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第1章 电子商务的基本概念及发展 1.1 电子商务发展及其概念 1.1 电子商务发展及其概念 电子商务的概念 电子商务是一个发展中的概念。 说法 1: 电子商务指通过电子的方式进行的商业贸易。 说法 2： 电子商务是在Internet上进行产品买卖和服务。 说法 3： 电子商务的核心是网络和计算机技术。 电子商务的概念 说法之一: 电子商务指通过电子的方式进行的商业贸易 传统的面对面的商务交易方式正在过渡到世界范围内 基于Internet电脑屏幕对电脑屏幕的网络交易方式。它 带来了商业乃至人类生活中革命性的转变，其影响与作 用远远大于其它电子方式下的经营活动。 电子商务的概念 60年代，美国运输业使用EDI操作它们的业务。 80年代，迅速发展成为一种电子化商业贸易方式。因为在私有网络上进行 EDI的商务活动费用高昂，目前它仅限于一些行业集团如海关，外贸领域，国外银行。电子资金转移（EFT） 90 年代，Internet 和Web技术迅猛发展。 90年代后期，在Internet 上的电子贸易急剧增长。 EDI与电子商务的主要区别: 电子商务的概念 波音公司 EDI系统: 10%客户定购备件 建立网站: 1998年收到价值1亿元的的零备件订单 通用电气公司 1997年通过因特网购买了价值大约10亿美元的供货，且其采购周期缩短了50%,运作成本下降了30%. 电子商务的概念 说法之二：电子商务是在Internet上进行产品买卖和服务。 这是一般狭义的定义。但是今天的电子商务不仅仅是在Internet 上的产品买卖和服务。 电子商务的概念 电子商务的概念 说法之三：电子商务的核心是网络和计算机技术 这种思想反映在: 很多网络公司的决策层对不同人才的不同使用； 对公司的定位、对利润来源的选择、对公司发展战略的思考上； 我们可以清醒地看到，很多人实际上在行动中仍把电子商务的重点定位在技术上。 电子商务的概念 电子商务的本质是商务，而非技术。 先进的技术在开展电子商务中非常重要，但是，更重要的是对技术的应用。 企业电子商务是依靠IT技术与商务的整合来实现的，将信息技术整合到企业流程最有附加价值的地方。 电子商务的概念 美国学者瑞维．卡拉科塔和安德鲁．Ｂ．惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出： 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。 电子商务的概念 1.电子商务提供了一种新的贸易方式：电子贸易 2.电子商务改变了企业（公司）内部的商务处理方式： Web和IT技术支持自动处理的商业流程 3.电子商务促进了企业内部与企业外部合作伙伴之间的协同工作：形成了供应链上的直接连通和整合，被称为：e-供应链 4.电子商务提供了交互式的信息资源，产生了信息资产经营理念： 注意力经济 电子商务的概念 1.电子商务提供了一种新的贸易方式：电子贸易 A是世界上最大的书店，它没有物理的门面，在Internet上销售310万种图书，是美国老牌连锁书店Barnes Nobles的十倍并且直接与出版社进行协调交付,所以它没有库存品。 已经有160多个国家620万人从网上到Amazon购书。 电子贸易在Internet发布和销售产品，去除了时间和 地理位置的约束，减少库存，提供每天24小时服务 .... Amazon网页展示 电子商务的概念 电子商务的概念 2.电子商务改变了企业（公司）内部的商务处理方式: Web和IT技术支持自动处理的商业流程 电子商务的概念 特征：跨部门，跨功能的商务流程和企业内部的信息交流与共享 企业内各部门多种人员参与并伴有大量纸张单据流动 的传统商务处理方式被电子商务层的Web技术，商务逻 辑程序，结合数据库技术和ERP信息系统所取代，产生 了新的企业内部跨功能的自动处理的商业流程。 电子商务的概念 3.电子商务促进了企业内部与企业外部合作伙伴之间的协同工作: 形成了供应链上的直接连通和整合 e-供应链 电子商务通过企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，国际互联网Internet使得公司内部的分公司之间、公司与供应商和分销商之间、企业与中下游企业之间的各种经营管理和商务信息直接连通，形成了信息共享和协同工作的整合效应。 电子商务的概念 4.电子商务提供了交互式的信息资源,产生了信息资产经营理念: 注意力经济 电子商务是以交互的形式进行的。这是它所具有的媒体特性决定的，也是与