怎样让客户成为自己朋的友.docVIP

理财经理视点文章-------理财心得 如何交朋友 新郑中行中华分理财经理---王新中 忙碌的白天有太阳，但阳光不属于我。窝在理财室，琢磨着哪个客户钱到期了，以什么方式提醒他；谁的理财产品收益不理想，该如何解释；谁是达标的优质客户，要怎么说他才能接受成为；谁曾经我电话的客户，我要换种适合的方式交流太阳下山了，我该回家了说我每天都在窥探别人的钱，打别人财产的主意。可是，哪个理财经理不是这样呢？做理财经理了，从最艰难的日子走过，终于可以回首了从原来的惶惶然到现在在客户中还有点口碑，在同事中也算是娇娇者了，静下来想想自己也知足了，但每天面对客户渴求和信赖的目光，我突然觉得自己又很惶惶然，好像有千斤重担压在自己身上一般，我觉得那是一种叫责任的东西，于是我明白了理财的真谛不只是帮助客户保值、增值那么简单，我觉得理财其实是一种很人性化的东西，您说呢？俗话说“百姓百姓，各有各性。”作为理财经理需要接触各种各样的客户，每位理财人员都有一套有别于他人的心经不如意时会烦，会怨声载道，会暴跳如雷，会跑到行长那儿，会觉得苦海无边。好在，承受挫折的勇气，永不屈服的精神，很强的自我克制能力，豁然达观的处事风范我知道一定不能依赖于任何人，一定要靠自己的双手去创造。一个一个困难的克服，便是一步一步的自我超越。事理财岗位的年时间里，时间并不是太长，但是我却用心对待我的每位客户，虽然并不是每位都能成为好朋友，但绝大部分都能最终有所交情。“将心比心，急客户之所急，解客户之困”是我一直以来作为理财经理对待客户的一句格言。古话说得好：有朋友，好办事。现今的社会里面，相信很多作为经理的同行们，都深深感受这话的意思。就是利用这句话，我也为我的客户帮忙了一些力所能及的事。最终就是令朋友间的圈子不断扩大，而对我的业务也不断得到提升怎样让客户成为自己的朋友呢？感悟和诸位做一分享。?1.让客户感受到作为理财经理的专业性。相信从事理财的朋友身边的客户大多都是有钱人（企业家等），或是某些机关或是事业机构的上班族。这类人都希望认识较为专业的人士，所以和这类客户沟通时，往往我们都需要适时表现出些专业的态度和意见，不为别的，只为让他们知道“我”就是专业 ?? ? 2.表现我们的亲和力。对这客户不要摆“款”，整天说着什么专业名词，让客户摸不着头脑。当然专业名词也要说，但有适时而说，看人而说。和客户的聊天，应拉家常式进入，不要急于推介业务，而是慢慢引导客户进入主题。和客户的聊天始终以朋友间聊天的旋律进行。而亲和力是成为朋友的一种好方法。? ? 3.善于利用自己的关系网，帮助客户。每个人在社会上或多或少都有其存在的关系网。而客户也是人，有些事个人办不到，但聊天无意中让你知道了，而你自己认为可以利用自己的关系网能帮助客户时，应主动帮助。就算你最终帮助不了，他也会明白你的心意。这就是“急客户之所急，解客户之困”。要明白今天你付出的一滴水，或许将来你得到的是一桶油。?? 4.牢记客户的名字、职业、背景等，称呼时尽量带有“哥、姐、叔、姨、姑”等称谓。?? 5.有空约客户出来喝喝茶，吹吹，也是好事。 ???6.保守客户的秘密。别人相信你，当你是朋友，或多或少你会在无意中听到他说的一些秘密，请明白道德的重要性，不要在他人面前说出客户的秘密，守口如瓶才会受到朋友的尊重。努力了，就会有成绩，就会有收获，我相信天道酬勤。疲惫不堪还要精神抖擞，腰酸背痛不能就地而卧。不说闲适，只愿得片刻懒散，看喜欢的书，听喜欢的歌有实在难以化解的愁，难以入眠时，索性天马行空地想吧。愁能大过什么呢？想累了自然眼睛会闭上，再睁开又是明天的太阳了有一天看见诺贝尔和平奖获得者德莉莎修女说的一段话，深深触动，没齿难忘有人不讲道理，有人自我中心，忽略人的缺点，仍然爱他们！??今天做的好事情，明天就被人遗忘，即使被遗忘，照样做下去！? ?? ??把你最好的送给这个世界，有人不一定会喜欢，管他喜欢不喜欢，只要你真诚相信你最好的，就坚持送下去！什么才是正确理财观念?　　理财是一种人生规划。很多人单纯地将财富增值作为理财的唯一目标，这是错误的。正确的理财观念应该是：寻找风险和收益最适合自身的理财方式，达到过上想要的生活、提高生活品质的目标。　　什么样的人适合理财？　　所有的人都适合理财、也都应该理财。有100元钱和有100万元，尽管可以选择的理财途径大不相同，但是多有多的方法、少有少的方法。理财是每个人都应该考虑的问题，只有从一点一滴的积累开始，才能期待大的财富到来。如何寻找适合的理财方式？　　不是每个人都适用一样的理财方式。别人的高收益理财，未必适合更偏好低风险的你，适合的才是最好的。寻找合适自己的理财方式，首先应该确立预期理财目标和风险承受能力