2017内科护理工作计划.doc

2017年内科工作计划 根据医院的总体目标和护理部的任务及计划，内科将以“医院十三五规划”及“2014版优质护理评价细则”为标准，遵循“以人为本”的科学发展观，坚持“以病人满意”为服务导向，以夯实基础护理，改善护理服务，促进护患和谐，提高患者满意度为主要内容，以保障护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高护理技术水平和服务质量，创优质服务。具体计划如下： 总目标： 结合二甲医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”标准工作护理质量与安全管理，持续改善护理服务强化护理服务内涵，；，推进护理发展。95分，病区合格率达100%。 2、基础护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。 3、专科护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。 4、病区管理质量年平均分≥95分，病区合格率达100% 5、护理文件书写质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。 6、消毒隔离质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。 7、抢救物品质量年平均分≥98分，病区合格率达100%。 工作计划： 1、实行护理质量科内二级管理网络，发挥科室的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与管理的意识，提高护理质量。科室每月对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果。 2、根据护理质量安全工作抓不懈护理安1、严格落实住院患者身份识别制度，腕带佩戴率达100%。 2、严格查对制度，医嘱执行正确率达100%。 3、正确评估压疮、导管、跌倒、坠床、深静脉血栓、医院获得性肺炎的的风险值，正确评估率≥95%。 4、加强应急预案演练，提高护理人员应急反应能力，考核合格率达100%。 5、加强重点环节，重点时段，重点人群的管理，保障护理安全，年内无重大护理差错事故发生。 工作计划： 1、每月进行安全隐患查摸及做好护理缺陷、护理投诉、护理不良事件的原因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。 2、健全患者身份识别，正确填写腕带上的患者信息，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的管理责任，杜绝严重差错及事故发生。 3、每月学习与护理安全有关的资料，警钟长鸣，努力做到让护理更安全，让病人更满意。 4、强化核心制度的学习与考核，考核与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况，增强护士的责任意识，积极防范护理差错及事故的发生。 5、加强重点环节的管理护理人员的环节监控：对新护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、老年病人，在会或交接班时对上述病人为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神实施责任制整体护理，加强护在职教育，提高护综合素质 1、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关对全科护理人员基本技能，，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。2、加强专科组织全科人员每有计划的选送部分护士学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。、加强危重病人抢救技术与流程的掌握对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救成功率。平时工作中注意培养护士观察病情、配合抢救的应急能力的轮转，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。临床经验、责任心强培养学生的沟通技巧、临床操作技能等 5