商家自助终端发卡机解决方案.doc

医院自助服务终端 应用系统解决方案 福建联迪商用设备有限公司 二零一一年十二月  目 录 第1章. 引言 3 1.1. 系统建设背景 3 1.2. 系统目标 4 第2章. 总体设计 5 2.1. 概述 5 2.1.1. 功能描述 5 2.1.2. 运行环境 6 2.1.3. 系统实现方式 7 2.2. 设计思想 8 2.2.1. 系统设计原则 8 2.2.2. 系统构思 8 2.2.3. 关键技术与算法 9 2.2.4. 系统软件架构 9 2.3. 系统网络架构 10 第3章. 主要业务流程分析 10 3.1. 查询余额 10 3.2. 帐户明细 11 3.3. 交易明细 11 3.4. 修改密码 12 3.5. 存折补登 12 第4章. 服务系统各子系统介绍 12 4.1. 智能升级服务器 12 4.2. 自助终端设备 13 4.3. 系统核心平台 13 4.4. 管理平台 13 4.4.1. 设备状态监控 13 4.4.2. 系统管理子系统 13 4.4.3. 终端更新管理子系统 14 第5章. 结束语 14 引言 系统建设背景 快节奏的生活方式已经成为现代人的显著标志之一，它积极促进着更为便捷的服务方式的出现，而新的服务方式又潜移默化地改变着人们的生活习惯，并成为人们生活中的一种需要。超市、自助餐厅、自助提款机、自动售货机……诸如此类的自助式服务方式如雨后春笋般闯入了普通人的生活，自助服务成为现代人快节奏生活中必不可少的一个环节，而与人们息息相关的自助服务更成为人们的强烈需求，提供24小时的随处可见的缴费、充值、查询服务等成为人们的迫切需求。 自助综合解决方案将网络、移动终端、自助终端整合在一起，在成功解决与医院信息管理系统(HIS)和社保卡对接问题的基础上，为患者提供诊前、诊中、诊后一条龙医疗自助服务系统。实现自助导医、自助挂号、自助候诊、自助打印、自助查询、自助缴费等功能，提高医疗质量和效率。 通过该方案，医院可以实现：诊疗流程化、信息化、自动化，提高医疗效率和质量,缓解医患矛盾，解决新医改就医难的问题 总体设计 概述 功能描述 门诊预约登记： 系统实现普通门诊、专家门诊、急诊的预约登记功能，可显示专家或科室预约情况、专家资料、就诊时间等信息，预约过程中可使用预交金和社保卡电子钱包支付预约费用，并可打印预约凭单； 门诊费用结算： 门诊费用结算可分参保患者和非参保患者的结算，患者可在终端设备上进行医疗费用结算，医保患者结算时系统自动进行医保结算处理，个人现金支付部分的医疗费用可以从预缴金账户、社保卡电子钱包帐户支付，终端系统实现结算结果显示、打印凭单或发票； 医保系统接口对接： 结合医保系统接口规范实现所有医保接口功能，采用一体化设计、队列等候技术实现医保接口资源共享。 社保卡电子钱包应用： 实现社保卡电子钱包余额、交易明细查询；同时实现预约、挂号、结算等应用的医疗费用电子支付功能。 就诊信息查询： 根据实际业务应用需要开发对应的业务接口，实现电子钱包余额查询、个人预缴金帐户查询、本院就诊情况查询、门诊费用查询等就诊信息查询； 报告单打印： 患者可查阅、打印各类未打印医技检验报告单信息，根据报告单的类型打印不同格式的报告单。 医保信息查询： 遵循医保接口规范实现包括个人参保情况、参保缴费情况、门诊医疗费用情况、住院医疗费用情况、药店医疗费用情况、医疗机构信息、医保项目查询、政策规范等信息查询等功能，查询过程中进行必要的身份识别处理及数据查看权限控制，确保参保人员个人隐私得到保障。 中文输入法应用： 终端应用软件结合终端金属键盘实现T9中文输入法功能，以方便使用者快熟输入中文信息。如：输入姓名、医疗保险诊疗项目等进行查询。 自助终端管理： 实现所有自助终端管理，包括终端序号、安全认证、硬件配件情况、场景配置等信息；系统根据终端的场景类型实现不同的功能授权，并提供对应的智能升级信息；实现系统的运行参数、业务和服务功能参数配置管理。 系统运行监控： 监控所有终端设备、终端管理系统的运行状态，当发生异常时能及时捕捉到信息，并根据需要反馈给管理人员。 系统安全管理： 系统安全管理包括终端接入安全认证，终端功能使用认证，管理人员管理权限授权等功能。 系统日记管理： 记录了所有终端的应用情况、系统业务处理情况、系统异常情况等。 、 运行环境 硬件设备 运行自助终端服务系统所需要的硬件设备： 各种自助终端 带有读卡器，凭条打印机，密码键盘 高档次PC服务器 作为前置机、管理系统服务器、数据库服务器使用，一套