第七章护士礼仪第三节.ppt.pptVIP

二.餐桌礼仪 涉外就餐举止十忌： ※ 用餐时口中或体内发出声响； ※ 用餐时整理自己的衣饰或是化妆、补妆； ※ 用餐期间吸烟； ※ 再三劝说别人饮酒，甚至起身向别人灌酒； ※ 用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或是选取其他 食物； ※ 乱挑、翻拣菜肴或其他食物； ※ 用餐具对着别人指指点点，或是把餐具相互敲打，铿锵作响； ※ 直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物； ※ 毫无遮掩地当众剔牙； ※ 随口乱吐嘴里的不宜下咽之物。 4.涉外护理工作的礼仪 （1）穿着的礼仪要求 （2）入院接待礼仪 （3）主动介绍 （4）语言沟通礼仪 （5）尊重隐私“六不问” （6）热情有度 （7）尊重不同的价值观和习俗 * * * * * 第七章 礼仪美 第三节 护士的涉外礼仪 一、涉外礼仪的基本原则 维护形象 守时的原则 不防碍他人的原则 女士优先原则 不得纠正原则 尊重个人隐私 以右为尊原则 1.与老年人交谈要注意语气、语速和音量，要使用尊称，多用敬语；2. 在老年病人的护理中，诚恳耐心的倾听时取得信任的钥匙；3.护理老年病人，应树立“不怕多说话，不怕多辛苦”的工作意识，主动热情，耐心细致；4.老年病人健康教育要有针对性。 三、涉外馈赠礼仪 不要过多使用谦语 双手递送礼物 礼物不宜太贵重 送礼要公开大方 送礼时了解各国礼仪文化和风俗，投其所好，避其不讳。 1.与老年人交谈要注意语气、语速和音量，要使用尊称，多用敬语；2. 在老年病人的护理中，诚恳耐心的倾听时取得信任的钥匙；3.护理老年病人，应树立“不怕多说话，不怕多辛苦”的工作意识，主动热情，耐心细致；4.老年病人健康教育要有针对性。 爱心 细心 耐心 Hello!