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电子商务管理决策 对于战略性的决策，应当由经理级的管理者通过讨论，然后由总经理决策。 对于具体实施的决策（即战术型的决策）应由各部门主管按照自己的责任决策。 我们实行授权管理制度，经理级管理者可以根据底层管理者的能力进行授权，以此提高工作效率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电子商务团队架构-职位分工 职位名称 运营总监 店长 产品编辑 客服及售后 仓储发货 资深推广/策划/联络 美工设计 第三方B2C 分销/代理/批发 市场分析调研 主要职责范围 公司电子商务年度计划的组织及实施；团队的培训管理及考核 1、负责店铺基础管理，维护店铺评分；2、管理客服团队；3、仓库库存监控及货品接收及调拨的管理；3、参与市场及产品的市场调研 1、产品的上架；2、整理产品信息；3、配合活动及时调整活动页面上线 1、对顾客产品的咨询解答并最终达成销售；2、产品的售后服务及处理；3、快递的信息跟踪，保证产品快速送达到用户手中 1、按订单准确发送货物，订单疑问与客服沟通：2、定期进行盘货，保持仓库整洁 1、网站的推广及监测；2、活动的策划报名以及实际运行；3、产品促销调整方案（折扣）4、活动的联络及提交信息 1、网站页面设计；2、促销广告设计；3、产品图片处理 1、B2C合作网站的产品维护及管理 1、产品的淘宝分销的联络及管理；2、B2C合作网站的产品维护及管理 1、市场分析及产品分析；2、提供分析报告及市场建议 到岗时间 - - - - - - - 需招聘 - 该职位暂由运营总监及采购同时兼任 备注 —— —— 前期美工设计安排在产品编辑下 —— 前期运营总监安排在资深推广下 - 招聘时间商定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 岗位设置 电子运营 总监 产品经理 采购 岗位职能 1. 负责电子商务业务商业模式的研究和应用 2. 全面负责电子商务网站公司运营管理，并承担绩效指标 3. 负责市场拓展，寻找合作机会，完成电子商务业务的目 标和计划，实现公司业务和投资回报的快速增长 4. 负责公司业务团队建设及KPI考核，不断提升公司核心竞 争力，保证组织架构的运营效率和降低运营成本 5. 企业资源与社会资源整合。 1. 对负责的品类制定销售月度目标并达成，进行销售分析 2. 根据市场及消费者调整商品种类和数量 3. 及时对商品进行更新，不断降低缺货率 4. 制定品类发展规划，对部门员工进行KPI考核 5. 对客服人员进行管理和培训，以提高其在该品类的专业 服务 6. 产品标题优化，描述编辑，产品上架等； 1. 制定采购计划 2. 成本分析、价格比较 3. 供应商管理 任职要求 良好的敬业精神和职业道德操守；了 解电子商务认同企业战略，熟悉企业 情况；具备独立网店经营的能力，有 网店管理经验；熟练掌握电子商务知 识和网店业务流程；熟悉各部门的工 作；沟通能力好、执行力强。 熟悉产品，并具有一定的行业背景， 对产品的成本、材质、价格、竞争对 手、潜在用户、消费模式等有比较清 晰的认识。 熟悉行业，熟悉产品，精通议价 为人诚实，勤恳 各岗位职能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 活动策划 推广投放 网店美