ISO简介+8D知识培训讲解.ppt

* * * * 本页重点： 1.必须要写明最后实施的措施，可能在5D时定的措施要粗略一些，此处必须细化，不能用比较笼统的说法。 2. 措施已经被实施的证据。（相关扫描件或图片）什么时候完成的实施，谁实施的。 3.措施实施效果及的证据。（相关扫描件图片）。 针对****原因： 改善对策实施情况 将***从***改为****。 责任人 实际完成日期 措施完成证据。（扫描件，照片） 如为员工教育，可以将教育的培训签到表附上。 如为模具的更改，可以将模具更改后的图纸附上，将改后的样品照片附上。 完成的效果证据，需要有一定时期的数据。可画出走势图。 改善对策实施效果 走势图or柱状图，改善前后， 如可能，最好把从数据库中抓出的原始数据作为附件附上。 此页内容一定要和5D中的计划措施对应，并进行细化说明。 * 本页重点： 1.必须要写明最后实施的措施，可能在5D时定的措施要粗略一些，此处必须细化，不能用比较笼统的说法。 2. 措施已经被实施的证据。（相关扫描件或图片）什么时候完成的实施，谁实施的。 3.措施实施效果及的证据。（相关扫描件图片）。 针对****原因： 改善对策实施情况 将***从***改为****。 责任人 实际完成日期 措施完成证据。（扫描件，照片） 如为员工教育，可以将教育的培训签到表附上。 如为模具的更改，可以将模具更改后的图纸附上，将改后的样品照片附上。 完成的效果证据，需要有一定时期的数据。可画出走势图。 改善对策实施效果 走势图or柱状图，改善前后， 如可能，最好把从数据库中抓出的原始数据作为附件附上。 此页内容一定要和5D中的计划措施对应，并进行细化说明。 第一章：ISO简介 第二章：8D报告 0 ISO9001:2008 质量管理体系 ISO14001：2004 环境管理体系 OHSMS 职业健康安全管理体系 公司申请认证 2015 1946 1947 1987 1994 伦敦成立 ISO9000族颁布 ISO9001必威体育精装版版本 正式运行，总部瑞士日内瓦 第一次全面修改 国际标准化组织（International Organization for Standardization）简称ISO，是世界上最大的非政府性国际标准化组织 ，128个正式成员国，中国是正式成员，代表中国参加的是中国国家技术监督局(CSBTS），共颁布了14251种标准，其中多数为产品标准， ISO 9000族标准是ISO组织颁布的第一套管理标准。 一、ISO简介 该说的要说到 说到的要做到 做到的要有记录 二、ISO9000族精髓 质量手册---一级文件 阐述公司质量方针/组织及其职责。是各项活动展开的依据，全体员工必需严格贯彻执行。 程序文件---二级文件 质量手册的支持性文件，是对各相关活动采取方法的具体描述，包括六大程序。 作业文件---三级文件 指导工作人员正确操作的详细规定。如SOP，标准，规范等。 表格及记录---四级文件 必要时，用以支持以上文件执行，作为证据，并进行保存。 三、体系文件 1 6 2 5 3 4 指对文件的编写、评审、受控发放、使用、更新、再次批准、标识、回收和作废全过程活动的管理； 文件控制程序 以规定记录的标识、贮存、检索、保存期限和处置所需的控制。 记录控制程序 不合格品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定。 不合格品控制程序 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生（已发生）。 纠正措施控制程序 四、六大程序文件 组织应按策划的时间间隔进行内部审核，规定审核的准则、范围、频次和方法。 内部审核控制程序 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生（未发生）。 预防措施控制程序 8D 的原名叫做 8 Disciplines，又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。 防止相同或类似的问题在发生 提供问题有效的解决方法 提高顾客满意度，增强其对供方产品和过程的信心 一、8D简介 重复发生，一直没有解决的问题 比较重大的品质问题 客户要求回复的品质投诉 何