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工作简报及工作思路 负责工作简报 通讯助理 也称C网小秘书。通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网用户提供的一项增值业务。本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，满足客户在通信和信息方面的多种需求。 音画时尚 拨据语音提示订制或退订，发送zc到10659202099 ，发送qx到10659202099退订。订制后拨可聊天或收听故事、音乐等。资费5元/月。 天气预报 发送11+本地区号（旗县再加旗县名称首拼大写字母））制，订制后每天下午收到天气预报。资费3元/月。 企业总机 企业总机业务是指以统一的总机号码为载体，以通信录管理和话务转接为核心，同时叠加灵活的自动语音导航、留言信箱、以及短信群发、传真等功能，为企业提供方便内外部沟通的语音门户。 法律服务 提供法律咨询服务。拨据语音提示订制或退订，或发送zc到10659202148 订制，发送qx到10659202148退订。定制后拨可向在线律师咨询法律问题。资费8元/月。 教育、健康、农牧、生活百事通 农牧百事通 是号码百事通品牌下的一项专项信息产品。主要围绕农牧工作者及农民及有农业信息需求等人群提供的农业信息服务，提供通过118114语音咨询、短信提醒、互联网/wap信息查询等多种方式，提供关于农业技术（问专家）、供求信息、价格行情、农业企业、产品信息共享等一系列的针对性信息内容服务。 教育百事通 是号码百事通品牌下的一项专项信息产品。主要围绕学生、家长、教师的教育信息服务，提供通过118114语音咨询、短信提醒、互联网/wap信息查询等多种方式，提供关于教育短信/彩信、在线家教、电子杂志、教育资源共享等一系列的针对性信息内容服务。 健康百事通 是号码百事通品牌下的一项专项信息产品。主要围绕家庭成员健康保健，通过118114语音咨询、短信提醒、互联网/wap信息查询等多种方式，针对成员的不同年龄段，提供关于养生保健、健康咨询、专家辅导等一系列的针对性信息内容服务。 生活百事通 是号码百事通品牌下的一项专项信息产品。主要围绕百姓生活，通过118114语音咨询、短信提醒、互联网/wap信息查询等多种方式，针对社会各界人士提供的与生活紧密相关信息内容服务，如：商家信息。 新华快讯 新华快讯是中国电信内蒙古分公司与新华社内蒙古分社联合推出的短信手机报业务，新华社内蒙古分社提供的新闻资讯类业务，通过手机为用户提供的资讯服务。新华快讯提供的资讯包括区内新闻、国内外重大事件、最热焦点动态、与百姓生活息息相关的政策与经济动态、国内外重大文体动态等，并以短信形式体现相关内容。 内蒙古新华手机报 内蒙古新华手机报是中国电信联合新华社内蒙古分社推出的权威性新闻资讯类产品，由新华社独家报道，方便快捷的为用户提供深度广度的新闻资讯。提供的信息报括国际新闻、国内新闻、区内新闻。可以第一手了解自治区政府政策、经济动态、区内重大事件、百姓生活等精彩内容。信息容量大、资讯权威、内容覆盖全区各盟市，更贴近本地百姓生活。 菠菜家园 拨据语音提示订制或退订，或发送zc到10659202999定制，发送qx到10659202999退订。订制后即可获得用户名和密码，登录，输入用户名和密码即可享受该网站带来的游戏、咨询等各项服务。资费10元/月。 黄页 主要是纸质媒体黄页及电子黄页两种方式，主要展示企事业单位通信录及经营范围、经营产品。 工作思路与工作计划 前期因为号百隶属于政企客户部，所以发展思路主要偏向于政企客户部的自身特点制订，现在归属客户服务部，可以利用营业厅管理的优势进行号百业务的拓展，现阶段我需要做的是改变思路，针对本部门特色制订营销方案，由于区公司号百苗玉凤主任主张只对呼盟天气预报进行外呼营销，其他业务暂不营销，所以对于其他业务的发展我也是正在出营销方案下面对以上业务的发展规划作如下简述 。 1、通讯助理 因为这项业务资费底、实用性强，市场前景广阔，通过短信平台宣传、电话外呼、彩页宣传等方式进行针对性营销，可以得到一些效果；主要的营销方式我建议采取赠费的形式进行开通，用户开通体验一个月。采用这种营销方式收入递增快，效果好，也能解决并降低批开体验所带来的投诉问题。 除了以上几种传统的营销方式外还可以借助营业厅进行宣传，横幅和营业媒体宣传是很有效的宣传途径。 2、音画时尚 此项业务拉动收入明显，实用性较差。 遗留问题：前期因为投诉较多，外呼成功的16000户一直没有开通计费，张总明确指出停止此业务的发展。 3、天气预报 天气预报业务大众比较容易接受，是一个稳定且有粘性极强的业务，对我们呼盟地区很