- 1、本文档共117页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何做好一名中层管理者
培训提纲 培训目的 1、深度认识管理的目的与目标 2、清楚管理者在企业的作用与角色 3、清楚管理者的发展方向与能力导向 4、掌握管理者在企业中的必备能力 5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能 6、强化管理者的执行力与执行效果 7、提升管理者的自我素质与修养 8、打造教练式的管理者 管理层次与角色 管理层次与能力 企业生命周期与管理重点 马氏需要论 激励与保健因素 管理者的角色 难以胜任领导的品格 对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠张狂; 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力; 心胸狭窄,挑选无能之辈当下属; 犟头倔脑,无法适应不同的上司; 偏听偏信,过分依赖一个顾问; 目光短浅,缺乏战略头脑; 冷漠、孤僻,骄傲自大; 野心勃勃,玩弄权术; 管头管脚,独断专行; 背信弃义. 良好领导的品格 尊重人格:对人有礼,勿当众训斥、乱发脾气,态度友善; 善于激励:洞察员工心理,用激励手段调动内在积极性; 以身作则:品行端正,不谋私利; 决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的能力; 精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休; 事业成就:强烈的追求成功的欲望; 敢于求新:善于改良工作方法,并吸收新知识; 内部沟通:善于表达,有效劝服; 培育下属:发展培训下属,使之有效完成工作; 组织能力:能发掘下属才能,善于组织资源。 管理者的管理风格 管理方格图 管理过程(循环) 管理中的目标确定 写目标的注意事项: 以“事”为主,不记录过程,明确最终结果。 目标有大有小,以岗位中主要的、重大的为主,不小于 %权重。 具体工作目标可通过季度中将目标细化。 只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥,考核标准选取最主要的考核指标。 目标的来源 岗位职责或部门职责定位(专业化的要求) 公司的战略目标(整体发展的要求) 客户的需求与期望 个人目标的制订原则 企业目标的制订原则 最高管理者决定组织未来的方向及长中短期目标; 各级管理层及工作人员拟定工作目标及计划,相互协调,谋求整体效果; 指导、训练、协助与奖励来发挥潜力达成目标; 建立控制体系,定期检查。 练习 管理中的协调 管理中的控制方法 练习 管理者如何招聘与培育员工 如何招聘优秀人才 招聘的误区 重表面,轻本质 重介绍,轻聆听 重表现,轻探询 “面试与反面试” 招聘销售经理面谈案例 面试所需审查的能力: 1、 说服力/销售能力/沟通能力 定义:善于人际和沟通技巧,使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标: ~确定客户的需求和决策的关键。 ~选择恰当的手法 ~明确产品或服务如何满足客户的需求 如何招聘优秀人才 ~了解被拒绝的原因,做恰当的回答。 ~了解客户的顾虑。 ~切实采取有利的行动。 ~谈话前后有连续性,逻辑清晰。 ~正确用语,表达简明扼要。 如何招聘优秀人才 问题 : 如何招聘优秀人才 2、诚实度/可信性 定义:诚实可信,所提供的情况完全属实。 行为指标: ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。 如何招聘优秀人才 问题: 如何招聘优秀人才 3、主动性 定义:主动积极采取行动,已达到目标或超越所需的要求,工作态度积极,不会依赖指示才去作出行动。 行为指标: ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 ~争取自我改善的机会,不止做该做的事量。 如何招聘优秀人才 问题: 如何招聘优秀人才 4、学习能力 定义:短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作当中。 行为指标: ~勇于发文,以获得新知。 ~阅览相关的资讯。 ~善于观察,以增加技能。 ~勤于练习,以熟练技能。 ~很快便懂得运用新知和技能。 如何招聘优秀人才 问题: 如何招聘优秀人才 5、分析/问题评估的能力 定义:善于思考,能对问题或实事做出有依据的判断。 行为指标: ~善于掌握相关实事。 ~能够抓住问题关键。 ~学习外延知
您可能关注的文档
- 奥迪生命周期分析市场营销作业.ppt
- 奥迪新产品投放活动方案.ppt
- 奔驰冠名营销策划案.ppt
- 奥华项目整合定位营销策划方案.ppt
- 好啊网:上市公司的公司治理与独立董事制度.ppt
- 女人世界购物中心营销策划书.ppt
- 好啊网:企业财务管理实践.ppt
- 奥迪售后服务管理培训.ppt
- 奔跑吧兄弟趣味运动会方案.ppt
- 好啊网:企业财务报表分析.ppt
- 2024年中国钽材市场调查研究报告.docx
- 2024年中国不锈钢清洗车市场调查研究报告.docx
- 2024年中国分类垃圾箱市场调查研究报告.docx
- 2024年中国水气电磁阀市场调查研究报告.docx
- 2024年中国绿藻片市场调查研究报告.docx
- 2010-2023历年初中毕业升学考试(青海西宁卷)数学(带解析).docx
- 2010-2023历年福建厦门高一下学期质量检测地理卷.docx
- 2010-2023历年初中数学单元提优测试卷公式法(带解析).docx
- 2010-2023历年初中毕业升学考试(山东德州卷)化学(带解析).docx
- 2010-2023历年初中毕业升学考试(四川省泸州卷)化学(带解析).docx
最近下载
- 初中历史_中华民国的创建教学设计学情分析教材分析课后反思.doc
- H7车组合仪表内部参数调节方法 (1).pdf VIP
- 重汽豪沃(HOWO)T5G SAC仪表、驾驶室过度线针脚定义驾驶室电器部件讲解.pdf VIP
- T5T7NanoBCU TFT仪表服务站维修培训手册.pdf VIP
- 钢琴谱学习Parla Piu Piano 降E-降G.pdf
- T7H TFT仪表、NanoBCU系统简介.ppt VIP
- 《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022).pdf
- 2024年监理工程师继续教育试题及答案(74分)-延续注册-必修课.docx
- 杭州银行测评笔试题目.pdf
- 危险化学品安全管理条例.ppt
文档评论(0)