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1 绪论 2 模型构建与假设 3 数据搜集与信效度检验 4 数据分析与假设检验 5 结论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结论与讨论 1、在线评论的感知有用性对消费者的购买决策的回归是显著的正相关，而且非标准化的路径系数为0.87。 2、在线评论的相关性和全面性都显著地正向影响在线评论的感知有用性。 3、评论者的可靠性对在线评论的感知有用性有显著的正相关关系。 4、在线评论的感知有用性在评论信息的相关和全面性，以及评论者的可靠性对购买决策的影响过程中具有中介效果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结论与讨论 在线评论的时效性对感知有用性影响不显著；而且感知有用性在时效性对购买决策的影响过程中不存在中介作用。 ——网络评论存在大量的的转载现象； ——消费者有防范水军评论的心理，对近期发布的一些评论信任度可能不高，反而会有哪些信誉好的足球投注网站时间较久的评论参考。 评论者的专业性对感知有用性的作用并不显著；而且感知有用性在评论者的专业性对购买决策的影响过程中不存在中介作用。 ——本研究只是针对在线评论，主要是消费者发表的评论，因此其专业性较低，而且消费者在查看这些评论时更多的是关注评论者的可靠性，对评论者的专业性并不太关注。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销启示 对在线评论的内容进行有效管理，注重提高在线评论的质量，特别是评论的相关性和全面性。 将与产品相关度高，有针对性的评论排到前面或单独列出。 可以在产品讨论区划分不同的区块。 提高在线评论来源可信度，增加消费者对评论者的信任和信息的采纳。 引导评论的消费者登记一些基本信息 企业应密切关注那些在产品讨论区具有威望的意见领袖。 提高消费者对在线评论的感知有用性，加大其对购买决策的影响。 消费者在阅读评论后可以对评论是否有用进行选择，鼓励消费者使用此项功能。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 局限和不足 KSI1 KSI2 KSI3 KSI4 KSI5 研究变量的限制 未考虑信息接收者自身因素影响。 1 调研对象的有限性 调研对象主要是在校大学生，不能很好的反映整个网络消费群体的特征。 2 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt
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