们报名是不是可以？ 答：如果您的子女尚不是民生信用卡持卡人，建议由您的子女申请主卡，为父母其中一方办理附属卡，则父母二人出行均可以享受优惠了。 如果您的子女已是民生信用卡持卡人，且与您一同出行，您是可以在不用申请我行信用卡的基础上享受到我们给予的优惠的。 问：关于65岁以上老人申请附属卡的具体方式和办理步骤？ 答：子女填写活动专属申请表，并为老人申请附属卡---附属卡中产生团费扣款—需主卡开卡后附属卡或主卡才能进行还款和消费。 因附属卡没有单独账户，所以附属卡消费产生的账务在主卡名下，且附属卡消费后由主卡还款。 二、关于快速发卡 问：你们的申请表上有四张卡片，请问有什么区别吗？ 答：卡片级别均为金卡，分属于不同的国际组织，在境内外消费可享受不同国际组织的服务，除此之外没有本质区别。其中我们作为默认选项的in卡，可享受目前最为热门的周一星巴克买一赠一，周六必胜客满百减三十的活动。 问：我不想通过快速办卡渠道，可否使用正常渠道办卡？ 答：可以的，但办理周期较长（约为20个工作日），且需要提供较多的申请材料。为了避免延误您出行，建议您使用快速办卡渠道。 问：快速办卡渠道是否可申请白金卡？ 答：不可以，快速办卡渠道仅提供金卡选择。 问：我为什么要签署《台湾旅游团费转账委托书》？不签署能否办卡？ 答：不可以，《台湾旅游团费转账委托书》用于表示您同意我们在已核发的卡片账户内扣收团费，这样您无需等待收到卡片，就可以至旅行社门店领取团费全额发票并办理赴台通行证，最大程度保证您的出行时间。 问：我想报名15,000的团，你们就给我核发了一个10,000额度的卡，让我怎么用？ 答：针对此次活动发放的卡片，如无特殊情况，额度在3万左右，最低不少于1.5万。 问：我报名了个11,000的团，你们发了个10,000的卡，我又参加你们的分期送包活动，你们分期手续费还占用额度。现在卡的额度都没有了，我怎么去台湾享受你们提供的商户活动？ 答：我行会根据客户的出行需求，针对部分赴台游客户进行临时调额，客户亦可致电我行客服，要求临时调额。 问：我自己已经办好签注了，想这两天就出发，我还没有你们的卡，听说你们有快速发卡，能在我出行前给我吗？ 答：如客户已持有往来台湾通行证，且在签注有效期3个月内，可至旅行社门店填写申请表申请快速发卡。原则上10个工作日内收到卡片，请客户根据自身行程选择是否办理。 问：请问通过快速发卡渠道申请的信用卡，年费如何计收？ 答：此渠道申请卡片年费收取方式同民生银行金卡级别信用卡，主卡年费人民币300元，附属卡年费人民币150元，均为核卡两个月内刷卡消费1笔免首年年费，当年刷卡消费8笔免次年年费。 问：我在2014年2月28日在门店填写了快速发卡，你们3月份给我发的卡，我还能享受团费优惠吗？ 答：我们的活动到2014年2月28日结束，在此日期前报名参加活动均可享受团费优惠。 三、关于台湾地区刷卡 问：我听说到境外刷卡有手续费，是这样吗？ 答：是的，当您发生外币交易时，根据国际组织的清算规则，需收取一定金额的外币交易手续费。但是目前针对外币交易刷卡手续费收取，我行推出优惠活动，即2013年12月31日前，使用本币种的民生信用卡账户刷卡交易（如使用人民币美元账户卡进行美元消费），境外刷卡手续费由我行代为支付，无需客户承担。 问：从台湾地区怎么联系你们啊？ 答：您可以通过卡片背面磁条上方的境外紧急联系电话联系我们，号码为86-10标准白金及以上卡）或86-10-637671