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一 PMI主义 1 你是专业的项目经理，管理是你的核心职能 2 必须以专业的方法做项目，即遵循PMBOK的要求 3 强调事业环境因素和组织过程资产 4 强调历史信息，强调经验教训总结，强调记录 5 问题重在预防，而非解决 6 必须有明确的目标，必须有正式的计划，才可行动 7 利害关系者很重要，尽早识别全部并让其参与 8 项目经理必须被任命，PM是管理工作的核心责任点 9 项目是系统工程，PM是整合者，三重约束牢记在心 10 项目管理以结果为导向，项目成功是PM最终责任 11 变更影响项目成功，PM应影响变更发生，管理变更 12 整合通过沟通实现，PM要花75%-90%时间用于沟通 13 PM应拒绝提供不重要的信息要求 14 工作必须被详细描述，责任必须明确 15 任何情况下，质量都要达到客户满意 16 削减费用的前提是削减项目范围 17 PM必须遵守职业道德（个人、公司、社会、道德、 法律） 18 PM必须主动，PM是神奇、伟大的，可以拯救世界 19 一切决策必须以事实为依据，以程序为准绳，正确 的程序优先于正确的结果 防止范围潜变，杜绝质量镀金 20 项目必须收尾 21 公正、公平、公开，勇敢、诚实地面队现实 23 PMI强调项目经理必须在一个公司现有的体系和文化下工作的事实，他们称之为企业环境因素，是很多过程的依据。 24 项目是根据项目管理计划来管理的 25 如果有可能的话，应当在项目开始以前识别所有的工作和所有项目厉害关系者 26 在完成一个活动或工作包之前，质量应当被检查 27 项目经理必须在项目工作开始前确定来衡量质量的标准 28 项目经理在规划过程中创建奖励体系 29 项目中的所有角色与责任必须明确地分派并且与项目范围说明书密切相关 二 PMP备考中事与人的对应 1.谁负责制订项目计划？由项目团队制定，项目经理进行综合集成。2.谁是项目可交付成果的主要负责人？项目团队成员个人）3.谁负责同意/拒绝变更请求,决定基准变更?变更控制委员会(CCB)4.谁负责项目章程的批准?项目以外的,级别与项目需要相称的发起人5.谁负责核准项目范围?所有的关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等)6.谁负责确定项目成本偏差可接受的范围 ?项目经理7.谁负责设计与规范的基本责任?项目工程师8.谁负责承担项目风险及项目管理中的主要风险?项目发起人9.谁对项目的风险负责?项目经理10.谁对项目实施中各项活动的质量一致性负责?质量经理11.谁负责促使合同符合项目的具体要求?项目管理团队12.谁负责实施质量控制?由机构中的质量控制部门或名称相似的部门组织13.谁负责识别缺陷并推荐缺陷补救?质量控制部门或类似部门进行处理14.谁负责利害关系者的管理?项目经理15.谁负责做出申请和增加项目资源的决策?项目经理16.谁负责质量和等级的确定及交付?项目经理和项目管理团队17.在项目质量控制中,谁负责采取纠正措施?公司里每一位职员18.谁负责项目团队的绩效评估?项目管理团队19.谁对项目中部门的风险负责?职能经理20.谁负责实施质量保证?质量保证部或组织中与此名称相似的单位提供21.项目质量管理的最终责任由谁来承担?项目经理22.过失修复审核通常由谁实施?项目控制部门23.谁负责将合同收尾的正式通知提供给卖方?合同管理负责人/合同管理员24.谁负责活动定义? ?? ?? ?? ?? ?? ? 负责工作包的个人或集体25.谁负责活动持续时间估算项目团队最熟悉具体计划活动工作内容性质的个人或集体26. 谁制订WBS项目团队 三 PMP常见疑难知识点答疑 1、项目变更的主要原因：一个外部事件 An external event产品范围(Product scope)? 定义的一个过失或者疏忽（error/omission）项目范围(Project scope)? 定义的过失或者疏忽（error/omission）一个有增加值(Value-adding change) 的变更应对风险的紧急计划或回避计划(contingency plan or workaround plan) 2、50-50，是干什么用的？用来估算EV，如果一个工作包开始做了，哪怕是1% 都记作 50%完成，超过50% 记作100% 3、控制图的作用，七点规则的含义控制图是质量控制的工具，用来判断一个过程是否在控制之内七点规则是控制图中的一种现象：连续七个数据点在控制图同一侧或向一个方向发展。出现了七点规则，不一定要调整控制图，需要做的是：调查可归属原因。 4、质量控制与质量保证的区别质量保证，是针对过程的；看 有没有遵循公司的质量过程质量控制，是针对结果的；看 成果有没