甘肃省预约挂号公共服务平台（参考）.ppt

放号查询 专家查询 预约查询 预约变更查询 违约查询 医院黑名单查询 查询导出 放号查询（导出） 预约查询（导出） 放号查询导出 预约查询导出 统计分析 预约统计 放号统计 预约统计 放号统计 HIS导出接口-传入 参数： 医院编码 医院名称 验证码 开始日期 截止日期 请求时间 HIS导出接口-传出 目 录 * 一、系统简介 二、arms功能介绍 三、arweb功能介绍 四、总结 网站首页 1 2 7 4 5 9 10 8 3 6 用户登录后 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 用户注册 用户信息完善 预约查询 预约取消 预约评价 专家坐诊表 专家放号信息 预约界面 已注册 未注册 预约成功界面 12320接入 12320全国公共卫生公益热线接入，该功能正在建设中 目 录 * 一、系统简介 二、arms功能介绍 三、arweb功能介绍 四、总结 总结 甘肃省医院预约挂号系统平台包含114/12320语音平台、客服中心坐席预约平台、网上预约平台、窗口预约平台、后台管理系统和短信通知系统等。系统应用后，将对改善全省医院系统服务功能、合理分流医院门诊就诊高峰、方便门诊患者就医、有效解决群众反映突出的“看病难”问题、全面提高医院对患者提供就医服务的水平具有重要意义。 演示地址 甘肃省医院预约挂号后台管理系统 4/arms/ 甘肃省医院预约挂号管理系统 4/arweb/ 甘肃省医院预约挂号接口系统 4/arjk/ 致谢 医院黑名单管理 查询黑名单 增加黑名单 修改黑名单 删除黑名单 导入黑名单 导出黑名单 黑名单初始化 就诊卡审核 查询 新建 修改 审核 启用 禁用 就诊卡审核 查询 新建 修改 审核 启用 禁用 基本流程 1）审核：只能状态为“未审核”的记录，“已审核”、“已禁用”的记录不能进行审核操作，也就是只能对未审核的数据进行审核操作； 2）启用：只能状态为“已禁用”的记录，“未审核”、“已审核”的记录不能进行启用操作，也就是只能对已禁用的数据进行启用操作； 3）禁用：只能状态为“已审核”的记录，“未审核”、“已禁用”的记录不能进行禁用操作，也就是只能对未禁用的数据进行禁用操作； 重点概念 预约类型：医院放号的类型（网上预约，电话预约，公用预约） 正式放号：在放号复制过程中，只能对正式放号进行复制 临时放号：临时放号只是本次放号有效，不复制 临时化：是将正式放号变成临时放号，以后不再复制 正式化：将临时放号变成正式放号 预约状态：1.未确认，用户发生了预约，但未就诊 2.已确认，用户发生了预约，到医院就诊换号 3.已变更，由于医院或自身原因未能就诊，更换预约 4.已取消，用户无法按时就诊，取消预约 医院放号 放号导出 放号查询 放号新增 放号删除 放号清空 放号修改 批量新增 放号保存 下周复制 放号流程 1）选择医生，利用下拉框选择科室，选择医生或通过选中已有的放号信息来选取医生。 2）生成待放号信息，选择预约类型，开始日期，人数，天数，点击“新增”按钮完成对所选医生增加一个放号；点击“批量新增”按钮完成对待放号信息的批量新增。 3）关于默认值：预约类型默认为共用预约，班别默认为上午，是否临时放号默认为正式放号，开始日期默认为明天，批量新增天数默认为7天，批量新增可预约人数数量默认为10。 4），删除待放号信息，点击“删除”按钮删除选中的待放号信息，点击“清空”按钮删除所有的待放号信息。 放号流程 5）待放号信息的修改，双击需要修改的项，即可实现对需要修改的数据的修改（医生姓名不能直接修改） 6）保存，当对所有的待放号信息调整正确无误后，确定要放号时，点击“保存”按钮，完成对此次待放号转换为放号信息。 7）下周复制，实现对下周放号信息到下下周，如果下下周已有放号信息，该条放号信息将不再被复制而跳过继续复制，点击“下周复制”弹出复制下周放号信息到下下周的确定页面。 8）用户可进行“确认”或“取消”，点击确定后，将会复制放号信息，点击取消关闭该窗口，不执行任何操作。 放号变更 放号查询 放号变更 放号删除 放号暂停 放号启用 临时化 正式化 放号变更只能对现有放号可预约人数做变大处理 放号删除是针对所有的放号，如果医院方面由于某种原因，该医生无法按时就诊，将发生放号删除，如果该放号存在预约人数，将该预约人进入预约变更，如果该放号没有预约人，直接放号删除 放号暂停是对启用放号的暂停，暂停后的放号可以继续复制 放号启用是对暂停的放号进的启用 正式化是将临时放号进行正式化，只有正式放号才能被自动下周复制 临时化是对正式放号进行的，临时放号将不再被复制 放号变更—变更流程