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如何解决企业的应收账款 2003年10月 要点 如何认识应收帐款 收回欠款是企业的生存基础 未收款对企业的利与弊 对欠款的正确分类是回收的前提 如何预防不应该的应收帐款的发生 如何解决应收帐款的发生 如何回收应收帐款 如何认识应收帐款 收回欠款是企业的生存基础 应收账款： 是指购买商品、材料、和原料时，没有立即支付货款，而是承诺在将来某一时间支付货款，从购买行为发生到结清货款的时间就称为应收账款 现金的含义 广义的现金，即除了通常概念中的钞票以外，该包括银行存款、外币、汇票、支票等 如何认识应收帐款 现金的作用 现金是生产经营必要的开支 现金是清偿债务的工具 如何认识应收帐款 企业中现金的正常流通过程 货币--实物--货币 这个形态不能很快迈过，现金就有收不回的可能 如何认识应收帐款 未解决好应收账款的企业，面临很大的经营风险，对此不加重视，倒闭的厄运就降临 如何认识应收帐款 未收款对企业的利与弊 应收账款是把双刃剑 对买方而言是“借鸡生蛋”，是“空手套白狼”，希望多多益善 对卖方而言是应收账款，不能收回成本，看不到利润 如何认识应收帐款 应收账款对企业来说是潜在危机 应收账款的存在对社会经济是利大于弊 商业信用是造成欠款的社会基础 未收回的货款是现金在流通中的沉淀 应收帐款大量存在，使产品成本上升 如何认识应收帐款 企业发展的后劲 “格力电器”成功案例 应收账款对企业来说是水和舟的关系 企业一定要保留一定量的现金 找到原因是收回欠款的前提 面对信用经济，企业缺少什么 失信得不到应有的惩罚 守信的收益不明显 关键：企业内部管理机制不健全 什么是信用（credit）：是指一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上、后者无须付现即可获得商品、服务或货币的能力。是现代市场交易的一个必备要素。 找到原因是收回欠款的前提 应收账款的分类 有争议型应收帐款 对应收账款的支付有条件（争议） 经营困难型应收帐款 不是存心赖账，有实际销售困难 赖帐型应收账款 利用商业信用来诈骗 找到原因是收回欠款的前提 应收账款的分期 应收账款所欠的时间越长，收回可能性越低，将逾期未收回的欠款进行正确的分期，可以找到收回欠款的工作中心和工作要点 应收账款收回的法定期限是逾期两年，过了有效期就丧失了追回欠款的权利 拖欠时间与追账成功率 如何预防不应该的应收帐款 先小后大破产逃债 骗一笔就跑 经营不善转而诈骗 预付款或保证金欺诈 合伙经营、联营欺诈 提供虚假供求信息欺诈 合同欺诈 票据欺诈 内部“吃里爬外”欺诈 利用媒介进行商业欺诈 常见的商业欺诈和陷阱 先小后大破产逃债 常见的商业欺诈和陷阱 骗一笔就跑 常见的商业欺诈和陷阱 经营不善转而诈骗 常见的商业欺诈和陷阱 预付款或保证金欺诈 常见的商业欺诈和陷阱 内部“吃里爬外”欺诈 如何预防不应该的应收帐款 不诚实商人一般愿意从事的行业 原材料 百货批发 家用电器 电子产品 保健美容产品 中低档服装 如何预防不应该的应收帐款 业务员需要特别警惕的几种情况 不请自来的客户 非常年轻的老板或负责人 老板的经理、背景难以确定或核实 令人迷惑的复杂的组织机构（特别是新业务） 找一些知名人士为其专家、顾问、名誉主席等 如何预防不应该的应收帐款 企业预防商业欺诈的五条金律 记住：“天上不会凭空掉馅饼”，“更没有免费的午餐” 戒贪、戒图方便、戒图便宜 提高观察和判断能力，增强防范意识，多问几个“为什么” 进行广泛的资信调查，骗子总有露破绽的地方 学习法律知识，慎重签订合同 最好的防范 谨慎选择有付款能力的客户 直观 初次接触，对方使用的信件是否专用、规范，资料与公司状况是否符合 人员是否端庄得体，是否专业 对你的信件和咨询是否回复迅速 法律 资质证明文件 经营范围是否合法 公共信息 企业法人或重要管理人员有无劣迹记录 企业有无不良经营记录 从第三方看其信誉状况 最好的防范 以现金折扣来代替应收账款 只有生产经营成本先进合理，才能实行现金折扣让渡利润代替产生应收账款，也才可能避免信用交易风险的发生 建立信用部和信用审查制度 信用从小额开始 最好的防范 信用部的职能 搜集客户信息 整理和分析客户信息 监控客户信用变化情况 进行信用评级和信用额度核准 监控与审核信用额度 控制发货 监控应收账款 催收逾期帐款 委托第三方追款 进行法律诉讼 清理客户破产 最好的防范 不同部门负责信用管理的优缺点 最好的防范 对应收款实施跟踪管理 赊销方经营状况良好，可采用客户回访的形式，拜访赊销方，提醒注意，争取提前还款 赊销方经营正常，资金到位，应按合同规定时间催促结款，保证资金安全 经营上有困难，要让其定期还款，要有适当压力，表现强烈关注 有破产可能，要借助法律手段 以