万科交楼流程及相关事项讲解.ppt

* * 万科运河东1号·交楼分享 1.【交楼流程】 交纳前3个月物业管理费 4.费用交纳 （物业） 交楼通知书； 商品房买卖合同； 业主的身份证及复印件； 业主照片； 1.核验资料 （物业） 工程及物业配套看房，现场记录相关问题，物业记录初始水电表度数 2.验房 （工程+物业） 填写业主卡，为入住后提供相关服务做准备 3.资料填写 （物业） 以上流程完成后，若无问题则领取钥匙，若有问题需要返修则留一把备用钥匙，其他钥匙领走。不收楼则不领钥匙。 5.领取钥匙 （物业） 内容 步骤 2.【额外流程】 物业公司确定的以后代收相关费用的银行，到现场办理委托协议 1.签署水电费代收协议 （银行） 律师事务所代理办理房产证 2.房产证办理委托协议 （律师事务所） 抽取1-3个月物业管理费 3.抽奖 （客服中心） 内容 步骤 3.【包装展示】 以“回家”为主题，温馨感人 每户人家的入户门 入户大堂 以“回家”为主题，温馨感人 物业团队——社区文化——维修管理 业主住进来就是与物业沟通了，所以物业及周边服务是展示的重点。 服务指南 物业品牌宣传 4.【特殊物料】 钥匙板（方便取各户钥匙） 户型CAD图（方便业主装修使用） 门禁卡（红包包装，大吉大利） 独立文件袋（装住宅使用说明书+相关保修卡+相关资料） 5.【人员配置】 工程师（陪客户看房，当场解决工程方面的问题） 物业管理人员（抄水电表） 6.【危机小组】 工程+物业高层领导（处理可能出现的危机情况） 7.【工程质量】 消防楼梯 电梯前室 大堂入口 房屋墙面 良好的展示及工程质量，保证顺利交楼 装修公司（提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地） 8.【装修公司】 *