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 企业文化战略与策划 中国政法大学商学院院长 孙选中教授 国务院国有资产监督管理委员会文件 国资发宣传[2005]62号 关于加强中央企业企业文化 建设的指导意见 (摘要) 先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。 力争用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。 于光远先生指出： 社会进步的基础是企业， 企业发展的关键是改革， 改革深化的方向是自主， 自主的依靠是文化。 主要内容： 第一部分：企业文化战略体系 第二部分：企业文化策划 第三部分：企业文化面面观 第四部分：企业竞争理念的变革 第一部分：企业文化战略体系 一、引言：成功企业的文化基因 二、厚积薄发的企业文化 三、纲举目张的企业文化体系结构 四、远见卓识的企业文化的文化要件 五、形成优势的企业文化建设八项原则 一、引言：成功企业的文化基因 IBM公司——“蓝色巨人”的制胜之道 “创新文化” 迪斯尼公司——“充满快乐”的非凡感受 “快乐文化” 万科公司——“健康成长”的战略选择 “健康文化” 二、厚积薄发的企业文化 竞争的三种状态： l?占有资源的竞争——以资源的拥有量论成败； l?节约资源的竞争——以资源的使用效率论成败； l?内生资源的竞争——以资源的持续优势论成败。 企业文化是内生资源的基础，具有厚积薄发的竞争力。 何谓企业文化？ 企业文化是在一定的社会环境中，经过企业管理者的长期倡导和企业成员的长期实践所形成的为企业职工所共同具有的价值观念、信仰、态度、行为准则、道德规范、组织活动方式及传统和习惯的总和。 企业文化体现在企业特有的象征中，它通过这些象征被感觉，并且通过对它的适应过程(社会化过程)来传播。 企业文化的形成： 企业文化主要是通过两种经历或过程而逐渐积淀形成的： l?????? 企业成员长期成功合作的经历 l?????? 有效解决特定问题方法的重复使用 企业文化产生的一般模式 企业高层管理者的 思想或理念 ?  企业经营的 行为与方式 ?  企业经营的 有益结果 企业文化 （万科的“健康文化”） ? 企业文化的竞争力 l????企业竞争的穿透力——超越物质商品的竞争力 l?? 企业竞争的形象力——综合文化要素的竞争力 l???企业竞争的生命力——持续发展优势的竞争力 三、纲举目张的企业文化体系结构 企业文化是具有内在层次性的体系结构。从文化的观点来看，企业就是以企业文化为框架的体系结构。构建企业文化体系之“纲”，就能掌控企业所有运行之“目”。 企业文化的三层次体系 l???外表层——可以触摸和感受的商品与服务体系，主要通过物化形式和直接表现来体现企业的文化。 l???中间层——影响和指导成员行为的制度与组织体系，文化内含于各种规则中，主要有“正式规则”与“非正式规则”；或者“显规则”与“潜规则”。 l???核心层——维系和创新企业的价值理念体系，形成了企业的共有价值观和精神气质。 案例：“麦当劳”的经营 企业文化的两层次体系 l????外显结构——直接的象征载体：主要包括能直接感知的产品、形态、风俗、礼仪、语言、组织形式、传闻轶事、象征性行动等。 l??内隐结构——深层的思想体系：主要包括价值观念与行为准则的理性要素。 四、远见卓识的企业文化的文化要件 企业文化的文化要件是构建企业文化的基本文化材料，主要有“企业价值观”、“英雄人物”、“习俗仪式”、