如何培育下属(简化)要点.ppt

* 加测试 * 唐僧师徒四人正是代表了这四种性格： 　　唐僧---完美型 细致，敏感，悲观 　　悟空---力量型 坚定，果断，自负 　　八戒---活泼型 活泼，热情，多变 　　沙僧---和平型 平稳，随和，寡言  * * * 举个案例： 清洁工，因为干净洁才到公司来。 * * ACCESS .微软公司生产的数据库软件 project 1.项目，方案，计划 * * * * * 意愿的培养（自动自发）（含阳光心态）：愿意做 技能的培养（独挡一面）---包含创新：会做 团队规则（团队精神） * * 没有任何一场培训的效果可以持续一辈子，教练却不同心理学研究表明，改变一个人的习惯需要21天，而养成一个新的习惯则需要90天。这也是为什么在培训现场听得很激动，回到生活中没几天热度就消失的原因。并非培训不好，就如同学习驾驶，即使学会了还需要自己熟悉一段时间，如果刚学会而很长时间不再开车，再驾驶起来依然会感到生疏。 * 前提2-员工了解岗位 企管员能力素质模型示例 企管员 能力字典 专业工具 1. PPT 2. EXCEL 3. ACCESS 4. PROJECT 专业技能 1.绩效管理 2.文化管理 4.品牌管理 2.流程管理 综合能力 1.沟通能力 2.统筹规划能力 3.解决问题能力 职业素养 1自动自发 2.团队精神 3.压力管理 * 部门实例 * 前提2-员工了解岗位 C 了解岗位工作标准 业务岗位：工作流程，SOP（Standard Operation Procedure标准作业程序 ） 例：海尔上门售后服务 非业务岗位：工作机制，工作标准 例：《九段秘书》 * 普通秘书 1段 发通知 用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。 2段 抓落实 发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 3段 重检查 发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 优秀秘书 4段 勤准备 发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 5段 细准备 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵） 6段 做记录 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份） 领导型秘书 7段 发记录 会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 8段 定责任 将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理 。 9段 做流程 把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己! 非业务岗位工作标准示例-九段秘书 * 前提2-员工了解岗位 D 了解部门管理要求 部门内需协调统一的管理事项所制定的标准，确保各项部门管理活动良好运作。 工作管理 工作责任制、项目管理制等 考核激励 新员工、员工考核管理办法等 沟通机制 例会管理办法、文档管理规定等 文化建设 部门文化理念、部门行为规范等 2 3 4 5 人员培养 新员工培训管理办法、内部培训管理办法等 1 示例： * 技能 自动自发 独当一面 团队精神 意识 技能 规则 优秀下属的特质 能主动工作，乐于思考，不等不靠，积极规划后续工作。 能独立做事，带好团队，敢于创新，妥善处理突发事件。 能服从大局，协同合作，互信互助，自觉维护团队形象。 * 培养员工3项技巧 1. 让员工有意愿 2. 让员工长技能 3. 让员工能协作 * 和谐 专业 激情 高效 * * * * 员工70%能力来自于直接上级的培养。 * * * * 根据众多管理人员的自测调查，在缺乏完整的领导力发展系统的组织内，大多数员工只能发挥出65-70%的潜能 * 有心有力 * * * * 1、学习学习再学习： 周期性的专业提升目标，如经验、书籍、培训、深造等 2、专注，要做金刚钻，不做万金油，往高端化、纵深化的方向发展，相信在坚持专一发展路径的过程中能够一路同