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* 　 根据人的紧张程度，意识水平也会发生变化，其结果对于人的行动有什么 影响呢？在认真工作的时候，什么程度的意识水平是最好的呢？ 以下是意识水平的5个阶段。 意识水平阶段 1/10以下 感情兴奋时·混乱状态 固执于1点 过度紧张 Ⅳ 1/100万以上 积极活动时 向前 清醒 Ⅲ 1/100-1/10万 安静起居·休息·正常作业时 只考虑自我 放松 Ⅱ 1/10以下 疲劳·单调·发困·醉酒 不注意 意识模糊 Ⅰ 零 睡眠·脑发作 零 无意识·失神 0 可信性 生理状态 注意的作用 意识状态 等级 　 从安全方面考虑最好是，在操作过程中，没有松懈一直保持『等级Ⅲ』 的状态。一般在制定作业基准书时，也是以工人的意识水平总是在『等级Ⅲ』 为前提的。但是，实际上，人不可能长时间维持这种状态。在工作时间的8小 时以内，最多可以保持２～３个小时。 大多数时间是在放松的状态『等级Ⅱ』的前提下进行，有关键点的时候， 需要尽快转换到『等级Ⅲ』。 　 有经验的工人的操作要领、直觉、窍门等大概也就在此吧。 看起来好像是没有思考的机械的在操作，但是不发生事故的人，应该就是 能够迅速转换这种意识的人，很好的掌握了操作要点的人。 １．海因里西法则 重大品质问题 重大（重症）事故 轻微品质问题 轻微事故 没有发展成为异常的 问题（接近错误） 不安全行动（接近错误） 安全（事故） 品质 ＊问题：错误? 　　　　　　　客户投诉 ２．ＨＥ防止活动的概念 发生重大事故／问题时，无论是谁都会去应对。 因此通常也对非重大问题，不制定对策，忽视它。 对于实际发生的重大事故／问题而采取对策是非常重要的。 同样对于非重大的实际发生的事故／问题而采取对策也是非常重要的。 但是，更重要的更高难度的活动是在事故／问题发生之前， 采取对策，这就是防患于未然的活动。 防止再次发生的对策（实际上发生问题后的对应） 　　　?通常的活动 防止发生的对策（实际发生问题之前的对应） 　　　?更好（更高水平）的活动 ３．防患于未然的活动 只针对重大事故／问题采取对策，不对与其相关连的 轻微事故／问题等采取对策的话，就不能预防这些重大事故／问题再次发生。 换言之，要是想防止重大事故／问题再次发生， 就必须对轻微事故／问题以及接近错误采取对策。 ４．防患于未然活动的途径 (工具) 异常报告制度是防止ＨＥ的一个很好的途径。 引入异常报告制度(潜在的)，可以通过所有人的眼睛发现问题， 进而对提出来的异常报告逐一采取对策，这样就可以防止HE发生。 *ＮＰＣ除异常报告制度外，还有事先报告(接近错误报告)制度。 　　　异常报告：适用于实际发生的问题 　　 事先报告：适用于实际上没有发生，将要发生的。在将要发生 　　　　　　　　　　的状况下发现。 １．防止ＨＥ的想法 　　　　　　　　 　　　（１）已知信息的活用 　　　　　　　活用关于HE的已知信息并进行改善是有效果的。 　　　　　　　针对本条制定了防止HE表格。 　　　　　１）认识哪种状态下发生HE。 　　　　　２）认识针对不同情况的基本对策。 　　　　　３）具体地筛选出自己工厂的哪里会有那个情况或状态。 　　　　　４）把那些情况列成清单，有计划性地采取改善措施 １．防止ＨＥ的想法 　　　（２）未知信息的已知化 　　　　　　　已知信息有限，因为没有把握的理由、状况会发生HE。 　　　　　　　所以每当发生新类型的HE时，通过5W1H进行追踪调查， 　　　　　　　有必要以其结果为基础进行讨论后追加到上面的已知信息中。 　　　　　　１）活用‘潜在危险报告’ 　　　　　　２）活用异常报告、检查不合格报告 　　　　　　３）活用投诉信息 ２．组织上的努力 　　　（１）部门经理（或生产科长）对本部门的上述1.活动的实施负责。 　　　（２）设置推进防止HE活动的负责人。 　　　（３）厂长定期地掌握进度。 ３．制定目标值 　　　（１）决定参数 　　　　　　　HE件数、HE造成的损失件数等，决定实施状况的参数。 　　　（２）定义 　　　　　１）定义把什么情况叫做HE。 　　　　　２）例如20L以上的物质损失或者导致一万日元的经济损失啦。 　　　　　３）即使有损失发生时，PWS·作业标准错误时不是HE。 　　　（３）针对收集到的参数，以过去的实际为基础制定目标。 ４．防止ＨＥ活动 　　　（１）以上述1.所述的想法为基础， 　　　　　具体地决定基于已知信息的实行事项。 　　　（２）发生新类型的HE时，进行有组织的调查和评论并采取措施。 ５．监测 　　　（１）把握每月参数的实际，评价实施项目的是非。 　　　（２）根据需要采取纠正措施。 运用４Ｍ的防止H