商业组织与过程.docx

商业组织与过程绪论一、组织与商业组织的概念1、组织的定义： 是指在一定环境下，人们为了达成某种共同目标，按照一定的结构方式、活动规律结合起来的具有特定功能的开放性系统。静态角度来研究组织：组织指职能分工、责权关系和等级层次的机构关系，是分工和协作的方式；动态角度来研究组织：为了达到一定的目标而由人们的交互行为构成的有机系统，是具有特定功能的整体；心理角度来研究组织：组织是由情感交流和思想沟通而形成的特殊心理团体；生态角度来研究组织：随着环境的变化来进行自我调节和自我适应的有机生命体。组织含义的要点：组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。协同劳动。组织是相对静态的人群社会实体单位，也就是把动态的组合活动过程中有效的、合理的配合关系相对地固定下来，形成各种规章制度和责权利结合起来的组织结构模式；组织必须具有共同目标，而他自身则是实现共同目标的手段；组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体；组织是一个投入产出的系统，他与社会环境相互作用称为独立的法人，具有调节、适应发展变动功能的开放系统；组织是物的系统、人的系统和社会环境体系相结合的社会技术系统。2、组织的特征：目标：目标的作用是引导组织成员的行为；资源：组织要达到自己的目标就必须要拥有相应的资源；结构：在组织所拥有的各种资源总，人力资源是最重要、最关键的、互动：组织是一个开放系统；3、组织的构成要素：前提要素—目标：共性、个性的企业目标（组织的总目标、中层各部门的目标、基层工作单位的目标、个人工作的目标。效率要素—协同：通过利益把企业组织目标同个人目标紧密联系起来，形成个人和企业的利益共同体；有包括通过团体意识的培养和灌输、教育个人自觉地克服、节制个人目标同组织目标、个人目标同个人目标的背离部分，女里实现组织最大限度协同。结构要素—人员、职位、职责、相互关系、信息：人员和职位是基本要素（忠诚素质）、职责和关系是责任制（授受关系、协作关系、制约关系）、信息是企业组织得以运转的关键要素。4、组织的分类：按组织的木标分类：盈利组织：所有以获利为主要目的的组织是盈利组织；非营利组织：除了公共组织外，所有不以获利为主要目标的组织；公共组织：负责处理国家公共事物的组织；按组织的社会功能分类：生产组织：从事物质生产的制造型组织和服务型组织；政治组织：为了保证整个社会达到其目的而进行权力分配的组织；整合组织：协调各种冲突，引导人们向某种固定目标发展的组织；模型维持组织：维持固定的形式，确保社会发展的组织；根据控制成员的方式分类：强制型组织：以高压，威胁，甚至暴力等手段控制其成员行为的组织；功利型组织：以金钱或物质为媒介来控制下属行为的组织；规范型组织：在伦理道德或观念信仰的基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织；按组织成员的受益程度分类：互利组织：对所有参加者都有好处的组织；商业组织：那些从事工商活动的组织；服务组织：为某些社会人士直接服务的组织；公益组织：为社会所有人服务的组织；根据组织成员的多少分类：小型组织：3-30人中型组织：30-1000人；大型组织：1000-45000人；巨型组织：45000人以上；根据产权的归属分类：共有组织：归国家，全民或集体所有的组织；私有组织：归某个或某些公民个人所有的组织；5、商业组织的定义： 商业组织是指从事生产、流通和服务，追求盈利的营利性组织；也就是人们常说的企业。商业组织的目的是向人们（客户）提供他们所需的产品和服务；一个成功的商业组织会满足这些需求并为所有权人（股东）带来利润。6、商业组织的分类：按活动性质分类：原材料提取企业：从事原材料的提取和精炼，如采矿业；制造企业：获取原材料，运用技术，使用劳动力和资金，将原材料转变成产品，如汽车生产企业；能源类企业：从事的是将某种类型的资源转化为另一种资源的工作，如煤转化为电的发电企业；零售/分销企业：从事将产成品送到顾客或另一个经销商手里的工作；服务型企业：主要为客户提供某种无形的服务，而不是实际有形的产品，如银行，证券公司，旅游公司等；智力产品生产企业：从事各种知识密集型工作，如计算机软件开发企业。按行业性质分类：工业企业：通过工业性的生产活动，即利用科学技术与设备，改变原材料的形状和功能，为社会生产所需的产品；商业企业：通过商品实体转移或价值交换，为社会提供所需的产品或服务；服务企业：为社会提供某种专业服务的商业组织，如租赁服务企业，金融服务企业。按所有权分类：独资企业：只有一个所有者的商业形式，这个所有者对企业的全部债务承担无限责任；合伙企业：由两个或两个以上的自然人通过订立合伙协议，共同出资经营，共负盈亏，共同风险的企业组织形式；股份有限公司：全部注册资本由等额的股份构成并通过发行权票（股权证）筹集资本的企业法人；有限责任公司：符合法律规定的股东出资组建，股东