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第三章 供应商的选择与管理 内蒙古农业大学 经管院 营销系 内容安排 第一节 供应商管理的概念 第二节 供应商选择 第三节 供应商审核与考评 第四节 供应商关系管理 第一节 供应商管理的概念 一、供应商管理的含义 所谓供应商管理，是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。 传统供应商管理与现代供应商管理的比较： 表3-1 传统供应商管理与现代供应商管理的比较 二、供应商管理的目标及战略 1、供应商管理的目标 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务； 以最低的成本获得产品或服务； 确保供应商提供最优的服务和及时的送货； 发展和维持良好的供应商关系； 开发潜在的供应商。 二、供应商管理的目标及战略 2、供应商管理的战略 设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构； 采用一种能使采购成本最小的采购方法； 与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。 三、供应商管理的意义 提升企业核心能力 利于新产品的开发 降低商品采购成本 提高产品质量 降低库存水平 缩短交货期 集成制造资源 四、供应商管理的几个基本环节 1、供应商初选 2、供应商审核 3、供应商考评 4、供应商关系管理 第二节 供应商选择 一、合理选择供应商的意义 使采购物品数量与质量得以保证 实现准时交货 有利于提高企业的经济效益 二、选择供应商应考虑的因素 供应商选择的考虑要素 ?价格 ?产品质量 ?交货能力 ?地理位置 ?生产供应能力 ?技术水平 ?提前期 ?可靠性（信誉） ?快速响应能力 ?售后服务 三、供应商选择的实施步骤 三、供应商选择的实施步骤 1、分析市场竞争环境 针对哪些产品市场开发供应链合作关系，确认供应商选择的必要性。 2、明确选择供应商的目标 确定供应商的评价程序，必须建立实质性、实际的目标。 【案例】怎样降低不含咖啡因的咖啡生产成本。瑞士雀巢食品公司决定采用的方法是增加不含咖啡因的咖啡豆的产量，并与精于生物基因的澳大利亚生物集团公司（Forbio公司）合资进行生产。 三、供应商选择的实施步骤 3、制定供应商的评价标准 供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准。常见标准如表所示： 三、供应商选择的实施步骤 4、建立供应商选择和实施的团队组织 涉及企业的生产、技术、计划、财务、物流、市场等部门。 5、初步联系供应商 确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系。 6、评价供应商 7、实施供应链合作关系 四、供应商选择的方法 分为定性的、定量的、定性与定量相结合的分析评价方法。 在供应商选择中常用的几种方法： 1、直观判断法 定性选择方法，常用于选择企业非主要的原材料的供应商。 2、线性权重法 定量选择方法，其基本原理是给每个准则分配一个权重，将供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积求和，得到最终的评价结果。 四、供应商选择的方法 3、层次分析法 基本原理：根据具有递阶结构的目标和子目标(选择准则)以及约束条件等对供应商进行评价。 4、多目标数学规划法 确定各目标(选择准则)的权重，将多目标规划问题转化为单目标规划问题。 5、采购成本比较法 对质量和交货期等都能满足要求的供应商，一般需要通过计算采购成本来进行比较分析。 第三节 供应商审核与考评 一、供应商的审核 1、 审核分类 （1）产品层次 确认供应商的产品质量，必要时还可要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。 （2）工艺过程层次 针对质量水平对生产工艺有很强依赖性的产品。 1、 审核分类 （3）质量保证体系层次 针对供应商整个质量体系和过程而进行的审核。 （4）公司层次 审核供应商经营管理水平、财务与成本控制、计划制造系统、信息系统和设计工程能力等企业各主要管理过程。 2、审核方法 （1）调查表法 发放调查问卷给不同的供应商，常用于招标、询价以及初步了解供应商的情况。 （2）现场打分评比法 对预先准备好的一些问题格式化，组织有关人员到现场进行核查、确认。 （3）供应商绩效考评法 对现有供应商供货的及时性、质量、价格等进行跟踪、考核和评比。 （4）供应商综合审核 对供应商公司层次组织的的全面审核，通常需要质量、工程、企划、采购等专业人员参与。 （5）总体成本法 着眼于降低供应商的总体成本，从而达到降低采购价格的目的。 二、供应商考评 1、考评对象 已经通过认证的，正为企业提供服务的供应商。 目的是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商奖惩提供依据。 2、考评准备 ⑴