导游讲解艺术要点.ppt

第八章 导游讲解艺术 第一节 导游审美艺术 学会审美，学会正确向客人传递准确的美学信息，让游客达到审美的目的，是导游人员应尽的责任。 一. 导游审美的重要性 旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受，美的综合性审美活动。 以美的形态而言，可以将其归纳为自然美、社会美和艺术美三大类。 自然美是一种综合的空间美，一种变幻莫测的风光美。 社会美是人类在改造自然、征服自然过程中形成的不同生活方式和价值观念的外在展示。 艺术美是人类文化的产物，是一种源于自然反映自然、源于社会又超越社会的文化现象。 （一）学习审美艺术。有助于提高导游人员的文化修养，增强个人魅力。 （二）学习审美艺术，有助于更好指导游客实现审美目的。 （三）学习审美艺术，有助于提高旅游地经济和社会效益。 二. 导游人员美学修养的培养 导游人员能否顺利完成自己的工作使命，使游客的审美欲望得到满足，主要取决于导游人员自身美学修养的广度和深度。导游人员应从提高旅游服务质量的高度，重视自身美学修养的培养。 （一）导游人员自身形象的塑造，是美学修养的重要组成部分，导游人员作为旅游者审美对象之一，其自身形象如相貌、服饰、发型和个人行为举止，充分体现出美学修养的水平。 1. 形体美 是导游人员健康状况和身体素质的综合体现。要求体态轻盈，步伐稳重。既没有西施的瘦弱，也不显老态臃肿，能展现导游人员的精悍和自信。 2. 服饰美 是通过服饰来美化导游人员的形象。导游人员的服饰应该端庄大方、整洁雅致。过分的炫耀和过多的暴露与不修边幅一样，只会产生负面效果。 3.发型美 有头皮屑和女性梳大辫、爆炸式烫头、男性留卷毛长发，染五彩发，都是导游发型的大忌。 4. 心灵美 体现导游的敬业精神和职业道德。要求导游人员具有对旅游业的奉献精神。 （二）积累美学知识，培养审美意识。 人的审美意识是在审美实践活动中不断发展和完善，导游人员出于职业需要、角色需要，应该有意识培养自己的审美意识，增强自己对事物的感受力和判断力。 （三）提高文化素质，培养审美能力。文化素质是美学修养的基础。 三. 导游人员审美的角度和方法 作为审美对象的旅游资源是丰富多彩的，包括自然资源和文化资源两大类。 （一）自然美景的审美角度 1. 形态角度 形态美主要作用于人们的视觉，其次会引起人们的听觉、触觉和嗅觉等感官的反应，按照传统美学的分析，形态美包括： （1）雄 泰山和黄山 （2）险 华山和黄山 （3）幽 青城山和巫峡 （4）奇 黄山 2. 色彩角度 色彩美是自然风光中最直观的形式美因素。 3. 声音角度 声音虽然看不见、摸不到，却能给人强烈的声音刺激。 4. 嗅觉角度 嗅觉和味觉可以使人感受到外界的气味和滋味从而产生美的享受。 5. 动态的角度 风景的动态美主要由流水、瀑布、烟霞、云雾及飞禽走兽等要素构成。 （二）人文资源的审美角度 在可供观赏的旅游资源中，人文资源占据着较大的比例，许多自然旅游资源都包含人文旅游资源的内涵。导游人员在指导旅游者对人文资源进行审美时，同样必须掌握正确的什么角度。人文旅游资源的丰富多彩决定了审美角度的多种多样。 1. 外在展示 指人文旅游资源的外观结构和直接展示给游人欣赏的外象化的特征。 （1）结构。从结构的角度审美应该分为两部分。第一是布局美，我国的宫殿、庙宇、寺院基本上采用群体组合布局，整个建筑呈现出多层次、多变化和宏伟壮观的艺术效果。第二是单体建筑的艺术美。可以从景观的轮毂、形态、色彩、建筑水平等方面对人文景观进行审美。 （2）装饰。指人文景观展示的色彩及外部形态。包括书画、雕刻、亭台。 （3）内在意蕴 指景观意蕴的深刻的文化内涵。景观的建造思想和礼制观念，景观的象征性和文化体验性。 （三）旅游景观的观赏方法 1.观赏位置 2.观赏距离 3.观赏时机 4. 观赏节奏 （四）旅游景观的讲解方法 1. 由表及里 2. 背景知识 3. 此时无声胜有声 导游词撰写艺术 优秀的导游离不开优秀的导游词。旅游景观中蕴含着丰富的历史文化、民族风俗及自然知识，这就要求导游人员博学好问，掌握丰富的专业知识，写出优秀的导游词。 一. 讲解资料的收集 （一）查阅文献资料 1. 网络资料收索 2. 专业书籍 3. 杂志、报纸 4. 视频讯息 （二）老导游言传身教 （三）导游人员培训班强化训练 （四）处处留心皆学问 （五）在带团实践中修正并提高讲解水平 二. 导游路线的考察 （一）考察前的准备 1. 了解行程、线路