电子商务系统分析与设计.pptVIP

1.1 电子商务概述 当代社会发展的三大进程 企业商务活动 电子商务 电子商务模式的基本分类 1.1.1 当代社会发展的三大进程 社会的网络化进程 经济的全球化进程 贸易的自由化进程 1.1.2 企业商务活动 企业商务活动的特征 从事商品交换的活动。 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 企业商务活动的主要形式 在商务活动的实体之间至少存在以下四种形式的流： 实物流或商品流 资金流 事务流 信息流 1.1.3 电子商务 电子商务相关概念 所谓“电子商务”就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。 可以分成两种类型： 广义电子商务 狭义电子商 广义（Electronic Business）：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。 狭义（Electronic Commerce）：通过Internet（或Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。 How Do We Define e-Commerce? Technology-mediated exchanges between parties as well as electronically-based intra- or inter-organizational activities that facilitate such exchanges 电子商务 电子商务的基本特征分析 扩大交易双方的商业机会 为消费者提供个性化、可定制的服务 为生产商提供可视化的供应链 在商务链中创造新的商业机会 1.1.4 电子商务模式的基本分类 企业对企业的电子商务 B2B的电子商务模式的基本特征： 企业对企业的电子商务是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款，公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款，企业之间通过Internet等网络完成其商业活动。 B2B电子商务是各类电子商务中最复杂的。 企业对企业的电子商务 B2B的电子商务模式的突出特点： 商务活动发生在企业与供应商，或者企业与特定的商业机构之间，因此商务活动涉及的环节很多，交易金额比B2C大。 B2B的商务模式一般通过电子交易市场(Market P1ace)来完成。 B2B的商务模式中购买行为一般采取集体竞价形式的拍卖活动完成。 B2B模式的商务活动的支付不一定是瞬时完成的。 B2B的商务活动一般需要有比较完整的物流供应链支持。B2B的商务活动由于牵扯的范围比较广，因此B2B的电子商务系统构造比较复杂。 由于B2B的电子商务模式非常受重视，因此，支持B2B模式的电子商务系统技术产品比较多。 企业对企业的电子商务 两类不同的B2B模式 水平式的B2B站点 水平网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来 进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管 理等。 垂直型的B2B网站 垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中 进行交易。 电子商务模式的基本分类 企业对消费者的电子商务 B2C的电子商务模式的优势在于： 充分利用Internet作为企业的销售渠道，由于减少分销等商务中介，因此企业成本能够大幅度降低，产品的零售价格进而降低。 由于采用直销的方式，消费者能够得到实惠，因此企业有竞争优势。 可以根据客户的需要，采取个性化的服务。B2B电子商务是各类电子商务中最复杂的。 电子商务模式的基本分类 企业对政府机构的电子商务 B2G的商务活动从交易过程来讲是一种商务行为，但是交易的某些环节具有自己特点，例如商务活动中担保、税务等行为。 消费者对政府机构的电子商务 消费者对政府机构的电子商务(Customer To Govenment，简称C to G或C2G)，这种模式发生在消费者或者普通个人和政府之间， 电子商务模式的基本分类 消费者对消费者的电子商务 消费者对消费者的电子商务(Customer To Customer，简称C to C或C2C)的商务活动发生在消费者之间，它是消费者自助式服务(self-service)的结果，这种模式实际上构成了所谓的电子化社区(virtua1 society或者virtual community)。 1.2 电子商务系统概述 相关概念 电子商务系统产生的背景与技术基础 电子商务系统的发展过程 电子商务系统的特点 电子商务系统的分类 1.2.1 相关概念 系统 相关定义 系统 元素 系统结构 系统的功能 系统的输入 系统的输出 系统的环境 系统的边界 系统的组成 输入 输出 处理 相关概念 信息