2010行业应用内部巡展-产品说明部分(定稿)讲解.ppt

中国电信的企业战略目标是什么？ 由传统的电信运营商向现代综合信息服务提供商转变。 通过多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸，实现向“任何时间、任何地点”的综合信息服务提供商的转变。 什么是ICT？ ICT业务的概念与中国电信ICT业务定义 影响ICT服务需求的因素 需求的外在表现形式——信息化各阶段定义 OSI体系结构是什么？ 互联网的体系结构是什么？ 行业应用如何发展？ 融合信息应用 远见成就价值 2010中国电信融合行业应用内部巡展 2010年3月 中国电信集团公司天津市电信分公司 做世界级综合信息服务提供商 中国电信务实推进企业战略转型 各类基于网络、IT及信息、应用平台的规划咨询、系统集成、软硬件支持与维护、运营管理、维护外包、培训等专项及整体服务 Communication 通信网络应用 Information 信息内容应用 Technology 信息通信 科技产品 IT服务及应用 信息门户 信息有哪些信誉好的足球投注网站 内容图片 流媒体、影视、游戏 行业类信息应用 电子商务信息应用 应用软件 … 服务器 路由器 交换机 信息、通信终端 数据存储设备 商用标准化软件 … 固定、移动网络语音 宽带、互联网接入 短信、彩铃 会易通、新视通 各类网络增值应用 … 中国电信ICT业务定义： ICT业务是指信息、通信技术与应用服务的综合业务，包含语音、数据、互联网等通信业务和IT服务及应用业务。在本期规划中，ICT业务仅指IT服务及应用。 电信运营商发挥在通信领域的网络和技术优势，通过多种方式切入到信息技术、内容及应用服务领域，提供ICT业务。 通过ICT业务的提供，电信运营商满足了客户的综合价值需求，从而开拓了新的发展空间。 集成服务业务 网络应用外包 集成服务 灾备服务业务 管理型业务 应用平台业务 未包括在上面四类服务中的软件开发等服务 IT服务及应用 外包服务 网络通信外包 网络应用外包 行业应用外包 集成服务 网络通信集成 网络应用集成 行业应用集成 专业服务 灾备业务 管理型业务 应用平台业务 其他服务 未包括在上面四类服务中 的软件开发等服务 知识服务 规划咨询服务 培训服务 ICT服务需求影响因素 生命周期因素 行业因素 规模因素 地域因素 企业战略与文化 处于不同生命周期的客户对ICT服务有不同的需求。随着自身发展壮大，客户对ICT服务的需要和要求不断提高。 不同的行业由于自身特点和信息化发展水平的不同，对ICT服务的需求也不同。 中小企业对互联网、外部网、内部网的需求较大；大型企业对办公自动化、决策支持系统、企业资源计划的需求较大。 华东、华南、华北地区经济发展水平高，市场相对成熟；客户对ICT服务的接收度较高，需求相对较大；西部地区情况相反，对ICT服务需求较小。 先进的企业战略与文化拉动客户对ICT服务的接受度。 通信消费基本以话音为主，网络建设以局域网为主，互联网主要用于浏览信息、发送邮件和实现对外联络。 基础应用阶段 加大对网络的投入，对会议电话、新视通、呼叫中心、企业邮箱等通信方式有了需求，加大网络和系统维护的工作量。 对通信网络的投入加大，内外网建设逐步完善，并要求带宽提速，建立集中式数据仓库和灾难备份系统。 企业网络有提速、扩容的需求，建立大型数据中心和数据集中存储以及对信息安全的需求明显，逐步认可与接受IT服务外包。 建立面向全球的电子商务系统,实现价值链的协同工作，对通信安全、规范服务的要求更高。 系统建设阶段 系统整合阶段 应用整合阶段 价值整合阶段 基础应用阶段 需求外在表现形式 期望水平 现状 ICT产品 需求 各类客户信息化阶段 ICT服务 信息化阶段评价标准 价值整合阶段 应用整合阶段 系统整合阶段 系统建设阶段 信息化阶段 能源 金融 交通 党政军 一般制造业 科教文卫 旅游 房地产 零售 电子制造 电信 拓展的深度 拓展的宽度 网络通信 网络应用 行业应用 基础服务 集成服务 外包服务 知识服务 话音、带宽型业务、互联网业务 一码通（4008/95/800） 门户网站 OA办公系统、协同工作、电子商务、CRM、ERP、SCM、核心应用等IT系统集成 呼叫中心集成 网络（WAN/ LAN/ VPN）设备集成 通用 行业 基础 整体 呼叫中心维护、管理外包（4) 网络维护、管理外包 IT维护、管理外包 业务流程规划 呼叫中心、视讯等网络应用系统规划、优化服务 网络规划 专业服务 呼叫中心专业服务（含硬件、软件及人员） 管理型业务 IT系统专业服务 OA办公系统 传真、邮箱系统 m 灵通短信行业应用集成 应用级灾备 IT系统安全外包 企业商务ASP 电子政务ASP 协同工作ASP 行业应用ASP IT系统规划 IT系统测试及风险评估 业务连续性及灾备策略（BCDR） 一