LUCENT科技 全球供应链管理供参习.docVIP

LUCENT科技：──全球供应链管理 对于我们来说，传统制造并不是战略性的，而是世界级的供求链管理与产品可靠性问题。 --George Foo, LUCENT科技公司国际制造分公司副总裁 George Foo和他的主要助手于2000年早期在香港见面，他们对为LUCENT的旗舰产品－5ESS供应链的成功设计表示满意。4年前，亚洲市场几乎都是美国制造产品的天下，这种情形导致了时间的浪费与成本的提高。当时考虑新方案时，他们认识到这个方案可以大量的节约成本，缩短交货期，并且得到了所有亚洲公司的支持。更重要的是他们极大的提高了消费者满意度，扩大了市场分额。他们取得的成功主要是将与亚洲订购的5ESS交换机相关的生产与材料采购转移到亚洲本土，以台湾作为支撑点。他们也积极地参与LUCENT公司的投标与项目起草过程，帮助公司保护额外的业务。 然而他们也认识到亚洲市场已经有了快速的发展，尽管1997年发生了严重的金融危机，但亚洲市场已经成为LUCENT商业领域的一个重要的组成部分。而且，自从1996年实行新的方案以来，他们在亚洲国家的产品已经倍加成熟。然而问题是，现在的过程是否还能继续优化，或者说，在市场与生产条件的不断变化与更新的情况下，供应链是否还要连续不断的完善自己？并且，他们关注的焦点仅仅是成本和速度，这种供应链暴露了很多部件短缺的问题，这个问题最近开始已经给他们的产业带来了灾难性的影响。 公司背景 LUCENT的历史可以追溯到1875年亚历山大．各里汗木．贝尔发明电话的时候。1885年的时候美国电报电话公司（即现在著名的ATT公司）是美国贝尔（BELL公司）的一个分支机构。它的主要职能是建立和运行原始的长途电话网络。ATT成为了贝尔产业的前身，贝尔系统一直垄断着美国的电话领域，直到1984年它解体为8个公司，这种垄断的局面才有所改变。 解体的原因是美国司法部对贝尔公司提出的不信任案。 LUCENT的前身是贝尔公司在1800年代的制造子公司。1984年以前它仅仅为贝尔在美国的附属公司提供产品。国际化的运作在当时的业务中只占很小的比例。 从1984年到1996年，ATT成为了一个综合性的电信服务与设备公司，已经超越了仅仅作为贝尔运行公司的历史。它1995年年收入796亿美元，其中接近60%都是来自与服务业（例如电话帐单）。美国仍然是它的主要市场所在，仅美国市场就占据了ATT 1995年销售总额的89%。 在1995年9月20号，ATT宣布了要重组为3个分公司的计划。 其中的一个公司主要是做通讯设备业务，并且还拥有ATT公司著名的研究组织──贝尔实验室。1996年ATT向公众出让了它大约17.6%的股权（30多亿美金），这是美国历史上最大的出让股权案例，而新公司就是在这个基础上成立的，这个公司就是后来的LUCENT公司。在4月24号公司的第一次营业发布会上，它的首季度收入达到了46亿美金。 ATT公司退出后，LUCENT公司在1996年9月30号通过发行了股票来平衡资金的短缺，这是美国历史上最大的股权分配案。前2年中在网络系统部门的带动下，它的收入增长突破了13%，1995到1996年网络系统部门的增长率接近25%，1996到1997年度也在18%以上，这样，LUCENT公司得以稳步的发展。 在1996年独立出来以后，LUCENT公司的业务范围达到了90多个国家，并且它还分为4个产业部，其中最大的一个就是网络系统事业部。这个部门在第1年就占有LUCENT公司所有收入的57%，是发展最大的一个部门。它为当地或长途电话公司及电缆公司同时提供网络平台和软件服务。在美国市场上，它是程控交换机的领先者，同时也是世界电信设备的最大供货商。生产5ESS交换机的交换小组 (Switching Solution Group (SSG)) 是网络系统分部的一部分。 LUCENT公司的所有部门都是在贝尔实验室强大的研究能力的基础上发展的，贝尔实验室在世界上13个国家中都有自己的研究分支机构。 5ESS程控交换机 5ESS是LUCENT公司的主导产品。 它是一种大型的，软件支撑的数字交换平台，可以提供任何媒体以及任何类型的信号的通讯服务。它使得终端用户和电话站之间以及电话站之间得以互相联系。一台5ESS交换机能够连接250,000条分电缆 (连接电话站和终端用户) 和100,000多主干线 (连接电话站和电话站)。其用户可覆盖大部分的电话站，在有些国家中这种公司是国营的。5ESS交换机是世界上最可信赖的并且是应用最广泛的交换系统。 5ESS交换机是基于模块化设计的，这种设计使的它能够很容易的随时扩展容量。一个交换机模坱可以连接所有的外部电缆和主干线，这些电缆提供了交换功能和处理大部分呼叫信号的功能，比如识别呼叫，来