卓越中层建设与自我管理.pptx

卓越中层建设与自我管理 讲师：胡建华提升职业化素养培养职业化习惯提高职业化能力 一. 提升职业化素养 怎样理解职业化？ 职业化的意义3. 职业化素质的体现4. 培养积极的职业心态5. 强化责任意识1.怎样理解职业化? 性格的角色化 言行的专业化 做事的规范化 能力的结果化 2. 职业化的意义 职业素养是一种个人行为规范及行为本身， 它可以确保:商务工作的有效实施；在商务活动中被他人接受；在商务活动中得到他人的尊重；取得预期商务成果；建立长期良好的商业合作或同事关系……3.职业化素质的体现 职业素养就是人们在社会活动中所应 遵守的行为规范和个人行为总和. 职业道德 职业化意识 职业礼仪 职业技能 职业态度 包括 职业道德职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、尊重他人、承担责任…… 贵公司对员工的职业道德要求是什么？职业化意识 -主人意识；- 团队意识；-服务意识；- 创新意识；-规范意识；- 责任意识…打工心态和伙伴心态有何不同?打工心态伙伴心态 企业目标和我没关系; 企业利益有我的一份; 注重利益不注重目标; 企业对我的利益负责; 工作对得起工资即可; …… 企业目标连着我的发展; 企业利益有我的贡献; 注重目标更注重价值; 我与企业是双向负责; 工作是我发展的机会; …… 改变心智模式:思维最大的敌人是习惯性思维 世界观、生活环境和知识背景都会影响到 人们对事对物的态度和思维方式，不过最 重要的影响因素是过去的经验，生活中有 很多经验，他们会时刻影响我们的思维。职业礼仪 面部表情 仪表仪容 着装服饰 动作举止 谈吐语言 接人待物 职业技能什么是职业化的工作技能？- 对业务内行;- 有丰富的专业知识;- 技术过硬。 积极主动 适应环境 尊重他人 不断进取 坚持原则职业态度4. 培养积极的职业心态 - 视困难为乐趣- 阳光思维- 胸怀感恩的心- 放下就是快乐! ◆ 视困难为乐趣◇ 把解决难题和完成目标当成一种乐趣；◇ 要解决问题，不要成为问题的一部分；◇ 不好的环境是一种磨练， 能使我们将来独当一面时更成熟更有经验。 ◆ 阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会 ◆ 胸怀感恩的心对人生、对大自然的一切心存感激，人生就会美好许多。让我们作到…. 用阳光心态影响周围的人；. 永远以微笑面对你的工作伙伴和上司；. 用热忱感动你的同事；. 享受工作中的乐趣；. 对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重；. 用积极的方式思考问题。一个人的职业素养，决定了他自身未来的发展，我们需要更好地认清自己，培养正确的职业化意识和积极的心态，给自己拟定一个有规划的人生，自发地改变自身工作的原动力，更主动、更努力地去工作，实现个人与公司的双赢！ 5. 强化责任意识现代汉语词典的解释是： “自觉地把份内的事做好的心情”。心理学上的解释是： “能自觉地承担自己行为的后果”。 当责--21世纪的责任观 意味着对共同目标的承诺： 意味着成果导向的行为： 意味着及时的汇报： 意味着持续改进绩效：二. 培养职业化习惯1. 习惯的养成2. 改变习惯的四个阶段3. 必须具备的职业习惯 3.1 尊重他人的习惯 3.2 做事尽心的习惯 3.3 主动积极的习惯 3.4 善于思考的习惯 3.5 要事第一的习惯 3.6 不找借口的习惯 3.7 善于学习的习惯 1.习惯的养成行动将有助于知识、技巧的增长知识、技巧的增长又能增加行动良性循环，建立起习惯认识习惯- 习惯是逐渐养成的；- 习惯是可以改变的；- 改变习惯是痛苦的；- 改变习惯需要一个过程；- 改变是一种高层次的享受。2.改变习惯的四个阶段 (1) 不良习惯的无意识阶段(2) 不良习惯的有意识阶段(3) 良好习惯的有意识阶段(4) 良好习惯的无意识阶段我们会发现：好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习,乃至一切。习惯对我们的生活有很大的影响，因为 它是一贯的，不知不觉中影响我们的品 德，暴露我们的本性，左右我们的成功。习惯影响你的成功！你想成为什么样的人？你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养习惯做起，由内而外的全面造就自己，才能使你在人生各个层面表现出众。3. 必须具备的职业习惯3.1 尊重他人的习惯 你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人； 不要用自己希望的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方3.2 做事尽心的习惯责任心强的人如何做事?- 自觉地完成工作- 遵守时间和约定- 说到做到- 不推卸责任- 诚实地工作- 自我开发- 超出期待- 不断改善- 做事有热情- 懂得服从 ……人生的工程师就是我们自己 !每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一块砖头，但往