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储备经理培养执行方案 人力资源部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培养目标 150 名 储备经理 6个月快速成长计划 入职培训 岗位技能 基础管理 （第1周） 2 3 1 （第1-3月） （第4-6月） 成为一名优秀的前厅经理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培养方式 储备经理 资深员工 /部门经理 店长 理论： 反复阅读各类操作标准、手册、题库，加强记忆 实践： 在工作岗位上主动观察身边同事的工作行为和方法 努力在工作中实践，完成技能带教分配的实践任务 每周与储备经理面对面共同讨论下一周的学习目标和具 体学习计划 跟进储备经理学习任务的完成情况和质量，并给予指导 每周结束时，与储备经理面对面就过去一周的学习成果 进行回顾，并给予反馈 每周关注储备经理的学习完成情况和质量，并给予指导 和建议 在每一模块学习结束后，对储备经理学习成果进行检验 自主学习 技能带教 教练指导 谁？ 怎么做？ 做什么？ 技能带教是基于储备经理自主学习方式的补充 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培养内容 一阶段（第1周）：入职培训 在入职培训结束后，依据如下指标，由区域HR与城区总共同对储备经理的入职总体表现进行阶段考核： 责任 区域HR：总负责/协调 1、计划安排 2、资源调动 3、人财物等协调 4、为储备经理分配所属培养基地 城区总：协助 1、指定场地、讲师等资源 2、亲自参与其中 资源 城区内可供住宿、户外训练及室内培训的场地 城区内可供参观的样板酒店 外聘教官或城区内有参军背景可担任教官的酒店员工 城区内可担任培训讲师的模范员工 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前厅岗位技能 前厅技能带教 客房岗位技能 客房技能带教 餐厅岗位技能 餐厅技能带教 日期 第1-6周 第7-10周 培养内容 第11-12周 内容 责任人 第1-3月 二阶段（第1-3月）：岗位技能 运用此表为储备经理制定每周的学习目标与计划，跟进其学习进度，并由技能带教和教练店长及时给予反馈和指导建议 责任 教练店长：总负责/协调 1、为储备经理指定各技能模块的技能带教 2、安排储备经理至客房、餐厅轮岗学习 3、组织店内培训、安排储备经理参加学习 4、对储备经理每个技能模块的学习成果进行检验 5、安排储备经理参加城区的主题培训、分