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第三章 事务文书写作技能 第一节 概述 一、概念： 事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、探求问题、指导工作的一类文体，又称业务文书。 事务文书可用来处理公务，但不能单独作为文件发文（不能独立发文），需要时只能作为公文的附件行文，一般来说没有统一规定的文本格式，且无上下行文之区别。 二、事务文书的基本特征 1、指导性：事务文书主要针对现实情况或工作中的实际问题，进行报道、总结或研究，目的是为了推动实际工作，解决实际问题，指导实际工作。 2、真实性：事务文书要求信息准确、情况真实、材料无误，典型经验合乎规律，观点揭示普遍原则，表达实事求是，才能对工作真正起指导作用。 3、灵活性：事务文书体式灵活，表达多样化，有些文体可适当描写，但不能等同于文学作品。 第二节 计划 一、什么是计划 二、相关名称 三、计划的种类 四、写作方法与写用要求 五、格式 第二节 计划 一、什么是计划 计划是国家机关、社会团体和企事业单位对一定时期内的工作预先提出目标、要求、措施及安排而使用的一种实用性文体。 二、相关名称 1、规划——长远的发展计划 2、安排——短时间内要做的具体事情 3、设想、打算——初步的、未成型计划 4、方案、要点、意见——上级的指导意见 第二节 计划 三、计划的分类 1、按性质分：学习、工作 、经营、开发等 2、按范围分：国家、部门、单位、个人等 3、按内容涉及面分：综合、专题等 4、按时间分：长远规划、年度、月度等 5、按形式分：条文、表格、图画、混合 注意：仅是出于教学的需要作了分类，在实际使用中是重叠、交叉使用的。 第二节 计划 四、写作要求与写作方法 1、明确计划的依据： 计划要有明确的依据，或根据方针、政策、任务、要求，或根据市场形势的变化，或根据本单位的实际等，做到确定目标是有根有据的。 目标是计划的最基本的内容 第二节 计划 四、写作要求与写作方法 2、计划的制定 计划制定要符合SMART原则 S———具体的 Specific M———可衡量的 Measurable A——— 可实现的 Achievable R———相关的 Related T———有时间限制的 Time-bound 1 具体的Specific 做什么？做到什么程度？何时做完？ 2 可考核的（考核标准）Measurable “上级知道如何衡量他的工作结果吗？” 3 可实现的Achievable “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 具有相关性Related “各分目标要围绕总目标而定” 5 时间性（完成时间）Time-bound “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在目标表格中 第二节 计划 四、写作要求与写作方法 3、制订计划应注意事项 A、对上负责：坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。 B、切实可行：要从实际出发，应当保证可行，基本做到；目标要明确、措施要可行、要求应能做到。 C、量力而行：不能过高不能过低，要量力而行，留有余地；可及时修改，不断完善。 第二节 计划 四、写作要求与写作方法 2、制订计划应注意事项 D、写出特点，突出重点：能反映本单位特定的时间、条件与任务；分清轻重缓急，突出重点。 E、防患未然：列出可能遇到的问题和阻碍，有必要的防范措施或补充方法。 F、列出实现计划所需的资源 G、确定计划完成的日期，并对计划书面化 第二节 计划 四、写作要求与写作方法 2、制订计划应注意事项 注意：企事业单位制定计划时，分工要明确细致，哪项任务由谁来负责主管，什么单位部门承担，哪个单位配合，让相关人员各尽其职，各负其责，保证计划顺利实施，任务按时完成。 2012年下半年英语考级计划 为了（根据、按照）……现制定计划如下： 一、任务和目标 …… 二、方法和措施 1、…… 2、…… 三、时间和步骤 1、…… 2、 …… 四、监督、检查和奖罚 …… x x x x 年x月 x日 四、写作要求与写作方法 3、计划的写法 A、表格式计划 适用于时间短、范围窄、变化小、内容单一的具体安排。 B、文表结合式计划 一般是将各项目的内容填进表格后，再