EC-ERP整体解决方案.doc

 技术部分 目 录 第1部分 技术部分 2 第1章 管易介绍 4 1.1 公司简介 4 1.2 客户列表 4 第2章 EC-ERP整体解决方案介绍 19 2.1 系统概述 19 2.2 技术特点 20 2.3 系统架构图 21 2.4 系统模块图 22 2.5 系统模块功能 22 2.6 系统版本控制 33 2.7 安全性能保障 34 管易介绍 公司简介 我们的使命：做中国最好的电子商务软件 管易软件，作为中国电子商务ERP软件第1品牌, 长期专注于研发具有自主知识产权的电子商务软件，已成功为几千家高中端电商提供电子商务整体IT解决方案. 管易与阿里巴巴、淘宝、拍拍、当当、乐酷天、京东、支付宝、财付通、快钱、用友、金蝶、SAP、安德仓、酷武仓等众多电子商务相关知名企业建立合作联盟，为电商创造更优质的服务。 管易始终秉承”做中国最好的电子商务软件”的使命,引领电子商务软件技术创新方向,引导电子商务行业模式创新思路, 开发了EC-ERP , WShop管易旺店,EC-FX分销平台,EC-CRM客户关系管理,EC-KPI绩效考核管理等一系列电子商务软件产品，产品涵盖了电商的C2C店铺管理（淘宝、拍拍等），B2C网站管理，网络分销管理，采购管理，物流仓储管理，财务管理，KA客户管理，CRM管理，KPI管理，呼叫中心，数据分析等全部业务流程，深受广大电商的信赖。 客户列表 年销售额超5000万的高端电商占有85% 能支持单日峰值发货10万单的软件 淘宝市场占有70% 传统品牌客户(部分) 网络品牌客户(部分) 客户案例-化妆品 客户案例-鞋 客户案例-内衣 客户案例-女装 客户案例-男装 客户案例-母婴 客户案例-家居 客户案例-箱包饰品 客户案例-快速消费品 客户案例-其它 典型案例（部分） --安踏（Anta） 安踏在体育用品市场占有率连续多年在全国同类产品中荣列第一 2010年全面开展电子商务战略，网络零售、网络分销等多渠道业务齐头并进 集团类型电子商务业务的多样性 安踏集团旗下的电子商务模式非常多样，从C2C平台专卖店、网络分销、KA客户、团购等到E安踏商城，并且有庞大的各级网络分销商，还包括运营托管商、物流托管商，非常迫切需要一个统一系统平台将所有的业务整合，一体化管理。 经过慎重的招标选型，最终选择与管易合作，成功搭建了针对集团类型的一体化电子商务协同平台，并成功与SAP系统衔接，真正做到了异地间的数据流互通，工作流配合。 “在软件公司中，管易对电子商务业务的理解是最深刻的，并且管易提供的集团电子商务解决方案，非常适合年销售额过亿的高端电子商务企业。” 水星家纺 中国现代家纺业的奠基者、著名家纺品牌 1332万 管易的经验及技术团队让人折服 水星家纺电子商务的发展速度令人叹为观止，爆炸性增长的背后，种种关于发货、库存、售后的问题随之而来。虽然水星有着悠久的经营传统业务的经验，但是对于电子商务，一切都是从头摸索。 “选择管易成为合作伙伴，我们看中的是管易强大的技术团队，每个实施顾问都有成功实施几十个电子商务企业的丰富经验，而这恰恰是我们所缺乏的。很多问题我们没想到，但是实施顾问都想到了，管易软件都解决了。他们积累的电商行业经验之丰富，业内无人可比。 秋水伊人 ? cocoon等众多杭派女装品牌 ? 电子商务单日最高销售额340万 绩效考核是一把双刃剑 规模越来越大，员工也越来越多，原先秋水只给客服算业绩，现在已经远远不够，秋水认为只有调动起每一个员工的工作热情，才能让自身走的更远。目前的人才瓶颈不是招不到人，而是如何让优秀的员工有一个更加公平能够展现能力的舞台。 “绩效考核是一把双刃剑，既要考核员工的工作态度、工作能力，又要能调动每个员工的工作积极性，ERP提供给我们绩效数据，我们才能更好的使用这把双刃剑。” -天语手机 ? “K-Touch/TOP3的中国品牌。 ? 唯一码出入库管理、唯一码售后管理是3C类商品管理难点 关注售后，给客户带来绝佳购物体验 3C类的网上同质化竞争非常激烈，出色的服务往往能带来客户的高回头率。天语电子商务营销非常注重客户服务，尤其是售后，因为售后问题处理得是否及时、恰当，是否让顾客满意，是决定了客户是否再次光顾的前提。 “我们的售后问题比较复杂，分为退、换、补差价、维修，涉及到售后客服、仓库、财务几个部门之间的流转。EC-ERP成为一个非常好的协同平台，现在我们已经基本做到了当天问题当天完结，包括退款，做到客户零抱怨，是我们的目标。” 播 上海日播实业有限公司，集设计、生产、销售为一体的女装公司，全国连锁实体店400 线上线下数据打通、网络销售渠道多样性是其管理难点 信息化为播留住优