【冷热冲击箱】摇摇招车声明：“隐性加价”报道不实 小费功能系旧版本.doc

摇摇招车声明：“隐性加价”报道不实 小费功能系旧版本 9月5日消息，前几天，媒体报道《“官方”打车软件隐性加价？》的文章中指出，“在政策明令禁止下，‘官方’打车软件之一的96106摇摇招车却以‘分身’之术继续提供‘小费’选项招揽用户，其加价金额最高竟达100元。”对此，摇摇招车认为报道有多处不实之处。 摇摇招车称，文中所说的“带有小费功能的摇摇招车”其实就是旧版本的摇摇招车。而根据交通委8月21日新闻通稿中，明文可见“旧版本手机叫车软件约一个月后停用。” 摇摇招车指出，“96106摇摇招车会遵循交通委的必威体育精装版决定和指示积极改进，确保软件没有任何问题后，再尽快重新上线96106版本的摇摇招车。”(八品) 以下是摇摇招车声明全文： 9月3日，网上开始流传一篇名为《“官方”打车软件隐性加价？》的文章。文中多处言辞失实，言语存在一定误导性。小摇第一时间致电作者了解情况，经过双方沟通确认事实，原文作者承认该文与实际情况有出入，目前原文已经撤稿 。 4日下午6时，交通委要求摇摇招车官方对此报道作出正面回应。 以下为摇摇逐条回应报道中不实之处： 1“近日，记者通过官方提供的下载渠道——北京出租汽车联合电召服务平台（)下载安装了这4款软件，并进行了多次使用测试，发现竟有一款打车软件在偷摸加价。” 据小摇和原文作者沟通，作者坦诚并没有完全使用过4款软件。其中某打车App注册验证码始终未收到，从而无法成功注册使用，故未能进行测试。但作者在文中并没有交代清楚这个事实。因此这样的一段文字对于小摇而言极为不公平。 另据小摇和其他媒体记者测试，其他家的新旧版本也是同时存在，旧版本也没有进行任何改动，加价语音功能仍然存在。 2“然而，在政策明令禁止下，“官方”打车软件之一的96106摇摇招车却以“分身”之术继续提供“小费”选项招揽用户，其加价金额最高竟达100元。” 首先，记者所说的“分身之术”是由于我摇八月底有一次全国版本升级，升级后造成96106摇摇招车软件内提示更新至必威体育精装版版，点击更新可以升到2.7.1的全国版本。摇摇的技术人员在得到用户反馈后，第一时间就修复了这一bug。重新下载的96106摇摇招车经测试并没有出现提示更新的状况。 从发现问题到解决问题，这一修复周期没有超过24小时。 而文中所说的“带有小费功能的摇摇招车”其实就是旧版本的摇摇招车。事实上根据交通委8月21日新闻通稿中，明文可见“旧版本手机叫车软件约一个月后停用。” 也就是说，不仅仅是摇摇招车，另外三家官方打车App的旧版本在9月21号之前都是可以继续使用的。而旧版本中的小费功能，语音叫车功能，手机预约功能也可以正常使用。因此并不存在摇摇招车故意引诱用户“偷摸”提供小费选项招揽用户这样的说法。 3“对照《细则》，摇摇招车的行为已涉嫌违反相关规定。” 摇摇招车正面回应，96106摇摇招车不存在文中所言偷摸加价以招揽用户的行为，没有违反交通委的任何一项政策规定。 写在最后的话： 打车软件本质上是一种具有创新性的服务模式，会存在各种各样问题。96106摇摇招车平台上线半个月以来，我们一直在进行各种测试，此次记者发现的在新版本中出现提示更新这一bug确实是我摇工作的疏忽。在此小摇郑重地向使用96106版本摇摇招车并被升级问题困扰过的用户表示歉意。同时，96106摇摇招车会遵循交通委的必威体育精装版决定和指示积极改进，确保软件没有任何问题后，再尽快重新上线96106版本的摇摇招车。 没有媒体对招车软件的关注，也就没有今天招车软件的流行。小摇在各界媒体的帮助下共同改变了整个打车行业的接单方式，在此小摇向媒体朋友们表示由衷的感谢。 当然，这一路走来，小摇躺着中枪之事也常常有，每一次，我们都在用事实说话，走得愈加坚定，在面对困难时更加成熟。 面对不实报道，我们及时澄清，并且欢迎媒体和用户对我们的产品进行体验和监督，发现问题，小遥会及时修正和改进，努力为大家提供更好更完善的服务。 这就是摇摇招车，这就是我们为之奋斗的梦想。 摇摇招车 2013 /9 /5 ============================================================== 相关报道： 摇摇招车今日被交通委勒令暂停下载 被要求发布整顿声明 /tech/ true 中关村在线 report 3363 9月5日消息，前几天，媒体报道《“官方”打车软件隐性加价？》的文章中指出，“在政策明令禁止下，‘官方’打车软件之一的96106摇摇招车却以‘分身’之术继续提供‘小费’选项招揽用户，其加价金额最高竟达100元。摇摇招车称，文中所说的“带有小费功能的摇摇招车”其实就是旧版本的摇摇招车。”摇摇招车指出，“96106摇摇招车会遵循交通委的必威体育精装版决定和指示积极改进，